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Fehlerbehebung und bewährte Praktiken für KI-Anrufe

Entdecken Sie wesentliche Fehlerbehebungstechniken und bewährte Praktiken zur Optimierung der AI-Anrufleistung und Benutzererfahrung.

Fehlerbehebung

Symptom Was zu überprüfen ist
Der Anruf wird nicht ausgelöst Der KI-Anruf ist zur Phase hinzugefügt, der/die Kandidat/in befindet sich in der richtigen Phase und eine Telefonnummer ist vorhanden.
Der/die Kandidat/in antwortet nicht Erlaubte Anrufzeiten und Wiederholungen bei keiner Antwort im Tab KI-Agent.
Der Anruf endet zu früh Ihre erforderlichen (Ausschluss-)Fakten und der Früher-Stopp-Schalter in Anruf-Einstellungen.
Die Bewertung entspricht nicht Ihren Kriterien Kompetenzen, Schlüsselfakten und Signale im Rollen-Kontext.
Niemand kommt zur nächsten Phase Senken Sie das Mindestübereinstimmungslabel oder überprüfen Sie, ob die Anforderungen zu hoch sind.
Zu viele Kandidat/innen kommen weiter Erhöhen Sie das Mindestübereinstimmungslabel oder machen Sie die erforderlichen Kriterien spezifischer.

 

Startcheckliste

  1. Rollen-Kontext aus den Job-Einstellungen geöffnet.
  2. Kompetenzen mit Titel, Beschreibung und Relevanz hinzugefügt.
  3. Überprüfbare Schlüsselfakten mit einer Bedingung hinzugefügt.
  4. Positive und negative Signale überprüft.
  5. Neue Phase als Eingangsphase bereit.
  6. Interviewphase als nächste Phase erstellt.
  7. KI-Anruf zur ersten Phase hinzugefügt.
  8. Zu validierende Dinge haben mindestens eine aktive Kategorie.
  9. Anruf-Einstellungen überprüft und Testlauf angehört.
  10. KI-Bewegung mit einem anfänglichen Schwellenwert aktiviert.

 

Datenschutz und guter Gebrauch

  • Die KI unterstützt, sie entscheidet niemals allein. Die menschliche Überprüfung bleibt immer bestehen.
  • Seien Sie transparent mit den Kandidat/innen: erklären Sie, dass es einen Screening-Anruf geben wird.
  • Verwenden Sie keine verbotenen Kriterien: vermeiden Sie sensible oder diskriminierende Informationen.
  • Kandidatendaten werden nur zur Bewertung dieser spezifischen Rolle verwendet.

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