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Risoluzione dei problemi e buone pratiche per le chiamate AI

Scopri tecniche di risoluzione dei problemi essenziali e migliori pratiche per ottimizzare le prestazioni delle chiamate AI e l'esperienza utente.

Risoluzione dei problemi

Sintomo Cosa controllare
La chiamata non si attiva La chiamata AI è aggiunta alla fase, il candidato è nella fase giusta e esiste un numero di telefono.
Il candidato non risponde Orari di chiamata consentiti e Ritenti in caso di mancata risposta nella scheda Agente AI.
La chiamata termina troppo presto I fatti richiesti (knockout) e l'interruttore di arresto anticipato in Impostazioni chiamata.
La valutazione non corrisponde ai tuoi criteri Competenze, Fatti chiave e Segnali nel Contesto del ruolo.
Nessuno passa alla fase successiva Abbassa l'etichetta di corrispondenza minima o controlla se i requisiti sono troppo esigenti.
Troppe persone avanzano Alza l'etichetta di corrispondenza minima o rendi i criteri richiesti più specifici.

 

Checklist di lancio

  1. Contesto del ruolo aperto dalle Impostazioni lavoro.
  2. Competenze aggiunte con Titolo, Descrizione e rilevanza.
  3. Fatti chiave verificabili aggiunti con una Condizione.
  4. Segnali positivi e negativi esaminati.
  5. Nuova fase pronta come fase di ingresso.
  6. Fase di colloquio creata come fase successiva.
  7. Chiamata AI aggiunta alla prima fase.
  8. Cose da convalidare hanno almeno una categoria attiva.
  9. Impostazioni chiamata esaminate e test di esecuzione ascoltato.
  10. Movimento AI abilitato con una soglia iniziale.

 

Privacy e buon uso

  • L'AI assiste, non decide mai da sola. La revisione umana rimane sempre.
  • Sii trasparente con i candidati: spiega che ci sarà una chiamata di screening.
  • Non utilizzare criteri proibiti: evita informazioni sensibili o discriminatorie.
  • I dati dei candidati vengono utilizzati solo per valutare quel ruolo specifico.

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