Con Factorial, los/as empleados/as ahora pueden solicitar cambios de turno entre compañeros/as directamente desde la aplicación móvil. Esta función facilita la flexibilidad dentro de los equipos, agiliza la gestión de horarios y garantiza que todos los cambios de turno se controlen y aprueben a través de la plataforma.

Solicitar un cambio de turno

Sigue estos pasos para solicitar un cambio de turno:

1. Abrir la aplicación móvil
2. Ir a la sección "Turnos"
3. Seleccionar el turno que se desea intercambiar
   1. Elegir el turno que se quiere cambiar haciendo clic en él. Verás un botón con la etiqueta "Solicitar cambio" junto a los detalles del turno. Hacer clic en este botón para iniciar el proceso de cambio.
4. Elegir un/a compañero/a
   1. De la lista de compañeros/as disponibles, seleccionar aquel con el que se quiere intercambiar turnos.
5. Añadir un comentario (opcional)
   1. Se puede añadir un comentario explicando el motivo de la solicitud. Después, confirmar la solicitud de cambio haciendo clic en “Confirmar solicitud”.
6. Notificación al/la compañero/a
   1. Ell/la compañera que se ha seleccionado recibirá una notificación ya sea a través de la aplicación o la plataforma web solicitándole que apruebe o rechace la solicitud de cambio de turno.
7. Aprobación del/a manager
   1. Si el/a compañero/a acepta la solicitud, el/la manager recibirá una notificación para revisar y aprobar o rechazar el cambio en su bandeja de entrada. Hasta que el/la manager tome una decisión, ambos/as empleados/as verán el estado de la solicitud como “Pendiente”.
8. Decisión del/a manager
   1. Si se aprueba: la planificación de turnos se actualizará automáticamente con los nuevos turnos y se mostrará un indicador visual en los turnos intercambiados. Se notificará la aprobación a ambos/as empleados/as.
   2. Si se rechaza: no se realizarán cambios en la planificación de turnos. Ambos/as empleados/as recibirán una notificación de que la solicitud fue rechazada.

¿Qué pasa después?

Una vez que se aprueba el cambio de turno, los/as empleados/as verán la planificación de turnos actualizada en la aplicación y el cambio de turno estará claramente marcado. Los/as managers conservan el control de la planificación de turnos y al mismo tiempo permiten a los/as empleados/as administrar sus propios turnos con flexibilidad.