Con Factorial, los/as colaboradores/as ahora pueden solicitar cambios de turno entre compañeros/as directamente desde la aplicación móvil. Esta función facilita la flexibilidad dentro de los equipos, agiliza la gestión de horarios y garantiza que todos los cambios de turno se controlen y aprueben a través de la plataforma.

Solicitar un cambio de turno

Siga estos pasos para solicitar un cambio de turno:

1. Abra la aplicación móvil
2. Vaya a la sección "Turnos"
3. Seleccione el turno que desea intercambiar
   1. Elija el turno que desea cambiar haciendo clic en él. Verá un botón con la etiqueta "Solicitar cambio" junto a los detalles del turno. Haga clic en este botón para iniciar el proceso de cambio.
4. Elija un/a compañero/a
   1. De la lista de compañeros/as disponibles, seleccione aquel con el que deseas intercambiar turnos.
5. Añada un comentario (opcional)
   1. Puede añadir un comentario explicando el motivo de su solicitud. Después, confirme su solicitud de cambio haciendo clic en “Confirmar solicitud”.
6. Notificación al/la compañero/a
   1. El/la compañero/a seleccionado/a recibirá una notificación ya sea a través de la aplicación o la plataforma web solicitándole que apruebe o rechace la solicitud de cambio de turno.
7. Aprobación del/a manager
   1. Si el compañero/a acepta la solicitud, el/a manager recibirá una notificación para revisar y aprobar o rechazar el cambio en su bandeja de entrada. Hasta que el/la manager tome una decisión, ambos/as colaboradores/as verán el estado de la solicitud como “Pendiente”.
8. Decisión del/a manager
   1. Si se aprueba: el cronograma de planificación se actualizará automáticamente con los nuevos turnos y se mostrará un indicador visual en los turnos intercambiados. Se notificará la aprobación a ambos/as colaboradores/as.
   2. Si se rechaza: no se realizarán cambios en el cronograma de planificación. Ambos/as colaboradores/as recibirán una notificación de que la solicitud fue rechazada.

¿Qué pasa después?

Una vez que se aprueba el cambio de turno, los/as colaboradores/as verán el cronograma actualizado en la aplicación y el cambio de turno estará claramente marcado. Los/as managers conservan el control del cronograma y al mismo tiempo permiten a los/as colaboradores/as administrar sus propios turnos con flexibilidad.