Hazlo con ONE: "¿Qué planes de acción de la evaluación de 2026 se han enviado y cuándo?"
Cuando el manager y el empleado envían un plan de acción, Factorial genera un PDF y lo guarda en los Documentos del empleado. Si la evaluación tiene activada la opción Exigir firma electrónica, el PDF se envía para su firma electrónica a través de Signaturit y ambas partes tienen que firmarlo.
Antes de empezar
- El PDF solo se genera cuando ambas partes han hecho clic en Enviar plan de acción.
- La firma electrónica se configura en cada evaluación en Editar > Funciones > Permitir planes de acción > Exigir firma electrónica.
Qué contiene el PDF
| Sección | Contenido |
|---|---|
| Encabezado | Plan de acción de desempeño, empleado, fecha de incorporación, evaluador, quién lo ha enviado y cuándo (o firmado, si hay firma electrónica) |
| Respuestas de la evaluación | Las respuestas de la autoevaluación y de la evaluación del manager, con sus comentarios |
| Acciones | Las acciones acordadas |
| Cursos | Cursos completados en [año] y Cursos solicitados, con quién los ha solicitado y el estado de la solicitud |
| Conclusión | La conclusión del manager |
| Comentarios | Solo si el manager marcó Incluir los comentarios en el PDF al enviarlo |
Pasos
Encontrar el PDF
- Abre el plan de acción (Desempeño > Evaluaciones > evaluación > persona > Ver acuerdo).
- La tarjeta del documento muestra Generado el [fecha]. Haz clic en ella para descargarlo.
- El PDF también está en los Documentos del empleado.
Firmar el plan de acción (evaluaciones con firma electrónica)
- Cuando ambas partes lo han enviado, el plan muestra Firma electrónica pendiente ("Las dos partes han enviado el plan de acción. Ahora toca firmarlo.").
- Cada firmante recibe la solicitud de firma cuando el documento está listo.
- Haz clic en Firmar en el plan de acción, o sigue el correo de firma, y firma.
- Cuando las dos partes han firmado, el estado cambia a Firmado.
Estado del documento del plan de acción
| Estado | Significado |
|---|---|
| Generando | Se está creando el PDF. Recibirás una notificación cuando esté listo. |
| Enviado | Las dos partes lo han enviado; no se requiere firma electrónica. |
| Firmas pendientes | Falta una o las dos firmas (contador "1/2 firmas"). |
| Firmado | Las dos partes lo han firmado. |
| Plan de acción rechazado | Un firmante lo ha rechazado. "Ya no tiene validez legal." |
| Plan de acción caducado | Las dos partes no lo firmaron en un año. Ya no se puede firmar. |
| Plan de acción eliminado | Se ha eliminado el PDF. Se queda en la papelera durante 30 días. |
Reglas y comportamiento
- Cuando ambas partes lo envían, el PDF se genera automáticamente y el manager y el empleado reciben el aviso "PDF del plan de acción generado correctamente".
- Si el manager marca Incluir los comentarios en el PDF, la conversación de comentarios se añade al documento, que puede ver cualquier persona con acceso a los documentos del empleado. El empleado ve el aviso "La conversación de comentarios se incluirá en el documento firmado".
- Si la firma electrónica está activada, el cuadro de diálogo de envío del empleado dice "Confirma tu parte y te avisaremos cuando el documento esté listo para tu firma digital."
- Si un plan de acción sigue sin la firma de alguna de las partes durante más de un año, caduca automáticamente.
- Si la evaluación del manager tiene evaluadores adicionales, quien firma la parte del manager es quien firma electrónicamente. Solo firma un manager.
- Si un firmante no tiene acceso a los documentos del empleado, no ve el botón Firmar.
Limitaciones
- No puedes editar el PDF. Refleja el plan en el momento en que lo enviaron las dos partes.
- No puedes volver a generar el PDF tú mismo. Si el contenido es incorrecto, contacta con el equipo de soporte.
- No puedes añadir más firmantes aparte del empleado y el evaluador.
- No puedes usar la firma electrónica si no la tienes en tu plan.
Resolución de problemas
- Síntoma: "No hay PDF." → Causa: una de las partes no lo ha enviado o todavía se está Generando. → Solución: comprueba Pendiente de envío en Mis acuerdos o espera la notificación.
- Síntoma: "Faltan cursos en el PDF o las respuestas largas aparecen cortadas." → Causa: el PDF se generó antes de una corrección. → Solución: contacta con el equipo de soporte para sustituirlo. Si ya está firmado, descarga antes la copia firmada; al sustituirlo, se pide a las dos personas que vuelvan a firmar.
- Síntoma: "El estado es Plan de acción caducado." → Causa: las dos partes no lo firmaron en un año. → Solución: ya no se puede firmar.
- Síntoma: "No veo el botón Firmar." → Causa: no tienes acceso a los documentos del empleado. → Solución: pide a un admin que revise tus permisos de documentos.
FAQ
1. ¿Quién firma el plan de acción?
El empleado evaluado y su evaluador (normalmente, el manager).
2. ¿Dónde se guarda la copia firmada?
En los Documentos del empleado.
3. ¿El PDF incluye las evaluaciones entre compañeros?
No. Incluye las respuestas de la autoevaluación y de la evaluación del manager que se comparan en el plan de acción.
Pide a ONE:
- "¿Qué planes de acción de la evaluación de 2026 se han enviado y cuándo?"
- "¿Qué planes de acción de mi equipo siguen pendientes?"