Le Taux de réalisation d'une évaluation des performances indique combien de questionnaires ont été envoyés sur le total. Les admins et les responsables de l'évaluation peuvent ouvrir la liste des évaluateur·rices en attente, l'exporter et envoyer un rappel à toutes les personnes qui n'ont pas répondu. Factorial envoie aussi des rappels automatiques 7 jours et 1 jour avant la date limite.

Avant de commencer

• L'évaluation doit être Active pour envoyer des rappels. Les évaluations terminées affichent la liste, mais pas le bouton Envoyer des rappels.
• Les managers voient la participation des personnes qu'ils et elles peuvent voir dans l'évaluation.

Étapes

Vérifier la participation à une évaluation

1. Va dans Performance > Évaluations et ouvre l'évaluation active.
2. Ouvre l'onglet Insights.
3. La carte Taux de réalisation affiche le pourcentage de questionnaires envoyés. Utilise les filtres (par exemple Manager, Équipes ou Lieu de travail) pour voir le taux d'un groupe.

Envoyer des rappels (admin ou responsable)

1. Dans la carte Taux de réalisation, clique sur Envoyer des rappels.
2. Le panneau latéral liste les Collaborateurs qui n'ont pas terminé l'évaluation, avec le Manager de chaque personne. Clique sur l'icône d'export pour télécharger la liste (« Évaluateurs en attente »).
3. Clique sur Envoyer des rappels. La fenêtre « Envoyer un rappel à toutes les personnes qui n'ont pas répondu » affiche Dernier rappel envoyé : avec la date du rappel précédent.
4. Clique sur Envoyer. Le message « Envoyé » s'affiche.
   

Vérifier la participation à toutes les évaluations

1. Va dans Performance > Évaluations.
2. La colonne Taux de participation affiche le pourcentage de chaque évaluation. Le rouge indique une participation inférieure à l'attendu, avec un message comme « Plus que 5 jours ! Seulement 40 % des évaluations sont terminées, envoie un rappel à ton équipe ! ».
3. Filtre par Taux de participation (%) pour repérer les évaluations qui ont besoin d'un coup de pouce.

Règles et fonctionnement

• Si tu cliques sur Envoyer, chaque évaluateur·rice qui a au moins un questionnaire en attente dans l'évaluation reçoit l'e-mail « L'évaluation des performances se termine bientôt ! » avec la date limite.
• Si une évaluation est Active, des rappels automatiques sont envoyés aux évaluateur·rices qui ont des questionnaires en attente 7 jours et 1 jour avant la date limite. Les écrans du brouillon et du calendrier affichent ces dates sous RAPPELS PROGRAMMÉS.
• Si la date limite tombe moins de 7 jours après le lancement, seuls les rappels prévus après le lancement sont envoyés.
• Si la date limite change, les dates des rappels automatiques changent aussi.
• La colonne Taux de participation de la liste des évaluations n'est visible que par les admins.
• Chaque questionnaire en attente reste aussi dans la boîte de réception de l'évaluateur·rice sous forme de tâche jusqu'à son envoi.

Résolution des problèmes

• Symptôme : « Je ne vois pas Envoyer des rappels. » → Cause : tout le monde a répondu, l'évaluation est Terminée, ou tu n'es ni responsable ni admin. → Solution : vérifie le statut de l'évaluation et ton rôle.
• Symptôme : « Je ne vois pas la colonne Taux de participation. » → Cause : la colonne n'est visible que par les admins. → Solution : ouvre l'évaluation et utilise plutôt la carte Taux de réalisation.
• Symptôme : « Un·e évaluateur·rice dit ne pas avoir reçu le rappel. » → Cause : la personne a désactivé la notification « Évaluations en attente à remplir », ou elle n'a aucun questionnaire en attente. → Solution : vérifie ses questionnaires en attente dans l'évaluation et demande-lui de vérifier ses paramètres de notification et sa boîte de réception.

FAQ

1. Les rappels sont-ils automatiques ?
Oui, 7 jours et 1 jour avant la date limite, pour les évaluateur·rices qui ont des questionnaires en attente.

2. Les managers peuvent-ils envoyer des rappels à leur équipe ?
Seulement s'ils et elles sont responsables de l'évaluation. Sinon, ils et elles peuvent utiliser la liste pour relancer leur équipe eux-mêmes.

3. Puis-je voir qui a répondu en retard ?
Non. Tu vois qui est encore en attente, mais pas quand chaque personne a envoyé son questionnaire.