Hazlo con ONE: "¿Tengo alguna evaluación de desempeño pendiente?"
Factorial envía correos electrónicos y tareas a la bandeja de entrada en cada paso de una evaluación de desempeño: cuando empieza, cuando tienes cuestionarios o compañeros que gestionar, antes de la fecha límite y durante los planes de acción. Este artículo recoge todas las notificaciones, quién las recibe y cuándo. Las notificaciones se agrupan en Gestión del desempeño, en la configuración de notificaciones.
Tareas en la bandeja de entrada
| Tarea | Quién la recibe | Hasta cuándo |
|---|---|---|
| "Tienes 1 o más evaluaciones pendientes en [evaluación]" | Cualquier evaluador con un cuestionario pendiente | Hasta que lo envía o hasta que el cuestionario se elimina o se reasigna |
| "Tienes 1 o más asignaciones de compañeros pendientes en [evaluación]" | Managers que tienen que asignar compañeros | Hasta que todas sus personas a cargo tienen compañeros |
Correos electrónicos y notificaciones
| Notificación (tal como aparece en la configuración) | Quién la recibe | Cuándo |
|---|---|---|
| Ciclo de evaluación iniciado: "La nueva evaluación '[nombre]' requiere tu acción." | Cualquier evaluador | Al lanzarse la evaluación |
| Empleado asignado para evaluar a otros empleados: "Tienes nuevas evaluaciones pendientes en '[nombre]'" | Evaluadores | Cuando se añaden personas a una evaluación activa |
| Empleado asignado como compañero: "Tienes nuevas evaluaciones entre compañeros esperando tu respuesta" | Compañeros | Cuando se les asigna como compañeros (no se envía si ya tienen una evaluación entre compañeros pendiente) |
| El manager tiene que asignar compañeros en una evaluación de desempeño: "Tienes nuevos compañeros por asignar" | Managers | Cuando hay personas nuevas que necesitan compañeros en una evaluación entre compañeros activa |
| Evaluaciones pendientes: "¡La evaluación de desempeño termina pronto!" | Evaluadores con cuestionarios pendientes | 7 días y 1 día antes de la fecha límite, y cuando un admin hace clic en Enviar recordatorios |
| Una persona a cargo ha enviado una autoevaluación | El manager del empleado | Cuando se envía una autoevaluación, solo mientras la evaluación está abierta y si los managers tienen acceso anticipado |
| Autoevaluación editada: "[nombre] ha vuelto a enviar su autoevaluación" | El manager del empleado | Cuando se reenvía una autoevaluación, si la evaluación está activa y los managers tienen acceso anticipado |
| Plan de acción iniciado por el manager: "Plan de acción de desempeño iniciado" | El empleado | Cuando empieza su plan de acción |
| Plan de acción del empleado iniciado | El manager | Cuando empieza el plan de acción de una persona a cargo, lo inicie quien lo inicie |
| Plan de acción enviado por el empleado | El manager | Cuando el empleado lo envía |
| Plan de acción enviado por el manager: "Tu plan de acción está listo para enviar" | El empleado | Cuando el manager lo envía |
| Nuevo comentario en el plan de acción | El empleado y el evaluador | Cuando alguien comenta en el plan de acción |
| Documento del plan de acción generado: "PDF del plan de acción generado correctamente" | El manager y el empleado | Cuando el PDF está listo |
| Evaluación de desempeño exportada: "La exportación de [evaluación] está lista" | La persona que ha exportado | Cuando el archivo de exportación está listo |
Pasos
Cambiar las notificaciones de evaluación que recibes
- Abre la configuración de notificaciones de Factorial.
- Busca la categoría Gestión del desempeño.
- Activa o desactiva cada notificación.
Reglas y comportamiento
- Si una evaluación está en Borrador o Programada, nadie recibe notificaciones hasta que se lanza.
- Si cambia la fecha límite, los recordatorios automáticos pasan a 7 días y 1 día antes de la nueva fecha.
- Si un evaluador no tiene cuestionarios pendientes, no recibe recordatorios.
- Si se añade a alguien como evaluador adicional, recibe la tarea de la bandeja de entrada y las mismas notificaciones que el evaluador: nuevos cuestionarios pendientes, recordatorios y notificaciones del plan de acción.
- Si Dar a los managers acceso anticipado a las respuestas está desactivada, los managers no reciben ningún aviso cuando una persona a cargo envía una autoevaluación.
Limitaciones
- No puedes editar el texto de los correos de las evaluaciones.
- No puedes añadir más recordatorios automáticos ni cambiar cuándo se envían.
- No puedes enviar un recordatorio a una sola persona de la evaluación.
Resolución de problemas
- Síntoma: "Un empleado no ha recibido el correo de lanzamiento." → Causa: no tiene nada que rellenar (por ejemplo, solo hay una evaluación del manager sobre él) o ha desactivado Ciclo de evaluación iniciado. → Solución: revisa su tarea en la bandeja de entrada y su configuración de notificaciones.
- Síntoma: "No se han enviado los recordatorios de 7 días antes." → Causa: la evaluación se lanzó menos de 7 días antes de la fecha límite. → Solución: usa Enviar recordatorios manualmente.
FAQ
1. ¿Se avisa a los empleados evaluados cuando sus resultados están listos?
No se envía ningún correo específico cuando finaliza una evaluación. Los empleados ven sus resultados en Desempeño > Evaluaciones cuando la evaluación ha finalizado.
2. ¿Los recordatorios llegan a todo el mundo?
Solo a los evaluadores que todavía tienen cuestionarios pendientes.