Conecta tu sistema de RRHH para sincronizar los datos de los empleados y mantener tu directorio de empleados actualizado automáticamente. Tu sistema de RRHH se convierte en la única fuente de verdad para la información de los empleados, reduciendo la gestión manual de datos.

Resumen

Conecta un sistema de RRHH cuando ya no desees mantener el directorio de empleados manualmente. Una vez conectado, los datos se sincronizan cada hora sin acción manual.

Con un sistema de RRHH conectado puedes:

• Crear y actualizar perfiles de empleados automáticamente
• Activar flujos de incorporación y desvinculación a partir de las fechas de contrato
• Mantener consistentes los datos de equipo, rol y asignación
• Eliminar actualizaciones manuales y los errores que conllevan

Puedes conectar varias fuentes de RRHH a una cuenta y gestionar cada una de forma independiente — útil cuando diferentes países o entidades legales utilizan diferentes herramientas.

Conectar un sistema de RRHH es opcional. La importación CSV es la alternativa.

Cómo usar

1. Ve a Configuración > Sincronización de Empleados
2. Selecciona tu proveedor de sistema de RRHH
3. Sigue los pasos de autenticación
4. Lanza la primera sincronización

Los empleados luego se sincronizan con sus datos de contacto, fechas de contrato, equipos y roles.

Configuración específica del proveedor: Lucca

Lucca necesita permisos adicionales antes de que las incorporaciones y desvinculaciones se sincronicen:

1. Inicia sesión en tu cuenta de administrador de Lucca.
2. Ve a Configuración > Claves API.
3. Edita los permisos en la clave API.
4. Habilita Ver futuros empleados y Ver empleados desvinculados.

   

5. Habilita los permisos requeridos

• Ver futuros empleados
• Ver empleados desvinculados

  

  Sin ambos permisos, no llegan datos de incorporación o desvinculación desde Lucca.

Filtrar qué empleados se sincronizan

Restringe la sincronización a la población que realmente gestionas — por entidad legal, por tipo de contrato o empleo, o por equipo.

Cada campo se sincroniza

Cada campo sincronizado utiliza uno de dos modos:

Cómo se desarrolla esto:

• Primera sincronización — cada campo sincronizado sobrescribe los datos existentes del empleado.
• Empleado creado en el sistema de RRHH — el perfil se crea automáticamente a partir de los datos del sistema de RRHH.
• Sincronizaciones continuas — los campos continuos son sobrescritos; los campos de importación única se dejan intactos.

Ocultar personas externas

Los sistemas de RRHH a menudo contienen consultores, contadores externos o administradores de RRHH que no forman parte de tu fuerza laboral operativa. Para mantenerlos fuera de tu lista de empleados, abre el perfil del empleado y selecciona Ocultar. Los empleados ocultos se excluyen de los flujos de trabajo de gestión de empleados.

Qué datos se recuperan

Los datos accesibles a través de Kombo se muestran antes de que autorices la conexión.

La lista completa:

• Entidades legales — nombre, dirección
• Lugares de trabajo — nombre, dirección
• Empleados — número de empleado, nombre, apellido, título del trabajo, correo electrónico de trabajo, estado de empleo, ID de lugar de trabajo, ID de entidad legal, ID de gerente, fecha de inicio. Opcional: correo electrónico personal, teléfono móvil, dirección de casa
• Empleos — ID de empleado, tipo de empleo, fecha efectiva
• Grupos — nombre, tipo

Cualquier cosa que no esté en esta lista no se recupera. Kombo no accede a detalles bancarios, información salarial o saldos de licencias. Para las prácticas de GDPR y procesamiento de datos de Kombo, consulta el Centro de Confianza de Kombo.

Consejos y Mejores Prácticas

• Establece las fechas de finalización de los contratos en sincronización continua. La importación única es la razón más común por la que una desvinculación nunca aparece.
• Aplica filtros de sincronización antes de la primera sincronización, no después. La primera sincronización sobrescribe los datos existentes de los empleados, por lo que filtrar después deja registros que no pretendías importar.
• Utiliza importación única para campos que mantienes tú mismo, como títulos de trabajo internos. La sincronización continua sobrescribe ediciones manuales en cada ejecución.

Resolución de Problemas y FAQ

Resolución de Problemas

Onboarding y desvinculaciones faltan en Lucca. La configuración de Lucca–Kombo está incompleta. Confirma que tanto Ver futuros empleados como Ver empleados desvinculados están habilitados en la clave API.

Un empleado que debería estar en la incorporación no aparece. Trabaja a través de estos en orden:

1. Verifica el sistema de RRHH. Confirma que el empleado existe y tiene una fecha de inicio.
2. Verifica listas existentes. Pueden ya estar allí — busca en empleados activos (incluyendo ocultos) y en incorporaciones con todos los filtros eliminados.
3. Verifica qué recuperó Kombo. Ve a Configuración > Sincronización de Empleados, haz clic en el sistema de RRHH, selecciona Actualizar configuraciones, abre Filtrado de Empleados y haz clic en Vista previa.

La vista previa devuelve una de dos respuestas. Incluido significa que el empleado debería existir — busca de nuevo por apellido entre empleados activos, incorporaciones y desvinculaciones. Excluido significa que Kombo te dice por qué, generalmente un filtro de sincronización o una categoría excluida. Actualiza el filtro para incluirlos.

Un empleado no aparece en Offboarding. La fecha de desvinculación no se está sincronizando. Ve a Configuración > Sincronización de Empleados y verifica cómo está configurado el campo de fecha de desvinculación o finalización de contrato. Establece en Importar una vez, los cambios posteriores en el sistema de RRHH nunca llegan. Cambia a Sincronización continua y las fechas de salida actualizadas llegarán.

FAQ

1. ¿Con qué frecuencia se sincronizan los datos?
   Cada hora, automáticamente. Los nuevos empleados y cambios no necesitan importación manual.
   
2. ¿Puedo conectar más de un sistema de RRHH?
   Sí. Conecta varias fuentes a la misma cuenta y gestiona cada una de forma independiente — común cuando países o entidades legales utilizan diferentes herramientas.
   
3. ¿Qué sucede con los datos existentes de los empleados en la primera sincronización?
   Cada campo sincronizado sobrescribe lo que ya está. Aplica tus filtros antes de ejecutarlo.
   
4. ¿Se requiere un sistema de RRHH?
   No. Puedes gestionar empleados con importación CSV en su lugar.