En Empleados > Puestos, cada familia, función, rol y nivel de tu catálogo de puestos tiene una pestaña Competencias en la que puedes añadir competencias, definir niveles esperados y ver qué competencias son heredadas. Puedes elegir competencias de la biblioteca de tu empresa, buscar en el catálogo de Factorial o añadir las competencias sugeridas que Factorial propone para el puesto.

Antes de empezar

• Necesitas Ver roles y niveles del catálogo de puestos y Ver competencias del catálogo de puestos para ver la pestaña Competencias, y Editar competencias del catálogo de puestos para modificarla.
• Para crear competencias nuevas, buscar en el catálogo de Factorial o usar Competencias sugeridas, también necesitas Gestionar competencias.
• Tu catálogo de puestos es un árbol: Empresa > Familia > Función > Rol > Nivel. Las competencias que añades en un punto del árbol las hereda todo lo que está por debajo.
• Los empleados se evalúan en las competencias del puesto que figura en su contrato, incluidas las heredadas.

Pasos

Consulta las competencias de un puesto

1. Ve a Empleados > Puestos.
2. En la vista Gráfico o Tabla, haz clic en una familia, función, rol o nivel. Un panel lateral muestra las competencias en Detalles; las heredadas muestran un icono de enlace con "Heredada de [nombre]".
3. Haz clic en Ir a detalles y abre la pestaña Competencias.
4. La tabla muestra Nombre de la competencia, Descripción y Heredada de. En un rol, hay una columna "Nivel esperado [nivel]" por cada nivel. En un nivel, hay una columna Nivel esperado.

Añade competencias a un puesto

1. Ve a Empleados > Puestos y abre la familia, función, rol o nivel.
2. Abre la pestaña Competencias.
3. Haz clic en Añadir competencia (o en Asignar competencias si la pestaña está vacía).
4. En Asignar competencias a [nombre], usa Buscar en el catálogo para encontrar competencias. Los resultados incluyen las competencias de tu empresa y las del catálogo de Factorial.
5. En Competencias sugeridas, haz clic en Añadir junto a las sugerencias que quieras conservar.
6. Para crear una nueva, escribe su nombre y haz clic en Nueva competencia [nombre], rellena Competencia, Grupo de competencias y Descripción, y haz clic en Guardar.
7. Haz clic en Asignar. El mensaje "Competencias actualizadas correctamente" lo confirma.

Define el nivel esperado de una competencia

1. Ve a Empleados > Puestos y abre un rol (con niveles) o un nivel.
2. Abre la pestaña Competencias.
3. Haz clic en la fila de una competencia, o abre sus acciones (...) y haz clic en Asignar niveles (en un rol) o Asignar nivel (en un nivel).
4. En Asignar niveles esperados, elige para cada nivel del puesto el nivel de competencia esperado ("Selecciona un nivel de competencia para cada puesto").
5. Si la competencia no tiene un nivel adecuado, haz clic en Añadir nivel para crearlo.
6. Haz clic en Guardar.

Desasigna una competencia de un puesto

1. Ve a Empleados > Puestos, abre el nodo en el que se añadió la competencia y abre Competencias.
2. Abre las acciones de la fila (...) de la competencia y haz clic en Desasignar.
3. En Desasignar competencia, escribe el nombre de la competencia y confirma.

Reglas y comportamiento

• Si añades una competencia a una familia o función, todos los roles y niveles que hay por debajo la heredan.
• Si añades una competencia en la parte superior del árbol (la empresa), todos los puestos del catálogo la heredan y todas las personas con un puesto en su contrato se evalúan en ella.
• Si una competencia es heredada, puedes verla en el nodo inferior, pero solo puedes cambiarla o desasignarla en el nodo en el que se añadió (indicado en Heredada de).
• Los niveles esperados se definen en los niveles de puesto. Las familias, las funciones y la empresa no tienen niveles esperados.
• Si seleccionas una competencia del catálogo de Factorial o de Competencias sugeridas, primero se añade a la biblioteca de tu empresa (en Desempeño > Competencias) y después se asigna al puesto.
• Los resultados del catálogo de Factorial no incluyen competencias que ya tengas con el mismo nombre.
• Las Competencias sugeridas aparecen cuando el puesto tiene nombre y descripción, y es un rol, una función con al menos 2 roles o una familia con al menos 2 funciones. Los niveles y el nodo de la empresa no reciben sugerencias.
• En un rol, las sugerencias se obtienen comparando el título y la descripción del rol (y el sector de tu empresa) con ocupaciones similares del catálogo de Factorial.
• En una función o familia, Factorial usa IA para clasificar las competencias de los roles inferiores y proponer hasta 12. Si la clasificación con IA no está disponible, Factorial muestra los 12 candidatos principales sin clasificar.
• Si no tienes Gestionar competencias, solo puedes asignar competencias que ya existan en tu biblioteca.
• Si desasignas una competencia, las evaluaciones que se lancen después no la incluirán para las personas con ese puesto; las evaluaciones ya lanzadas mantienen sus preguntas.

Limitaciones

• No puedes editar el nombre ni los niveles de una competencia desde el catálogo de puestos; usa Desempeño > Competencias.
• No puedes desasignar una competencia heredada en un nodo inferior; cámbiala en el nodo en el que se añadió.
• No puedes definir un nivel esperado en una familia, una función o el nodo de la empresa.
• Las sugerencias no están disponibles para niveles ni para nodos sin descripción.
• El catálogo de Factorial es de solo lectura; no puedes editar sus entradas antes de añadirlas, solo después (en tu biblioteca).

Resolución de problemas

• Síntoma: "Mis roles no tienen la pestaña Competencias." → Causa: El plan de tu empresa no incluye Desempeño (Business o Enterprise) y ves un mensaje para contratarlo, o no tienes Ver competencias del catálogo de puestos. → Solución: Revisa el plan de tu empresa (Business o Enterprise) y Configuración > Permisos > Catálogo de puestos.
• Síntoma: "No veo Competencias sugeridas ni resultados del catálogo de Factorial." → Causa: No tienes Gestionar competencias, el puesto no tiene descripción o es un nivel o una función/familia pequeña. → Solución: Añade una descripción al rol o solicita Gestionar competencias.
• Síntoma: "No puedo desasignar una competencia." → Causa: Es heredada de un nodo superior. → Solución: Abre el nodo indicado en Heredada de y desasígnala allí.
• Síntoma: "Asignar niveles no sirve; dice 'Todavía no se han creado niveles para esta competencia'." → Causa: La competencia no tiene niveles. → Solución: Haz clic en Añadir nivel en el panel o añade niveles en Desempeño > Competencias > [competencia] > Niveles.

FAQ

1. ¿El catálogo de Factorial está generado con IA?

No. Es un catálogo de competencias estándar disponible en varios idiomas. La IA solo se usa para clasificar las sugerencias de funciones y familias.

2. ¿Qué diferencia hay entre añadir una competencia aquí y en Desempeño > Competencias?

El resultado es el mismo vínculo entre competencia y puesto. Aquí trabajas puesto por puesto y puedes asignar a nivel de familia o función; en Desempeño > Competencias trabajas competencia por competencia.

3. ¿ONE puede responder preguntas sobre las competencias de mis puestos?

Sí. ONE puede decirte qué competencias y niveles esperados tiene cada puesto, y de dónde se heredan. No puede crear competencias. Consulta IA, ONE y analíticas.