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Verwalten Sie Kompetenzen im Stellenkatalog

Mit ONE erledigen: „Welche Kompetenzen hat die Funktion Customer Success und welche davon sind geerbt?“

 

Unter Mitarbeitende > Stellen hat jede Familie, Funktion, Rolle und Stufe Ihres Stellenkatalogs einen Tab Kompetenzen. Dort fügen Sie Kompetenzen hinzu, legen erwartete Niveaus fest und sehen, welche Kompetenzen geerbt sind. Sie können Kompetenzen aus Ihrer Unternehmensbibliothek auswählen, im Factorial-Katalog suchen oder Kompetenzen hinzufügen, die Factorial für die Stelle vorschlägt.


 

Bevor Sie beginnen

  • Sie benötigen Rollen und Stufen des Stellenkatalogs anzeigen und Kompetenzen im Stellenkatalog anzeigen, um den Tab Kompetenzen zu sehen, und Kompetenzen im Stellenkatalog bearbeiten, um ihn zu ändern.
  • Um neue Kompetenzen zu erstellen, im Factorial-Katalog zu suchen oder Vorgeschlagene Kompetenzen zu verwenden, benötigen Sie außerdem Kompetenzen verwalten.
  • Ihr Stellenkatalog ist eine Baumstruktur: Unternehmen > Familie > Funktion > Rolle > Stufe. Kompetenzen, die an einer Stelle des Baums hinzugefügt werden, werden von allem darunter geerbt.
  • Mitarbeitende werden in den Kompetenzen der Stufe bewertet, die in ihrem Vertrag steht, einschließlich der geerbten.


 

Schritt für Schritt

Kompetenzen einer Stelle ansehen

  1. Gehen Sie zu Mitarbeitende > Stellen.
  2. Klicken Sie in der Diagramm- oder Tabelle-Ansicht auf eine Familie, Funktion, Rolle oder Stufe. Ein Seitenbereich zeigt die Kompetenzen unter Details; geerbte Kompetenzen haben ein Link-Symbol mit „Vererbt von [Name]“.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche zu den Details und öffnen Sie den Tab Kompetenzen.
  4. Die Tabelle zeigt Name der Kompetenz, Beschreibung und Vererbt von. Bei einer Rolle gibt es pro Stufe eine Spalte „Erwartetes Niveau von [Stufe]“. Bei einer Stufe gibt es eine Spalte Erwartetes Level.


 

Einer Stelle Kompetenzen hinzufügen

  1. Gehen Sie zu Mitarbeitende > Stellen und öffnen Sie die Familie, Funktion, Rolle oder Stufe.
  2. Öffnen Sie den Tab Kompetenzen.
  3. Klicken Sie auf Kompetenz hinzufügen (oder auf Kompetenzen zuweisen, wenn der Tab leer ist).
  4. Suchen Sie unter Kompetenzen für [Name] zuweisen mit Im Katalog suchen nach Kompetenzen. Die Ergebnisse umfassen Ihre Unternehmenskompetenzen und Kompetenzen aus dem Factorial-Katalog.
  5. Klicken Sie unter Vorgeschlagene Kompetenzen bei jedem gewünschten Vorschlag auf Hinzufügen.
  6. Um eine neue Kompetenz zu erstellen, geben Sie ihren Namen ein, klicken Sie auf Neue Kompetenz: [Name], füllen Sie Kompetenz, Kompetenzgruppe und Beschreibung aus und klicken Sie auf Speichern.
  7. Klicken Sie auf Zuweisen. Die Meldung „Kompetenzen erfolgreich aktualisiert“ bestätigt die Änderung.


 

Erwartetes Niveau einer Kompetenz festlegen

  1. Gehen Sie zu Mitarbeitende > Stellen und öffnen Sie eine Rolle (mit Stufen) oder eine Stufe.
  2. Öffnen Sie den Tab Kompetenzen.
  3. Klicken Sie auf eine Kompetenzzeile oder öffnen Sie die Zeilenaktionen (...) und klicken Sie auf Niveaus zuweisen (bei einer Rolle) oder Niveau zuweisen (bei einer Stufe).
  4. Wählen Sie unter Erwartete Niveaus zuweisen für jede Stufe das erwartete Kompetenzniveau aus („Wählen Sie ein Kompetenzniveau für jede Stelle aus“).
  5. Gibt es kein passendes Niveau, klicken Sie auf Niveau hinzufügen, um eines zu erstellen.
  6. Klicken Sie auf Speichern.


 

Zuweisung einer Kompetenz zu einer Stelle aufheben

  1. Gehen Sie zu Mitarbeitende > Stellen, öffnen Sie den Knoten, an dem die Kompetenz hinzugefügt wurde, und öffnen Sie Kompetenzen.
  2. Öffnen Sie die Zeilenaktionen (...) der Kompetenz und klicken Sie auf Zuweisung aufheben.
  3. Geben Sie unter Zuweisung der Kompetenz entfernen den Namen der Kompetenz ein und bestätigen Sie.


 

Regeln und Verhalten

  • Wenn Sie einer Familie oder Funktion eine Kompetenz hinzufügen, erben alle Rollen und Stufen darunter diese Kompetenz.
  • Wenn Sie eine Kompetenz ganz oben im Baum (beim Unternehmen) hinzufügen, erben alle Stufen im Katalog sie, und alle Personen mit einer Stelle im Vertrag werden darin bewertet.
  • Eine geerbte Kompetenz sehen Sie auch im untergeordneten Knoten, Sie können sie aber nur in dem Knoten ändern oder ihre Zuweisung aufheben, in dem sie hinzugefügt wurde (angezeigt unter Vererbt von).
  • Erwartete Niveaus werden für Stufen festgelegt. Familien, Funktionen und das Unternehmen haben keine erwarteten Niveaus.
  • Wenn Sie eine Kompetenz aus dem Factorial-Katalog oder aus Vorgeschlagene Kompetenzen auswählen, wird sie zuerst Ihrer Unternehmensbibliothek (unter Performance > Kompetenzen) hinzugefügt und dann der Stelle zugewiesen.
  • Die Ergebnisse aus dem Factorial-Katalog enthalten keine Kompetenzen, die Sie bereits mit demselben Namen haben.
  • Vorgeschlagene Kompetenzen erscheinen, wenn die Stelle einen Namen und eine Beschreibung hat und es sich um eine Rolle, eine Funktion mit mindestens 2 Rollen oder eine Familie mit mindestens 2 Funktionen handelt. Für Stufen und den Unternehmensknoten gibt es keine Vorschläge.
  • Bei einer Rolle ergeben sich die Vorschläge aus dem Abgleich von Titel und Beschreibung der Rolle (und der Branche Ihres Unternehmens) mit ähnlichen Berufen im Factorial-Katalog.
  • Bei einer Funktion oder Familie ordnet Factorial die Kompetenzen der darunterliegenden Rollen mit KI und schlägt bis zu 12 vor. Ist die KI-Reihung nicht verfügbar, zeigt Factorial die 12 wichtigsten Kandidaten ohne Reihung.
  • Ohne Kompetenzen verwalten können Sie nur Kompetenzen zuweisen, die bereits in Ihrer Bibliothek vorhanden sind.
  • Wenn Sie die Zuweisung einer Kompetenz aufheben, enthalten danach gestartete Beurteilungen sie für Personen mit dieser Stelle nicht mehr; bereits gestartete Beurteilungen behalten ihre Fragen.


 

Einschränkungen

  • Sie können Namen oder Niveaus einer Kompetenz nicht im Stellenkatalog bearbeiten; verwenden Sie Performance > Kompetenzen.
  • Sie können die Zuweisung einer geerbten Kompetenz in einem untergeordneten Knoten nicht überschreiben; ändern Sie sie dort, wo sie hinzugefügt wurde.
  • Sie können für eine Familie, eine Funktion oder den Unternehmensknoten kein erwartetes Niveau festlegen.
  • Für Stufen und für Knoten ohne Beschreibung gibt es keine Vorschläge.
  • Der Factorial-Katalog ist schreibgeschützt; Sie können seine Einträge nicht vor dem Hinzufügen bearbeiten, nur danach (in Ihrer Bibliothek).


 

Fehlerbehebung

  • Symptom: „Bei meinen Rollen gibt es keinen Tab Kompetenzen.“ → Ursache: Der Plan Ihres Unternehmens umfasst Performance nicht (Business oder Enterprise) (Sie sehen stattdessen einen Upgrade-Hinweis), oder Ihnen fehlt Kompetenzen im Stellenkatalog anzeigen. → Lösung: Prüfen Sie den Plan Ihres Unternehmens und Einstellungen > Berechtigungen > Stellenkatalog.
  • Symptom: „Ich sehe weder Vorgeschlagene Kompetenzen noch Ergebnisse aus dem Factorial-Katalog.“ → Ursache: Ihnen fehlt Kompetenzen verwalten, die Stelle hat keine Beschreibung, oder es handelt sich um eine Stufe oder eine kleine Funktion/Familie. → Lösung: Fügen Sie der Rolle eine Beschreibung hinzu oder fragen Sie nach Kompetenzen verwalten.
  • Symptom: „Ich kann die Zuweisung einer Kompetenz nicht aufheben.“ → Ursache: Sie ist von einem übergeordneten Knoten geerbt. → Lösung: Öffnen Sie den unter Vererbt von angezeigten Knoten und heben Sie die Zuweisung dort auf.
  • Symptom: „Niveaus zuweisen zeigt ‚Noch keine Kompetenzniveaus für diese Kompetenz erstellt‘.“ → Ursache: Die Kompetenz hat keine Niveaus. → Lösung: Klicken Sie im Bereich auf Niveau hinzufügen oder fügen Sie Niveaus unter Performance > Kompetenzen > [Kompetenz] > Niveaus hinzu.


 

FAQ

1. Wird der Factorial-Katalog mit KI erstellt?

Nein. Es ist ein Katalog mit Standardkompetenzen in mehreren Sprachen. KI wird nur verwendet, um Vorschläge für Funktionen und Familien zu ordnen.

2. Was ist der Unterschied, ob ich eine Kompetenz hier oder unter Performance > Kompetenzen hinzufüge?

Das Ergebnis ist dieselbe Verknüpfung zwischen Kompetenz und Stelle. Hier arbeiten Sie Stelle für Stelle und können auf Ebene einer Familie oder Funktion zuweisen; unter Performance > Kompetenzen arbeiten Sie Kompetenz für Kompetenz.

3. Kann ONE Fragen zu den Kompetenzen meiner Stellen beantworten?

Ja. ONE kann Ihnen sagen, welche Kompetenzen und erwarteten Niveaus jede Stelle hat und woher sie geerbt sind. ONE kann keine Kompetenzen erstellen. Siehe die Kategorie KI, ONE & Analysen.

Fragen Sie ONE:

ONE beantwortet Fragen zu Kompetenzen nur für Admins mit Kompetenzen verwalten.

  • „Welche Kompetenzen hat die Funktion Customer Success und welche davon sind geerbt?“
  • „Welches erwartete Niveau in Kommunikation gilt für jede Stufe von Account Executive?“
  • „Welche Rollen haben keine Kompetenzen zugewiesen?“
 

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