Al dar feedback, envías un comentario por escrito a uno o varios compañeros con la visibilidad que elijas. Cualquier persona puede dar feedback a cualquiera: compañeros, personas a cargo o su propio manager (a veces se le llama feedback ascendente). Los receptores reciben un correo electrónico, salvo que envíes el feedback solo a su manager.

Antes de empezar

• Decide quién debería leer el feedback. Consulta Sobre el feedback en Desempeño y Quién puede ver un feedback.
• El feedback no se puede editar después de enviarlo, así que revisa el texto antes de hacer clic en Enviar feedback.

Pasos

Dar feedback desde Desempeño (todos)

1. Ve a Desempeño > Feedback.
2. Haz clic en Dar feedback, en la parte superior derecha de la página.
3. En ¿A quién quieres dar feedback?, selecciona uno o varios empleados.
4. En ¿Quién debería ver este feedback?, elige una opción:
   • Solo el empleado: solo los receptores pueden leerlo.
   • El empleado y su manager: los receptores y sus managers pueden leerlo.
   • Solo su manager: solo los managers de los receptores pueden leerlo. Los receptores no reciben ningún aviso.
5. En Escribe tu feedback, escribe tu mensaje.
6. Haz clic en Enviar feedback.
7. Aparece el mensaje Enviado con éxito y el feedback se muestra en la vista Dado de Desempeño > Feedback.

Dar feedback con ONE (todos)

1. Abre ONE.
2. Pide a ONE que dé el feedback, por ejemplo: "Da feedback a Laura Gómez: gran trabajo en la demo. Visible para ella y su manager."
3. Revisa el resumen que muestra ONE: receptores, quién puede verlo y el texto.
4. Aprueba la acción. ONE envía el feedback.

Para más información, consulta Da, encuentra y elimina feedback con ONE.

Reglas y comportamiento

• Si seleccionas varios empleados, todos reciben el mismo feedback como un único elemento compartido, y cada receptor puede ver los nombres de los demás.
• Si eliges Solo el empleado o El empleado y su manager, cada receptor recibe un correo sobre el nuevo feedback.
• Si eliges Solo su manager, nadie recibe un correo.
• Si no cambias ¿Quién debería ver este feedback?, la visibilidad es Solo el empleado.
• Si Escribe tu feedback o ¿A quién quieres dar feedback? está vacío, Enviar feedback no envía nada y el formulario señala el campo que falta.
• Los saltos de línea y las listas del texto se mantienen tal como los escribes.
• El feedback lleva la fecha del día en que lo envías.

Limitaciones

• No puedes darte feedback a ti mismo. Tu nombre no aparece en ¿A quién quieres dar feedback?.
• No puedes seleccionar a todo el mundo a la vez. ¿A quién quieres dar feedback? no tiene la opción de seleccionar todo.
• No puedes guardar un borrador. Si cierras el cuadro de diálogo con Cancelar, se descarta el texto.
• No puedes editar el feedback después de enviarlo. Elimínalo y envíalo de nuevo.
• No puedes dar formato al texto (negrita, enlaces), añadir archivos adjuntos ni @menciones. Solo texto sin formato.
• No puedes enviar feedback anónimo.
• No puedes programar el feedback para más tarde.
• No puedes vincular el feedback a un objetivo, una competencia o una evaluación.

Resolución de problemas

• Síntoma: "El botón Enviar feedback está desactivado." → Causa: hay un campo obligatorio vacío o con un error. → Solución: selecciona al menos un empleado y escribe algún texto.
• Síntoma: "No encuentro a un compañero en ¿A quién quieres dar feedback?" → Causa: te estás buscando a ti mismo o el compañero no es un empleado activo. → Solución: revisa cómo has escrito el nombre o pregunta a tu admin si la persona está activa.
• Síntoma: "Mi compañero no ha recibido ningún correo." → Causa: la visibilidad era Solo su manager, o el correo ha ido a la carpeta de spam. → Solución: comprueba la etiqueta Visibilidad del feedback en Desempeño > Feedback > Dado.

FAQ

1. ¿Puedo dar feedback a mi manager?

Sí. Selecciona a tu manager en ¿A quién quieres dar feedback?. Elige Solo el empleado si quieres que solo lo lea tu manager.

2. ¿Puedo enviar el mismo mensaje a todo mi equipo?

Sí. Selecciona a cada miembro del equipo en ¿A quién quieres dar feedback?. Todos verán el mismo feedback y los nombres de los demás.

3. ¿Sabrán los receptores quién lo ha escrito?

Sí. El nombre del autor siempre se muestra.

4. ¿Hay un límite de longitud?

En la práctica no hay límite para un feedback normal. Escribe todo lo que necesites.

5. He cometido una errata. ¿Cómo la corrijo?

Elimina el feedback y vuelve a enviarlo. Consulta Encuentra y lee feedback y Cómo eliminar el feedback que has dado.