Cuando empieza una evaluación de desempeño, cada evaluador recibe los cuestionarios que tiene que completar: su propia Autoevaluación, una Evaluación del manager por cada persona a cargo, una Evaluación entre compañeros sobre un compañero o una Evaluación de persona a cargo sobre su manager. Respondes cada uno en Factorial, tus respuestas se guardan como borrador mientras escribes y haces clic en Enviar antes de la fecha límite.

Antes de empezar

• Recibes un correo electrónico ("La nueva evaluación '[nombre]' requiere tu acción") y una tarea en la bandeja de entrada por cada evaluación en la que tienes cuestionarios.
• La evaluación debe estar Activa. No puedes responder después de la fecha límite.

Pasos

Abrir tus cuestionarios pendientes

1. Abre tu Bandeja de entrada y haz clic en la tarea "Tienes 1 o más evaluaciones pendientes en [evaluación]", o ve a Desempeño > Evaluaciones y abre la evaluación.
2. En la evaluación, la tarjeta Evaluaciones ("Completa y revisa tus evaluaciones") muestra cuántas tienes pendientes. Haz clic en Completar evaluaciones (o Ver todas).
3. El panel Mis evaluaciones muestra cada cuestionario con la persona, el tipo de evaluación y su estado (Pendiente, Editando, Publicado). Haz clic en uno para abrirlo.

Responder y enviar un cuestionario

1. Lee el encabezado: Evaluador (tú), Evaluado (la persona) y el tipo de evaluación, por ejemplo, Evaluación del manager ("El manager evalúa a una persona a cargo").
2. Responde las preguntas. Las preguntas marcadas como obligatorias se tienen que responder.
3. Tus respuestas se guardan automáticamente. El encabezado muestra Guardando cambios... y después Guardado como borrador. Puedes cerrar la página y seguir más tarde.
4. Opcional: haz clic en Ver contexto para abrir el panel lateral (más información abajo).
5. Haz clic en Enviar.
6. Confirma en la ventana. Si Permitir editar evaluaciones está desactivada, te avisa: "Una vez enviada, ya no podrás editar tus respuestas."
7. Cuando termines todos tus cuestionarios, verás "¡Buen trabajo! ¡Has completado todas tus evaluaciones!".

Usar Ver contexto mientras respondes

1. En el cuestionario, haz clic en Ver contexto, arriba a la derecha.
2. Cambia entre las pestañas:

Pedir ayuda a la IA para redactar

Si tienes el permiso Usar ONE, las respuestas de texto y los comentarios de las valoraciones muestran Mejorar, que puede reescribir, traducir, acortar o corregir la gramática de lo que has escrito, y un botón de dictado. Siempre puedes aceptar o rechazar el resultado.

Reglas y comportamiento

• Si hay una pregunta obligatoria vacía, Enviar muestra "Rellena todos los campos obligatorios para continuar" y marca la pregunta con "Falta un campo obligatorio".
• Si eres manager en una evaluación con Ponderaciones personalizadas y la puntuación en tiempo real está activada, verás Puntuación estimada: X / Y mientras respondes.
• Si la evaluación incluye evaluación de competencias, la sección Evaluación de competencias muestra las competencias de la persona con su Nivel esperado.
• Si envías una autoevaluación y el acceso anticipado está activado, tu manager recibe un aviso.
• Si la evaluación finaliza antes de que envíes tu cuestionario, el borrador no se envía y nadie lo ve en los resultados.
• Si eres evaluador adicional en una evaluación del manager, la compartes con el evaluador: cualquiera de los dos puede completarla y enviarla. Si otra persona la tiene abierta a la vez, verás "[nombre] también tiene esta evaluación abierta". Las respuestas se guardan automáticamente y prevalece la última versión guardada, así que acordad quién edita. Consulta Comparte una evaluación del manager con evaluadores adicionales (coevaluadores).
• Si eres la persona evaluada en una Evaluación de persona a cargo, no la completas tú, sino tus personas a cargo.
• Ver contexto solo muestra información que ya puedes ver en otras partes de Factorial.

Limitaciones

• No puedes editar las respuestas después de Enviar, salvo que esté activada Permitir editar evaluaciones.
• No puedes enviar después de la fecha límite.
• No puedes rechazar ni reasignar un cuestionario tú mismo. Pídeselo a un admin o a un responsable de la evaluación.
• No puedes adjuntar archivos a las respuestas.

Resolución de problemas

• Síntoma: "No encuentro la evaluación que tengo que completar." → Causa: la evaluación todavía no se ha lanzado o el cuestionario se ha reasignado. → Solución: revisa tu Bandeja de entrada y Desempeño > Evaluaciones; pregunta a un responsable de la evaluación.
• Síntoma: "Enviar no funciona." → Causa: hay una pregunta obligatoria vacía. → Solución: busca "Falta un campo obligatorio" y respóndela.
• Síntoma: "No aparece la pestaña Objetivos en Ver contexto." → Causa: tu empresa no tiene Objetivos. → Solución: pregunta a tu admin.
• Síntoma: "Veo un mensaje en lugar de las formaciones anteriores." → Causa: Formaciones no está en tu plan. → Solución: pregunta a tu admin.

FAQ

1. ¿Hay un botón para guardar el borrador?

No. Las respuestas se guardan automáticamente mientras escribes.

2. ¿Puedo responder desde el móvil?

Sí. Abre Hub > Evaluaciones de desempeño en la aplicación de Factorial.

3. ¿El empleado verá lo que he escrito?

Depende de la configuración de visibilidad de la evaluación. Por defecto, la persona evaluada ve los resultados enviados cuando finaliza la evaluación.

4. ¿Qué pasa cuando todo el mundo ha enviado su cuestionario?

El manager puede iniciar un plan de acción. Consulta Ejecuta un plan de acción después de una evaluación.