Los/las gerentes pueden leer la retroalimentación compartida que recibieron sus reportes, y las personas con Visibilidad Total del Proceso de Revisión pueden leer toda la retroalimentación compartida en la empresa. "Retroalimentación compartida" significa retroalimentación con la visibilidad Empleado y gerente o Solo gerente. La retroalimentación Solo empleado permanece privada para el autor y el receptor.

Antes de comenzar

• Como gerente, tus reportes deben tenerte en su campo de Gerente.
• Como administrador/a, necesitas Visibilidad Total del Proceso de Revisión en Configuración > Permisos > Revisiones.

Pasos

Como gerente

1. Ve a Desempeño > Retroalimentaciones.
2. Abre los filtros y elimina Tipo de retroalimentación, para que la lista no esté limitada a Recibida.
3. En Para, selecciona uno o más de tus reportes.
4. Opcional: en Visibilidad, selecciona Solo gerente para ver la retroalimentación escrita solo para gerentes.
5. Haz clic en una tarjeta para leer la retroalimentación completa.

Como administrador/a con Visibilidad Total del Proceso de Revisión

1. Ve a Desempeño > Retroalimentaciones.
2. Abre los filtros y elimina Tipo de retroalimentación.
3. La lista ahora muestra toda la retroalimentación compartida en la empresa para el año seleccionado.
4. Usa De, Para y Visibilidad para reducir la lista.

Reglas y comportamiento

• Si eres el/la gerente de un/a empleado/a, entonces puedes leer su retroalimentación con la visibilidad Empleado y gerente o Solo gerente.
• Si la visibilidad es Solo empleado, entonces no puedes leerla, incluso como gerente o administrador/a.
• Si tienes Visibilidad Total del Proceso de Revisión, entonces puedes leer cada retroalimentación con la visibilidad Empleado y gerente o Solo gerente en la empresa.
• Si tu reporte dio retroalimentación a alguien fuera de tu equipo, entonces no puedes leerla a menos que también seas el/la gerente del receptor/a o se te haya enviado.
• Si un/a empleado/a deja de reportarte, entonces ya no puedes leer su retroalimentación.
• Si un/a empleado/a ya no está activo/a, entonces sus gerentes ya no pueden leer la retroalimentación que recibieron.

Limitaciones

• No puedes leer retroalimentación Solo empleado entre otras personas.
• No puedes ver la retroalimentación que tus reportes dieron a otros (solo la retroalimentación que recibieron).
• No puedes recibir notificaciones cuando tus reportes reciben retroalimentación.
• Los/las líderes de equipo que no son el/la gerente del/a empleado/a en el campo de Gerente no pueden leer la retroalimentación de su equipo.
• No puedes exportar la retroalimentación de tu equipo desde Desempeño > Retroalimentaciones. Usa la plantilla de Retroalimentaciones en Informes AI para análisis.

Solución de problemas

• Síntoma: "Solo veo mi propia retroalimentación." → Causa: Tipo de retroalimentación está configurado en Recibida (el predeterminado). → Solución: elimina el filtro de Tipo de retroalimentación.
• Síntoma: "No puedo ver la retroalimentación sobre uno de mis reportes." → Causa: la retroalimentación es Solo empleado, no eres el/la gerente del/a empleado/a, o la retroalimentación es de otro año. → Solución: verifica el campo de Gerente del/a empleado/a y el selector de año.
• Síntoma: "Como RRHH, no puedo ver la retroalimentación en toda la empresa." → Causa: falta Visibilidad Total del Proceso de Revisión. → Solución: pide a un/a administrador/a que lo agregue en Configuración > Permisos > Revisiones.

FAQ

1. ¿Puedo ver toda la retroalimentación que recibió mi reporte directo?

Puedes ver toda excepto la retroalimentación enviada como Solo empleado.

2. ¿Recibo notificaciones cuando mi equipo recibe retroalimentación?

No. Revisa Desempeño > Retroalimentaciones regularmente, o pregunta a One.

3. ¿Puedo ver la retroalimentación antes de escribir la revisión de mi reporte?

Sí. En el formulario de revisión, haz clic en Ver contexto y abre Retroalimentaciones pasadas.