La compra global te permite adquirir equipos de TI para tus equipos desde la Factorial consola de TI y hacer que se entreguen donde trabaja tu gente. Comienza aquí para completar los tres pasos de configuración antes de tu primer pedido.
Función/Funcionalidad
Resumen
Prepararse para comprar requiere tres pasos: crear un catálogo para cada país, activar los países que necesitas y redactar la política de compras que decide cómo se aprueban y pagan los pedidos.
Una vez que eso esté hecho, puedes:
- Comprar laptops, teléfonos, accesorios y otros equipos a través de la Factorial red de compras B2B de TI.
- Utilizar la implementación sin contacto, para que los dispositivos lleguen al empleado ya registrado y funcionen desde el primer inicio.
- Seguir los pedidos, manejar envíos y procesar devoluciones desde la consola.
- Cuidar las garantías, incluyendo la cobertura extendida de AppleCare Enterprise.
Cómo usar
- Configura tu catálogo. Crea un catálogo por país y pide cualquier producto que no puedas encontrar. Consulta Crear y gestionar tu catálogo.
- Activa tus países. Verifica qué países entrega la Factorial TI y solicita nuevos. Consulta Países de entrega.
- Configura tu política de compras. Decide cómo se aprueban los pedidos, dónde se entregan, qué perfil de facturación paga y qué proveedores utilizas. Consulta Política de compras.
Consejos y Mejores Prácticas
- Sigue el orden anterior. Es más fácil redactar una política una vez que conoces tus países y los precios del catálogo.
- Solo activa países donde tengas personas. Cada país trae su propio catálogo y configuraciones que mantener actualizadas.
- Planifica para una implementación sin contacto desde el primer día. Solo se aplica a dispositivos comprados a través de la compra global.
Solución de Problemas y FAQ
Solución de Problemas
- No puedes realizar un pedido para un empleado. Verifica que su país esté habilitado y que tenga un catálogo. Los pedidos necesitan ambos.
- Un producto que deseas no está en el catálogo. Pídelo desde el catálogo. Consulta Crear y gestionar tu catálogo.
FAQ
-
¿A quién contacto si tengo problemas configurándolo?
Envía un correo a support@factorial.it.
-
¿Los dispositivos comprados aquí llegan listos para usar?
Sí, cuando la implementación sin contacto está activada. Vienen preinscritos y están listos en el primer inicio.
-
¿Puedo gestionar devoluciones y garantías aquí también?
Sí. Las devoluciones, envíos y garantías, incluyendo la cobertura extendida de AppleCare Enterprise, se manejan desde la consola.