La compra global le permite adquirir equipos de TI para sus equipos desde la Factorial consola de TI y hacer que se entreguen donde trabaja su gente. Comience aquí para completar los tres pasos de configuración antes de su primer pedido.
Funcionalidad
Resumen
Prepararse para comprar requiere tres pasos: crear un catálogo para cada país, activar los países que necesitas y redactar la política de compras que decide cómo se aprueban y pagan los pedidos.
Una vez que eso esté hecho, puede:
- Comprar laptops, teléfonos, accesorios y otros equipos a través de la red de compras B2B de Factorial.
- Utilizar implementación sin contacto, para que los dispositivos lleguen al/la empleado/a ya inscrito/a y funcionen desde el primer inicio.
- Seguir pedidos, manejar envíos y procesar devoluciones desde la consola.
- Cuidar las garantías, incluyendo la cobertura extendida de AppleCare Enterprise.
Cómo usar
- Configure su catálogo. Cree un catálogo por país y solicite cualquier producto que no pueda encontrar. Consulte Crear y gestionar su catálogo.
- Active sus países. Verifique qué países entrega Factorial y solicita nuevos. Consulte Países de entrega.
- Configure su política de compras. Decida cómo se aprueban los pedidos, dónde se entregan, qué perfil de facturación paga y qué proveedores usa. Consulte Política de compras.
Consejos y Mejores Prácticas
- Siga el orden anterior. Es más fácil redactar una política una vez que conoces sus países y los precios del catálogo.
- Solo active países donde tenga personas. Cada país trae su propio catálogo y configuraciones que mantener actualizadas.
- Planifique para cero contacto desde el primer día. Solo se aplica a dispositivos comprados a través de la compra global.
Resolución de Problemas y FAQ
Resolución de Problemas
- No puedes realizar un pedido para un empleado. Verifica que su país esté habilitado y que tenga un catálogo. Los pedidos necesitan ambos.
- Un producto que deseas no está en el catálogo. Solicítalo desde el catálogo. Consulta Crear y gestionar tu catálogo.
FAQ
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¿A quién contacto si me quedo atascado configurando esto?
Envía un correo a support@factorial.it.
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¿Los dispositivos comprados aquí llegan listos para usar?
Sí, cuando la implementación sin contacto está activada. Vienen preinscritos y están listos en el primer inicio.
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¿Puedo gestionar devoluciones y garantías aquí también?
Sí. Las devoluciones, envíos y garantías, incluyendo la cobertura extendida de AppleCare Enterprise, se manejan desde la consola.