Der Employee Net Promoter Score (eNPS) ist ein wichtiges Instrument, um Mitarbeiterengagement und -zufriedenheit zu verstehen. In Factorial steuern die eNPS-Berechtigungen, wer eNPS-Umfragen und -Ergebnisse erstellen, verwalten und einsehen darf, wodurch sichergestellt wird, dass sensibles Feedback angemessen behandelt wird.
Durch die Vergabe der richtigen Berechtigungen können Sie die Vertraulichkeit wahren, die Anonymität der Mitarbeiter schützen und sicherstellen, dass die Erkenntnisse nur den richtigen Rollen – wie z. B. Personalmanagern oder Führungskräften – zugänglich sind, während gleichzeitig aussagekräftige Analysen und Maßnahmen ermöglicht werden.
Die Mitarbeiter müssen der entsprechenden Berechtigungsgruppe zugeordnet sein, damit die eNPS-Berechtigungen gelten.
So richten Sie Ihre eNPS-Berechtigungen ein
- Gehen Sie in Ihrer Seitenleiste zu Einstellungen .
- Klicken Sie auf Berechtigungen
- Wählen Sie den eNPS- Abschnitt aus.
- Berechtigungen aktivieren oder deaktivieren
- Klicken Sie auf „Änderungen speichern“ .
Mithilfe dieser Berechtigungen können Sie den spezifischen Umfang einer Berechtigung in Factorial festlegen: Sie bestimmen, bei wem ein Benutzer eine bestimmte Aktion ausführen darf .
- Für sich selbst: Nur auf ihrem eigenen Profil/ihren eigenen Daten.
- Für direkte und indirekte Untergebene: Für Mitarbeiter, die ihnen direkt oder über eine Hierarchie unterstellt sind.
- Für Personen in Teams, die sie leiten: Nur für Mitglieder von Teams, die sie managen.
- Für Personen innerhalb ihrer juristischen Person: Alle Personen in ihrer Abteilung, Niederlassung oder Unternehmenseinheit.
- Für das gesamte Unternehmen: Für alle Mitarbeiter der Organisation.
eNPS-Berechtigungen
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eNPS erstellen
Diese Berechtigung ermöglicht es Mitarbeitern innerhalb der entsprechenden Berechtigungsgruppe, neue eNPS-Umfragen zu erstellen. Sie erlaubt die Einrichtung von Umfragedetails wie Teilnehmer, Zeitplan und Umfragekonfiguration.
Der Benutzer muss die Berechtigung haben, eNPS einzusehen.
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eNPS bearbeiten
Diese Berechtigung ermöglicht es den Mitarbeitern innerhalb der entsprechenden Berechtigungsgruppe, bestehende eNPS-Umfragen zu bearbeiten. Dies umfasst die Aktualisierung von Umfrageeinstellungen wie Teilnehmer, Terminplanung und Konfigurationsdetails.
Der Benutzer muss die Berechtigung haben, eNPS einzusehen.
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Siehe eNPS
Diese Berechtigung ermöglicht es Mitarbeitern der entsprechenden Berechtigungsgruppe, die Ergebnisse und Erkenntnisse der eNPS-Umfrage in Factorial einzusehen. Sie bietet Zugriff auf aggregierte Ergebnisse und Analysen unter Wahrung der Anonymität der Mitarbeiter. Die Berechtigung berechtigt den Benutzer nicht zum Erstellen, Bearbeiten oder Verwalten von eNPS-Umfragen.
Diese Berechtigung muss aktiviert werden, damit die übrigen eNPS-Berechtigungen funktionieren.