ONE ist der Assistent, der in Factorial IT integriert ist. Er beantwortet Fragen und führt Aufgaben für dich überall in der Konsole aus, wobei die Seite, auf der du dich befindest, als Kontext dient.

Funktion/Feature

Überblick

ONE weiß, welche Seite du ansiehst. Er liest deine veröffentlichten Wissensdatenbankeinträge und kann die Werkzeuge aufrufen, die du über Connectoren zur Verfügung stellst.

Er deckt die gesamte Plattform ab. Er nutzt alle deine Factorial IT-Daten (Mitarbeitende, Geräte, Bestellungen, SaaS, Tickets und mehr) sowie den Datensatz oder die Liste vor dir.

Was du fragen kannst

• Informationen nachschlagen. Zum Beispiel: "Welche Geräte sind nicht konform?" oder "Liste Mitarbeitende ohne zugewiesenes Gerät auf."
• Eine Zusammenfassung erhalten. Von einem Mitarbeitenden, einem Gerät oder den Onboardings und Offboardings in einem bestimmten Zeitraum.
• Ein Bericht erstellen. Zum Beispiel: "Erstelle einen Gesundheitsbericht für die Flotte" oder "Führe ein SOC 2 Audit durch." ONE kann formatierte HTML-Berichte erstellen, die du im Chat einsehen kannst.
• Handeln. Er führt Aufgaben in Factorial IT oder in einem verbundenen System aus, sobald du zustimmst.
• Eine wiederholte Anfrage in einen Agenten umwandeln. Wenn du etwas oft anfragst, antwortet ONE und schlägt dann einen benutzerdefinierten Agenten dafür vor, mit einem Namen, was er tut und wann er ausgeführt wird. Klicke auf Einrichten, um den Agenten im Chat zu entwerfen. Nichts wird erstellt, bis du bestätigst.
• Im Web suchen. Er bringt aktuelle Informationen von außerhalb von Factorial IT.
• Dateien erstellen. Er erstellt Dokumente und Exporte auf Grundlage deiner Anfrage.
• Was du anhängst, lesen. PNG-Bilder, PDFs und andere Dateien.
• Deine Wissensdatenbank anwenden. Er folgt deinen veröffentlichten Fähigkeiten und Richtlinien.
• Verbundene Werkzeuge verwenden. Er ruft Werkzeuge von jedem verbundenen MCP-Server auf (eine standardisierte Methode für KI, externe Werkzeuge aufzurufen). Wähle aus, welche Connectoren für ein Gespräch mit der Connectors-Steuerung im Nachrichtenfeld aktiv sind.

ONE erinnert sich an das, was früher in einem Gespräch gesagt wurde, sodass du auf vorherigen Antworten aufbauen kannst.

Wie man es benutzt

1. Auf jeder Seite klicke auf das Chat-Symbol in der oberen Leiste. Das Chatfenster öffnet sich.
2. Wähle einen der Vorschläge aus, die für die Seite angezeigt werden, oder tippe deine eigene Anfrage ein.
3. Schicke sie ab und lies die Antwort.

Die Vorschläge ändern sich mit der Seite, auf der du bist, zum Beispiel:

Kontext hinzufügen

1. Tippe @ im Nachrichtenfeld, um einen Connector oder einen Wissensdatenbankeintrag an deine Frage anzuhängen.
2. Um Dateien hinzuzufügen, klicke auf Dateien anhängen und wähle die Dokumente oder Bilder aus, die ONE ansehen soll.

Aktionen genehmigen

Wenn deine Anfrage ein Werkzeug benötigt, das Daten schreibt oder ändert, stoppt ONE und fragt zuerst.

1. Überprüfe die vorgeschlagene Aktion.
2. Klicke auf Akzeptieren, um sie auszuführen, oder auf Abbrechen, um sie zu stoppen.

Gespräche verwalten

Jeder Chat wird als Gespräch gespeichert. Öffne das Menü für Gespräche, um zu einem früheren Thread zurückzukehren, ihn umzubenennen oder ein neues zu starten.

Daten Sicherheit und Datenschutz

Factorial IT verarbeitet deine Daten nur zur Bereitstellung des Dienstes und agiert als Auftragsverarbeiter gemäß einer Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA).

Um seine KI-Funktionen auszuführen, werden die Daten, die benötigt werden, um deine Anfrage zu beantworten, an die Modellanbieter, Anthropic und OpenAI, weitergeleitet. Unter diesen Bedingungen:

• Die Anbieter trainieren niemals ihre Modelle mit deinen Daten.
• Die Anbieter löschen deine Daten innerhalb von 30 Tagen.
• Standardvertragsklauseln (SCCs) decken jede Übertragung außerhalb der EU ab.

Die vollständige Liste der Subauftragsverarbeiter, einschließlich AWS, Anthropic und OpenAI, ist in der DPA veröffentlicht.

Fehlerbehebung und FAQ

Fehlerbehebung

• ONE befolgt nicht eine deiner Richtlinien. Überprüfe, ob der Wissensdatenbankeintrag veröffentlicht ist, oder hänge ihn mit @ an.
• ONE kann ein externes Werkzeug nicht nutzen. Überprüfe, ob der Connector für dieses Gespräch in der Connectors-Steuerung aktiviert ist.
• Eine Aktion wurde nicht ausgeführt. Aktionen, die Daten schreiben oder ändern, warten darauf, dass du auf Akzeptieren klickst.

FAQ

1. Wo öffne ich ONE?
   Klicke auf das Chat-Symbol in der oberen Leiste. Es ist auf jeder Seite verfügbar.
    
2. Kann ONE Daten ohne Nachfrage ändern?
   Nein. Jedes Werkzeug, das Daten schreibt oder ändert, benötigt zuerst dein Akzeptieren.
    
3. Erinnert sich ONE an frühere Nachrichten?
   Ja, innerhalb desselben Gesprächs.
    
4. Werden meine Daten zur Ausbildung von KI-Modellen verwendet?
   Nein. Die Modellanbieter trainieren niemals mit deinen Daten und löschen sie innerhalb von 30 Tagen.
    
5. Kann ONE einen Agenten für mich erstellen?
   Er kann einen vorschlagen, wenn du nach etwas wiederholt fragst. Klicke auf Einrichten, um ihn im Chat zu entwerfen. Nichts wird erstellt, bis du bestätigst.