Übersicht
Ein Rollout ist eher eine Kommunikationsübung als eine technische. Die Anmeldung der Mitarbeitenden hängt davon ab, dass Menschen handeln, daher ist die Ankündigung ebenso wichtig wie die Einrichtung.
Die untenstehenden Vorlagen weisen Mitarbeitende an, sich an support@factorial.it zu wenden, wenn sie Hilfe benötigen. Tauschen Sie es gegen Ihren eigenen internen Kanal aus, wenn Sie die Fragen lieber selbst beantworten möchten.
Wie man verwendet
Der Zeitplan
Tag |
Was Sie tun |
|---|---|
1 |
Senden Sie die Rollout-E-Mail und die Einladungen zur Anmeldung |
3 |
Überprüfen Sie die ersten Anmeldungen; senden Sie eine Slack- oder Teams-Erinnerung |
7 |
Die Einladung wird automatisch an alle nicht angemeldeten Personen erneut gesendet |
10 |
Senden Sie die Erinnerungsemail an Nachzügler |
14 |
Letzte Erinnerung, falls noch nötig |
E-Mail-Vorlage
Die Ankündigung
Betreff: Sicherung unserer GeräteHallo zusammen,wir führen unsere neue Geräteverwaltungslösung ein, um die Unternehmensausstattung zu sichern.Sie erhalten in Kürze eine separate E-Mail mit einem persönlichen Installationslink. Die Installation dauert weniger als 2 Minuten und unterbricht Ihre Arbeit nicht.Nach der Installation werden einige Sicherheitseinstellungen auf Ihrem Gerät angewendet:- Passwortrichtlinie und Bildschirmsperre- Festplattenverschlüsselung, mit dem Wiederherstellungsschlüssel sicher gespeichert- Automatische SicherheitsupdatesDies ist kein Überwachungstool — es kann nicht auf Ihre persönlichen Dateien, Nachrichten oder Browserverlauf zugreifen.Bitte schließen Sie die Installation bis [Frist] ab. Bei Fragen einfach auf diese E-Mail antworten.
Danke
Die Erinnerung
Betreff: Erinnerung — Installation der GeräteverwaltungHallo,wir haben festgestellt, dass Sie den Agenten auf Ihrem Gerät noch nicht installiert haben. Folgen Sie den Anweisungen in der ursprünglichen Einladungsemail, um es abzuschließen.Es dauert weniger als 2 Minuten und ist erforderlich, um unsere Systeme sicher zu halten.Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie an support@factorial.it.
Danke
Slack- oder Teams-Vorlage
Die Ankündigung
🚀 Rollout der Geräteverwaltung — Handeln erforderlichWir beginnen heute mit dem Rollout unserer Geräteverwaltungslösung.Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Installationslink. Es dauert weniger als 2 Minuten — bitte schließen Sie es bis [Frist] ab.Haben Sie Fragen? Fragen Sie hier oder schreiben Sie an support@factorial.it.
Die Erinnerung
⚠️ Erinnerung — Installation steht noch ausEin kurzer Hinweis für alle, die es noch nicht installiert haben. Überprüfen Sie Ihr Postfach auf die Installations-E-Mail und beenden Sie die Einrichtung noch heute.Brauchen Sie Hilfe? Fragen Sie hier oder schreiben Sie an support@factorial.it.
Tipps und Best Practices
- Geben Sie ein echtes Datum in [Frist] ein, nicht "so schnell wie möglich". Ein Rollout ohne Datum ist der zuverlässigste Weg, um auch in einem Monat noch hinterherzujagen.
- Behandeln Sie die Datenschutzfrage in der ersten E-Mail, in der Ankündigung selbst. Es ist viel überzeugender, sie zu beantworten, bevor jemand fragt, als nachdem jemand sie öffentlich angesprochen hat.
- Senden Sie die Ankündigung vor den Einladungen, nicht danach. Eine unerwartete E-Mail mit einem Installationslink wird ignoriert oder gemeldet.
- Verwenden Sie die automatische wöchentliche Erinnerung, anstatt Einzelne zu verfolgen. Ihre Nachrichten am Tag 3 und Tag 10 dienen dem Ton; das System übernimmt die Wiederholung.
Fehlerbehebung und FAQ
Fehlerbehebung
- Anmeldungen stagnieren nach den ersten Tagen. In der Regel war die Frist vage oder nicht vorhanden. Senden Sie die Tag-10-Erinnerung mit einem konkreten Datum.
- Menschen antworten und fragen, ob das legitim ist. Die Ankündigung kam nicht vor der Einladung an oder kam überhaupt nicht an. Senden Sie sie erneut und nennen Sie das Tool ausdrücklich.
- Eine Gruppe von Menschen meldet sich nie an. Überprüfen Sie die Administratorrechte auf ihren Geräten, bevor Sie annehmen, dass es sich um Widerstand handelt.
FAQ
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Mussten wir die Erinnerungen selbst senden?
Nein. Einladungen werden automatisch alle 7 Tage erneut gesendet. Die Vorlagen hier dienen dazu, den Ton festzulegen, nicht um die Wiederholung zu übernehmen.
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Wie lange sollten wir einplanen?
Zwei Wochen funktionieren, mit Erinnerungen an den Tagen 3, 10 und 14.
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Müssen wir diese Vorlagen verwenden?
Nein. Sie sind ein Ausgangspunkt — die Teile, die es wert sind, beibehalten zu werden, sind die Frist, das Versprechen von 2 Minuten und die Datenschutzerklärung.