Visão Geral
Uma implementação é mais um exercício de comunicação do que técnico. O registro de funcionários depende das pessoas agindo, então o anúncio é tão importante quanto a configuração.
Os modelos abaixo direcionam funcionários para support@factorial.it para ajuda. Troque por seu próprio canal interno se preferir lidar com as perguntas você mesmo.
Como usar
O cronograma
Dia |
O que você faz |
|---|---|
1 |
Envie o e-mail de implementação e os convites de registro |
3 |
Verifique os primeiros registros; envie um lembrete pelo Slack ou Teams |
7 |
O convite é reenviado automaticamente para quem não se registrou |
10 |
Envie o e-mail de lembrete para os atrasados |
14 |
Lembrete final, se ainda necessário |
Modelo de e-mail
O anúncio
Assunto: Garantindo nossos dispositivosOlá a todos,Estamos implementando nossa nova solução de gerenciamento de dispositivos para proteger o equipamento da empresa.Você receberá em breve um e-mail separado com um link de instalação pessoal. A instalação leva menos de 2 minutos e não interromperá seu trabalho.Uma vez instalado, algumas configurações de segurança serão aplicadas ao seu dispositivo:- Política de senha e bloqueio de tela- Criptografia de disco, com a chave de recuperação armazenada com segurança- Atualizações de segurança automáticasEsta não é uma ferramenta de monitoramento — ela não pode acessar seus arquivos pessoais, mensagens ou histórico de navegação.Por favor, complete a instalação até [prazo]. Qualquer dúvida, basta responder a este e-mail.
Obrigado
O lembrete
Assunto: Lembrete — instalação do gerenciamento de dispositivosOlá,Notamos que você ainda não instalou o agente em seu dispositivo. Siga as instruções no e-mail de convite original para finalizar.A instalação leva menos de 2 minutos e é necessária para manter nossos sistemas seguros.Se precisar de ajuda, escreva para support@factorial.it.
Obrigado
Modelo para Slack ou Teams
O anúncio
🚀 Implementação do gerenciamento de dispositivos — ação necessáriaEstamos começando a implementação de nossa solução de gerenciamento de dispositivos hoje.Você receberá um e-mail com seu link de instalação pessoal. Leva menos de 2 minutos — por favor, complete até [prazo].Dúvidas? Pergunte aqui ou escreva para support@factorial.it.
O lembrete
⚠️ Lembrete — instalação ainda pendenteUm lembrete rápido para quem ainda não instalou. Verifique sua caixa de entrada para o e-mail de instalação e finalize a configuração hoje.Precisa de ajuda? Pergunte aqui ou escreva para support@factorial.it.
Dicas e Melhores Práticas
- Coloque uma data real em [prazo], não "o mais rápido possível". Uma implementação sem uma data é a maneira mais confiável de ainda estar cobrando as pessoas em um mês.
- Aborde a questão da privacidade no primeiro e-mail, no próprio anúncio. Responder antes que alguém pergunte é muito mais convincente do que responder depois que alguém levantou publicamente.
- Envie o anúncio antes dos convites, não depois. Um e-mail inesperado com um link de instalação é ignorado ou denunciado.
- Use o lembrete automático semanal em vez de perseguir indivíduos. Suas mensagens do dia 3 e dia 10 são para o tom; o sistema cuida da repetição.
Solução de Problemas e FAQ
Solução de Problemas
- Os registros param após os primeiros dias. Geralmente, o prazo foi vago ou ausente. Envie o lembrete do dia 10 com uma data específica.
- Pessoas respondem perguntando se isso é legítimo. O anúncio não chegou antes do convite, ou não chegou de forma alguma. Reenvie e nomeie a ferramenta explicitamente.
- Um grupo de pessoas nunca se registra. Verifique os direitos de administrador em suas máquinas antes de assumir que é relutância.
FAQ
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Precisamos enviar lembretes nós mesmos?
Não. Os convites são reenviados automaticamente a cada 7 dias. Os modelos aqui são para definir o tom, não para fazer a repetição.
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Quanto tempo devemos permitir?
Duas semanas funciona, com lembretes nos dias 3, 10 e 14.
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Precisamos usar esses modelos?
Não. Eles são um ponto de partida — as partes que valem a pena manter são o prazo, a promessa de 2 minutos e a declaração de privacidade.