Un enregistrement de la migration de la base de données MDM réalisée le 23 juin 2026. Elle s'est terminée sans erreurs et n'a eu aucun effet sur les dispositifs gérés.
Fonctionnalité
Vue d'ensemble
| Statut | Fenêtre | Zone affectée |
|---|---|---|
| ✅ Terminé, sans erreurs | 23 juin 2026, 23:00–02:00 CEST (21:00–00:00 UTC). Terminé dans la fenêtre | Fonctionnalités de Gestion des Dispositifs Mobiles (MDM) |
Cette maintenance a déplacé la base de données derrière les fonctionnalités MDM de Factorial IT vers une nouvelle. Cela s'est déroulé sans erreurs, et chaque fonctionnalité MDM est revenue à la normale. Pendant son exécution, l'onglet MDM a été désactivé pendant un certain temps.
Ce qui a été mis en pause pendant la fenêtre
- L'onglet MDM ne pouvait pas être ouvert.
- Les inscriptions Zero-touch deployment et Autopilot étaient en attente.
- Aucun commande MDM (effacer, verrouiller, déverrouiller) ne pouvait être envoyé.
Les employés n'ont rien remarqué, et les dispositifs eux-mêmes n'ont pas été affectés. Tout ce qui a été mis en pause est revenu de lui-même à la fin de la fenêtre.
Les politiques, les contrôles MDM, les logiciels et les inscriptions de dispositifs déjà en place sont restés exactement tels qu'ils étaient pendant toute la fenêtre.
Ce qui n'a pas été affecté
- Les dispositifs gérés ont continué à fonctionner comme d'habitude.
- Les politiques et contrôles déjà appliqués sont restés en vigueur.
- Les logiciels installés sont restés sur les dispositifs.
- Les dispositifs inscrits sont restés inscrits.
Conseils et Meilleures Pratiques
- Planifiez autour des fenêtres annoncées. La maintenance est annoncée à l'avance, donc programmez les inscriptions et les départs en dehors de cela.
- Ne pas attendre les commandes MDM pendant une fenêtre. Effacer, verrouiller et déverrouiller ne peuvent pas être envoyés tant que cela ne se termine pas.
- Aucun besoin de vérifier à nouveau les dispositifs par la suite. Les politiques, contrôles, logiciels et inscriptions ont été maintenus tout au long.
Dépannage et FAQ
Dépannage
- Une inscription Zero-touch ou Autopilot n'a pas démarré pendant la fenêtre. Ces inscriptions étaient mises en pause. Elles ont repris lorsque la fenêtre s'est fermée.
- Un effacement, verrouillage ou déverrouillage n'a pas pu être envoyé. Les commandes MDM étaient indisponibles pendant la fenêtre. Envoyez la commande à nouveau maintenant qu'elle est terminée.
FAQ
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La migration a-t-elle affecté nos dispositifs ?
Non. Les dispositifs gérés ont continué à fonctionner, et les employés n'ont constaté aucun changement.
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Dois-je réappliquer les politiques ou réinstaller les logiciels ?
Non. Les politiques, les contrôles MDM, les logiciels et les inscriptions sont restés en place.
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Qui puis-je interroger au sujet de cette maintenance ?
Envoyez un email à support@factorial.it.