Offboarding configura los ajustes sobre cuándo actúa Factorial IT una vez que llega la fecha de salida de un empleado desde tu sistema de RRHH. También puedes ver aquí cómo se siguen los offboardings como tickets.
Funcionalidad
Descripción general
La pestaña Offboarding muestra una tarjeta por cada paso. En cada tarjeta configuras un Programación, contado desde el último día del empleado. Lo que hace cada paso se detalla en Automatiza tus offboardings.
Un ajuste separado decide si Factorial IT aún offboardea a las personas cuya fecha de salida ya ha pasado cuando se sincroniza el sistema de RRHH. Lo encuentras en Ajustes > Sistema de RRHH. Consulta Manejar fechas de inicio y salida pasadas en Configurar sincronización de RRHH.
Cómo usar
- Ve a Personas > Ajustes.
- Abre la pestaña Offboarding.
- En cada tarjeta, configura la Programación.
Offboarding
| Paso | Se muestra cuando | Lo que programa |
|---|---|---|
| Desaprovisionamiento | La gestión de SaaS está habilitada | Cuando se eliminan cuentas, en relación con el último día del empleado |
| Equipo | La gestión de dispositivos está habilitada | Cuando se ejecutan las acciones de desaprovisionamiento de dispositivos, en relación con el último día del empleado |
Programación
El campo de Programación en cada tarjeta tiene dos partes:
- Un día, contado desde el último día: One mes antes, Dos semanas antes, One semana antes, One día antes, El día D, One día después, One semana después, Dos semanas después o One mes después.
- Una hora, en intervalos de 30 minutos.
Si un paso no tiene programación, se ejecuta en El día D a las 18:00.
Offboarding como tickets
Al igual que los onboardings, los offboardings pueden ser seguidos como tickets. Cada offboarding abre un ticket llamado Primer Apellido - Offboarding, con una tarea por paso:
| Tarea | Creado cuando |
|---|---|
| Offboarding | Siempre, primero |
| Desaprovisionar aplicaciones | El offboarding tiene cuentas de SaaS para eliminar |
| Manejar equipo | El empleado tiene dispositivos para recuperar |
| Manejar envío | Se necesita un envío de devolución |
El desaprovisionamiento se puede desglosar en una tarea por SaaS:
- Desaprovisionar {app} cuando Factorial IT elimina la cuenta.
- Eliminar cuenta para {employee} en {app} cuando lo eliminas tú mismo.
Offboarding como tickets se están activando cuenta por cuenta. Si tus offboardings no abren un ticket, aún no está activado para tu organización. Contacta a support@factorial.it.
Consejos y Mejores Prácticas
- Elimina el acceso temprano, recupera los dispositivos tarde. Por ejemplo, desaprovisiona en El día D y maneja el equipo One semana después, para que el empleado aún pueda devolver el portátil.
- Establece una hora en cada tarjeta. De lo contrario, cada paso se ejecuta a las 18:00 en el último día.
- Decide sobre las fechas de salida pasadas antes de la primera sincronización. El ajuste en Ajustes > Sistema de RRHH controla si las personas que ya se han ido son offboardeadas.
Solución de problemas y FAQ
Solución de problemas
- Falta una tarjeta de paso. Desaprovisionamiento necesita gestión de SaaS; Equipo necesita gestión de dispositivos.
- Un paso se ejecutó a las 18:00 en el último día. No tenía programación establecida, por lo que utilizó la predeterminada.
- Offboarding no abren un ticket. Offboarding como tickets aún no está activado para tu organización. Contacta a support@factorial.it.
- Alguien que ya se fue no fue offboardeado. Verifica la configuración de fecha de salida pasada en Ajustes > Sistema de RRHH.
FAQ
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¿Puede un paso ejecutarse antes del último día?
Sí. Elige entre One mes antes hasta One día antes.
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¿Qué tan precisa es la hora?
La eliges en intervalos de 30 minutos.
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¿Para qué es la tarea Manejar envío?
Aparece cuando se necesita un envío de devolución.
-
¿Por qué veo una tarea de desaprovisionamiento por SaaS?
El desaprovisionamiento puede dividirse por SaaS: Desaprovisionar {app} cuando Factorial IT elimina la cuenta, Eliminar cuenta para {employee} en {app} cuando lo haces tú mismo.