Offboarding configurações decidem quando Factorial TI age uma vez que a data de saída de um colaborador chega do seu sistema de RH. Você também vê aqui como os offboardings são acompanhados como tickets.
Funcionalidade
Visão Geral
A aba Offboarding mostra um cartão por etapa. Em cada cartão, você define um Agendamento, contado a partir do último dia do colaborador. O que cada etapa realmente faz é abordado em Automatize seus offboardings.
Uma configuração separada decide se Factorial TI ainda offboarda pessoas cuja data de saída já passou quando o sistema de RH sincroniza. Você a encontra em Configurações > Sistema de RH. Veja Como lidar com datas de início e saída passadas em Configure a sincronização de RH.
Como usar
- Vá para Pessoas > Configurações.
- Abra a aba Offboarding.
- Em cada cartão, defina o Agendamento.
Offboarding etapas
| Etapa | Mostrado quando | O que agenda |
|---|---|---|
| Desprovisionamento | Gerenciamento de SaaS está habilitado | Quando contas são removidas, em relação ao último dia do colaborador |
| Equipamento | Gerenciamento de dispositivos está habilitado | Quando ações de offboarding de dispositivos são executadas, em relação ao último dia do colaborador |
Agendamento
O campo Agendamento em cada cartão tem duas partes:
- Um dia, contado a partir do último dia: One mês antes, Duas semanas antes, One semana antes, One dia antes, O dia D, One dia depois, One semana depois, Duas semanas depois ou One mês depois.
- Um horário, em intervalos de 30 minutos.
Se uma etapa não tiver agendamento, ela é executada em O dia D às 18:00.
Offboarding como tickets
Assim como os onboardings, os offboardings podem ser acompanhados como tickets. Cada offboarding então abre um ticket nomeado Primeiro Último - Offboarding, com uma tarefa por etapa:
| Tarefa | Criada quando |
|---|---|
| Offboarding | Sempre, primeiro |
| Desprovisionar aplicativos | O offboarding tem contas de SaaS para remover |
| Lidar com equipamentos | O colaborador tem dispositivos para recuperar |
| Lidar com envio | Um envio de retorno é necessário |
O desprovisionamento pode ser dividido em uma tarefa por SaaS:
- Desprovisionar {app} quando Factorial TI remove a conta.
- Remover conta de {employee} em {app} quando você a remove você mesmo.
Offboarding como tickets está sendo ativado conta a conta. Se seus offboardings não abrem um ticket, ainda não está ativado para sua organização. Entre em contato com support@factorial.it.
Dicas e Melhores Práticas
- Remova o acesso cedo, recupere os dispositivos tarde. Por exemplo, desprovisione no O dia D e lide com equipamentos One semana depois, para que o colaborador ainda possa devolver o laptop.
- Defina um horário em cada cartão. Caso contrário, cada etapa será executada às 18:00 no último dia.
- Decida sobre datas de saída passadas antes da primeira sincronização. A configuração em Configurações > Sistema de RH controla se pessoas que já saíram são offboardadas.
Solução de Problemas e FAQ
Solução de Problemas
- Um cartão de etapa está faltando. Desprovisionamento precisa de Gerenciamento de SaaS; Equipamento precisa de gerenciamento de dispositivos.
- Uma etapa foi executada às 18:00 no último dia. Ela não tinha agendamento definido, então usou o padrão.
- Offboarding não abrem um ticket. Offboarding como tickets ainda não está ativado para sua organização. Entre em contato com support@factorial.it.
- Alguém que já saiu não foi offboardado. Verifique a configuração de data de saída passada em Configurações > Sistema de RH.
FAQ
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Uma etapa pode ser executada antes do último dia?
Sim. Escolha entre One mês antes até One dia antes.
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Quão preciso é o horário?
Você escolhe em intervalos de 30 minutos.
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Para que serve a tarefa Lidar com envio?
Ela aparece quando um envio de retorno é necessário.
-
Por que vejo uma tarefa de desprovisionamento por SaaS?
O desprovisionamento pode ser dividido por SaaS: Desprovisionar {app} quando Factorial TI remove a conta, Remover conta de {employee} em {app} quando você faz isso você mesmo.