Las reuniones te permiten hacer una llamada rápida con un/a colega directamente desde un Factorial mensaje directo sin salir de tu conversación. Durante la llamada, puedes chatear, tomar notas y seguir la transcripción en vivo, y luego recibir un resumen generado por IA aproximadamente 90 segundos después de que termine la llamada.
Resumen
Las reuniones son útiles cuando una conversación es más fácil de resolver con una llamada rápida. Puedes iniciar una reunión desde cualquier mensaje directo, y la otra persona recibe una notificación de llamada incluso si Factorial está abierto en otra pestaña del navegador.
Después de la llamada, Factorial crea un resumen de IA con puntos clave, decisiones, tareas, preguntas abiertas y la transcripción completa, cuando el resumen esté disponible.
Las reuniones y los resúmenes de IA se controlan por separado:
- Las reuniones deben estar habilitadas para la empresa y requieren un chat de Comunicaciones
- Los resúmenes de IA tienen su propia configuración y están habilitados por defecto. Las empresas pueden mantener las reuniones disponibles sin usar resúmenes de IA.
- Los resúmenes de IA utilizan los créditos de IA disponibles de la empresa y siguen la configuración de IA de la empresa
Los resúmenes generados por IA pueden contener errores. Siempre verifica información importante contra la conversación o transcripción original.
Cómo usar
Iniciar una reunión
- Abre un mensaje directo con el/la colega que deseas llamar
- Selecciona Reunión
- El/la colega recibe una notificación de llamada entrante
- El mensaje directo muestra una tarjeta de llamada con el estado actual: Sonando, En progreso, Terminado o Perdido
Solo puedes participar en una reunión a la vez. Si ya estás en una llamada, Factorial te lo hará saber en lugar de iniciar otra.
Responder a una reunión entrante
- Cuando alguien te llama, aparece un pop-up en la esquina inferior derecha con el nombre y la foto de la persona que llama
- Selecciona Responder para abrir la conversación y unirte a la reunión
- Selecciona Descartar si no deseas responder de inmediato
- Si descartas la llamada, se silencia para ti en todas tus pestañas de Factorial. La reunión permanece abierta, por lo que aún puedes unirte desde la tarjeta de llamada.
La llamada suena hasta que alguien responde, la llamada termina o han pasado 45 segundos. Si tienes varias pestañas de Factorial abiertas, solo escucharás la notificación de llamada entrante una vez.
Usar las herramientas durante una reunión
Durante la llamada, un panel lateral te da acceso a:
- Chat: Continúa usando la conversación mientras llamas.
- Transcripción: Sigue la conversación a medida que se transcribe. La transcripción aparece unos segundos después de que las personas hablan.
- Notas: Anota información mientras hablas.
En Chrome, la reunión puede seguirte cuando cambias de pestaña del navegador en una pequeña ventana flotante.
Un micrófono silenciado no se transcribe.
Ver el resumen de IA
Después de que la reunión termina, Factorial necesita aproximadamente 90 segundos para terminar de transcribir la última parte de la conversación y crear el resumen.
- Abre el mensaje directo donde tuvo lugar la reunión
- Espera a que la tarjeta de llamada termine de procesar
- Mientras se prepara el resumen, la tarjeta muestra: Se está escribiendo el resumen de esta llamada. Estará aquí en breve.
- Una vez que esté listo, revisa el breve resumen directamente en la tarjeta de llamada
- Selecciona Ver más para abrir el resumen completo de la reunión
El resumen se genera en el idioma hablado durante la llamada. Por ejemplo, una llamada realizada en español recibe un resumen en español, incluso si el idioma predeterminado de la empresa es diferente.
Revisar el resumen de la reunión
La pestaña de Resumen puede incluir:
- Resumen: Una breve descripción de la conversación
- Tipo de llamada: Por ejemplo, Sincronización rápida, Lluvia de ideas, Decisión o Actualización de estado
- Puntos clave: Los temas principales discutidos
- Decisiones: Decisiones tomadas durante la llamada
- Tareas: Tareas, la persona responsable y la fecha relevante
- Preguntas abiertas: Preguntas que aún necesitan resolverse
- Temas: Los asuntos discutidos durante la llamada
La pestaña de Transcripción muestra la conversación con la foto, nombre y la hora de cada contribución del hablante.
El resumen y la transcripción están disponibles solo para las dos personas que participaron en la reunión.
Consejos y mejores prácticas
- Usa la reunión para preguntas o temas que son más fáciles de resolver hablando que intercambiando mensajes
- Mantén tu micrófono silenciado cuando no estés hablando para reducir la transcripción innecesaria
- Revisa las tareas y fechas generadas por IA antes de usarlas como fuente de verdad
- Usa Notas durante la llamada cuando necesites capturar información que no debería formar parte de la transcripción
- Si no deseas recibir sonidos de reuniones entrantes en un dispositivo específico, usa la configuración de Sonar en reuniones entrantes para ese dispositivo
- Los chats silenciados y las notificaciones pausadas pueden ayudar a mantener las notificaciones de reuniones en silencio cuando sea necesario
- Recuerda que un resumen de IA se genera a partir de la transcripción y puede contener errores
Solución de problemas y FAQ
Solución de problemas
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La reunión no comienza
Asegúrate de que las reuniones estén habilitadas para tu empresa y que el chat de Comunicaciones esté disponible. Solo puedes participar en una reunión a la vez. -
No escuché la llamada entrante
Verifica tus configuraciones de notificación y la configuración de Sonar en reuniones entrantes en tu dispositivo. También verifica si el chat está silenciado o si las notificaciones están pausadas. -
Descarté la llamada por error
Descartar solo silencia la llamada entrante para ti. Aún puedes unirte a la reunión desde la tarjeta de llamada mientras la llamada está en progreso. -
La transcripción está retrasada
La transcripción se genera en vivo, pero puede aparecer unos segundos después de que alguien hable. Este es un comportamiento esperado. -
El resumen de IA no está disponible
El resumen puede no generarse cuando:- La llamada fue demasiado corta
- No se transcribió nada
- No había suficiente contenido para resumir
- Los resúmenes de IA están desactivados para la empresa
- La empresa no tiene créditos de IA disponibles
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El resumen aún se está generando
Pueden pasar aproximadamente 90 segundos después de que la reunión termine para que la transcripción finalice y el resumen de IA esté disponible. -
El resumen contiene información incorrecta
Los resúmenes de IA pueden contener errores. Revisa la transcripción y la conversación original antes de confiar en decisiones importantes, fechas o tareas.
FAQ
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¿Puedo usar reuniones sin resúmenes de IA?
Sí. Las reuniones y los resúmenes de IA tienen configuraciones separadas. Una empresa puede mantener las reuniones habilitadas mientras desactiva los resúmenes de IA.
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¿Los resúmenes de IA están disponibles en móvil?
Sí. El soporte móvil está incluido en la versión de la aplicación móvil que contiene la función. Se requiere una nueva versión de la aplicación en App Store o Google Play; la función no se entrega a través de una actualización por aire.
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¿Cuándo está disponible el resumen de IA?
El resumen generalmente está disponible aproximadamente 90 segundos después de que la reunión termina, una vez que se ha transcrito la última parte de la conversación.
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¿Qué pasa si tengo varias pestañas de Factorial abiertas?
Solo escucharás la notificación de reunión entrante una vez. Puedes responder desde la notificación y continuar la llamada a través de tus pestañas de Factorial.
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¿Qué contiene el resumen de IA?
Dependiendo de la conversación, puede incluir un resumen, tipo de llamada, puntos clave, decisiones, tareas, preguntas abiertas, temas y la transcripción completa.
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¿Siempre se genera el resumen de IA?
No. Un resumen puede no generarse si la llamada es demasiado corta, no se transcribió nada, no hay suficiente contenido para resumir, los resúmenes de IA están desactivados o la empresa no tiene créditos de IA disponibles.