Huddles ermöglichen es Ihnen, direkt aus einer Factorial Direktnachricht einen schnellen Anruf mit einem Kollegen zu tätigen, ohne das Gespräch zu verlassen. Während des Anrufs können Sie chatten, Notizen machen und das Transkript live verfolgen, und erhalten etwa 90 Sekunden nach Ende des Anrufs eine KI-generierte Zusammenfassung.
Übersicht
Huddles sind nützlich, wenn ein Gespräch einfacher mit einem schnellen Anruf gelöst werden kann. Sie können ein Huddle aus jeder Direktnachricht starten, und die andere Person erhält eine Anrufbenachrichtigung, selbst wenn Factorial in einem anderen Browser-Tab geöffnet ist.
Nach dem Anruf erstellt Factorial eine KI-Zusammenfassung mit wichtigen Punkten, Entscheidungen, Aufgaben, offenen Fragen und dem vollständigen Transkript, wenn die Zusammenfassung verfügbar ist.
Huddles und KI-Zusammenfassungen werden separat gesteuert:
- Huddles müssen für das Unternehmen aktiviert sein und erfordern den Kommunikationschat
- KI-Zusammenfassungen haben eine eigene Einstellung und sind standardmäßig aktiviert. Unternehmen können Huddles verfügbar halten, ohne KI-Zusammenfassungen zu verwenden.
- KI-Zusammenfassungen nutzen die verfügbaren KI-Guthaben des Unternehmens und folgen den KI-Einstellungen des Unternehmens
KI-generierte Zusammenfassungen könnten Fehler enthalten. Überprüfen Sie immer wichtige Informationen anhand des ursprünglichen Gesprächs oder Transkripts.
So verwenden Sie es
Ein Huddle starten
- Öffnen Sie eine Direktnachricht mit dem Kollegen, den Sie anrufen möchten
- Wählen Sie Huddle
- Der Kollege erhält eine Benachrichtigung über einen eingehenden Anruf
- Die Direktnachricht zeigt eine Anrufkarte mit dem aktuellen Status: Klingeln, In Bearbeitung, Beendet oder Verpasst
Sie können nur an einem Huddle gleichzeitig teilnehmen. Wenn Sie bereits in einem Anruf sind, informiert Sie Factorial, anstatt einen weiteren zu starten.
Auf einen eingehenden Huddle antworten
- Wenn Sie angerufen werden, erscheint in der unteren rechten Ecke ein Popup mit dem Namen und Foto des Anrufers
- Wählen Sie Antworten, um das Gespräch zu öffnen und dem Huddle beizutreten
- Wählen Sie Ignorieren, wenn Sie nicht sofort antworten möchten
- Wenn Sie den Anruf ignorieren, wird er für Sie über Ihre Factorial-Tabs stummgeschaltet. Das Huddle bleibt offen, sodass Sie weiterhin über die Anrufkarte beitreten können.
Der Anruf klingelt, bis jemand antwortet, der Anruf endet oder 45 Sekunden vergangen sind. Wenn Sie mehrere Factorial-Tabs geöffnet haben, hören Sie die eingehende Anrufbenachrichtigung nur einmal.
Die Werkzeuge während eines Huddles verwenden
Während des Anrufs bietet ein Seitenpanel Zugriff auf:
- Chat: Fahren Sie fort, das Gespräch zu nutzen, während Sie anrufen.
- Transkript: Verfolgen Sie das Gespräch, während es transkribiert wird. Das Transkript erscheint einige Sekunden, nachdem die Personen gesprochen haben.
- Notizen: Halten Sie Informationen fest, während Sie sprechen.
In Chrome kann das Huddle Ihnen folgen, wenn Sie die Browser-Tabs in einem kleinen schwebenden Fenster wechseln.
Ein stummgeschaltetes Mikrofon wird nicht transkribiert.
Die KI-Zusammenfassung anzeigen
Nachdem das Huddle beendet ist, benötigt Factorial etwa 90 Sekunden, um den letzten Teil des Gesprächs zu transkribieren und die Zusammenfassung zu erstellen.
- Öffnen Sie die Direktnachricht, in der das Huddle stattfand
- Warten Sie, bis die Anrufkarte die Verarbeitung abgeschlossen hat
- Während die Zusammenfassung vorbereitet wird, zeigt die Karte an: Die Zusammenfassung dieses Anrufs wird geschrieben. Sie wird in Kürze hier sein.
- Sobald sie bereit ist, überprüfen Sie die kurze Zusammenfassung direkt auf der Anrufkarte
- Wählen Sie Mehr anzeigen, um die vollständige Huddle-Zusammenfassung zu öffnen
Die Zusammenfassung wird in der Sprache erstellt, die während des Anrufs gesprochen wurde. Beispielsweise erhält ein in Spanisch geführter Anruf eine spanische Zusammenfassung, auch wenn die Standardsprache des Unternehmens anders ist.
Die Huddle-Zusammenfassung überprüfen
Der Zusammenfassungs-Tab kann Folgendes enthalten:
- Übersicht: Eine kurze Beschreibung des Gesprächs
- Anrufart: Zum Beispiel, Schnelles Sync, Brainstorming, Entscheidung oder Status-Update
- Wichtige Punkte: Die Hauptthemen, die diskutiert wurden
- Entscheidungen: Entscheidungen, die während des Anrufs getroffen wurden
- Aufgaben: Aufgaben, die verantwortliche Person und das relevante Datum
- Offene Fragen: Fragen, die noch geklärt werden müssen
- Themen: Die während des Anrufs diskutierten Themen
Der Transkript-Tab zeigt das Gespräch mit dem Foto, Namen und der Zeit jedes Beitrags an.
Die Zusammenfassung und das Transkript sind nur für die beiden Personen verfügbar, die am Huddle teilgenommen haben.
Tipps und bewährte Praktiken
- Verwenden Sie Huddle für Fragen oder Themen, die einfacher durch Sprechen als durch Austausch von Nachrichten gelöst werden können
- Halten Sie Ihr Mikrofon stumm, wenn Sie nicht sprechen, um unnötige Transkriptionen zu reduzieren
- Überprüfen Sie die von der KI generierten Aufgaben und Daten, bevor Sie sie als verlässliche Quelle verwenden
- Verwenden Sie Notizen während des Anrufs, wenn Sie Informationen festhalten müssen, die nicht Teil des Transkripts sein sollten
- Wenn Sie auf einem bestimmten Gerät keine eingehenden Huddle-Geräusche erhalten möchten, verwenden Sie die Einstellung „Klingeln bei eingehenden Huddles“ für dieses Gerät
- Stummgeschaltete Chats und pausierte Benachrichtigungen können helfen, Huddle-Benachrichtigungen bei Bedarf leise zu halten
- Denken Sie daran, dass eine KI-Zusammenfassung aus dem Transkript generiert wird und Fehler enthalten kann
Fehlerbehebung und FAQ
Fehlerbehebung
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Das Huddle startet nicht
Stellen Sie sicher, dass Huddles für Ihr Unternehmen aktiviert sind und dass der Kommunikationschat verfügbar ist. Sie können nur an einem Huddle gleichzeitig teilnehmen. -
Ich habe den eingehenden Anruf nicht gehört
Überprüfen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen und die Einstellung „Klingeln bei eingehenden Huddles“ auf Ihrem Gerät. Überprüfen Sie auch, ob der Chat stummgeschaltet oder die Benachrichtigungen pausiert sind. -
Ich habe den Anruf versehentlich abgelehnt
Ignorieren schaltet den eingehenden Anruf nur für Sie stumm. Sie können weiterhin über die Anrufkarte dem Huddle beitreten, während der Anruf läuft. -
Das Transkript ist verzögert
Das Transkript wird live generiert, kann aber einige Sekunden nach dem Sprechen einer Person erscheinen. Dies ist das erwartete Verhalten. -
Die KI-Zusammenfassung ist nicht verfügbar
Die Zusammenfassung wird möglicherweise nicht generiert, wenn:- Der Anruf war zu kurz
- Nichts wurde transkribiert
- Es gab nicht genügend Inhalt, um eine Zusammenfassung zu erstellen
- KI-Zusammenfassungen sind für das Unternehmen deaktiviert
- Das Unternehmen hat keine verfügbaren KI-Guthaben
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Die Zusammenfassung wird noch generiert
Es kann etwa 90 Sekunden nach dem Ende des Huddles dauern, bis das Transkript fertig ist und die KI-Zusammenfassung verfügbar wird. -
Die Zusammenfassung enthält falsche Informationen
KI-Zusammenfassungen können Fehler enthalten. Überprüfen Sie das Transkript und das ursprüngliche Gespräch, bevor Sie sich auf wichtige Entscheidungen, Daten oder Aufgaben verlassen.
FAQ
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Kann ich Huddles ohne KI-Zusammenfassungen verwenden?
Ja. Huddles und KI-Zusammenfassungen haben separate Einstellungen. Ein Unternehmen kann Huddles aktiviert lassen, während es KI-Zusammenfassungen deaktiviert.
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Sind KI-Zusammenfassungen auf Mobilgeräten verfügbar?
Ja. Die mobile Unterstützung ist in der mobilen App-Version enthalten, die die Funktion enthält. Eine neue Version der App im App Store oder bei Google Play ist erforderlich; die Funktion wird nicht über ein Over-the-Air-Update bereitgestellt.
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Wann ist die KI-Zusammenfassung verfügbar?
Die Zusammenfassung ist in der Regel etwa 90 Sekunden nach dem Ende des Huddles verfügbar, sobald der letzte Teil des Gesprächs transkribiert wurde.
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Was passiert, wenn ich mehrere Factorial-Tabs geöffnet habe?
Sie hören die eingehende Huddle-Benachrichtigung nur einmal. Sie können von der Benachrichtigung aus antworten und den Anruf über Ihre Factorial-Tabs fortsetzen.
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Was enthält die KI-Zusammenfassung?
Je nach Gespräch kann sie eine Übersicht, Anrufart, wichtige Punkte, Entscheidungen, Aufgaben, offene Fragen, Themen und das vollständige Transkript enthalten.
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Wird die KI-Zusammenfassung immer generiert?
Nein. Eine Zusammenfassung wird möglicherweise nicht generiert, wenn der Anruf zu kurz ist, nichts transkribiert wurde, nicht genügend Inhalt vorhanden ist, um eine Zusammenfassung zu erstellen, KI-Zusammenfassungen deaktiviert sind oder das Unternehmen keine verfügbaren KI-Guthaben hat.