Desde la pestaña Puestos de una competencia, vinculas la competencia a puestos y defines el nivel de la competencia que se espera en cada puesto (el nivel esperado, a veces llamado nivel objetivo o requerido). Estos vínculos deciden quién se evalúa en la competencia en las evaluaciones de desempeño y qué nivel esperado ven los evaluadores.

Antes de empezar

• Necesitas Gestionar competencias para abrir la competencia, Ver competencias del catálogo de puestos para ver la pestaña Puestos y Editar competencias del catálogo de puestos para asignar, cambiar o desasignar puestos.
• Aquí, un "puesto" es un rol y uno de sus niveles de tu catálogo de puestos, por ejemplo, "Account Executive Senior". Configura primero los roles y niveles en el catálogo de puestos.
• Si quieres definir niveles esperados, crea antes los niveles de la competencia. Consulta Crea una competencia con niveles y puestos.

Pasos

Consulta qué puestos usan una competencia

1. Ve a Desempeño > Competencias.
2. La columna Puestos asignados de la tabla Competencias de la empresa muestra cuántos puestos tiene cada competencia. "Sin puestos asignados" significa que nadie se evalúa en ella.
3. Haz clic en una competencia y abre la pestaña Puestos.
4. La tabla muestra cada Puesto asignado y su Nivel de competencia. Una etiqueta roja "Sin nivel" significa que el puesto está vinculado a la competencia, pero no tiene nivel esperado.

Asigna puestos a una competencia

1. Ve a Desempeño > Competencias > [competencia] > Puestos.
2. Haz clic en Asignar puestos.
3. En el panel Asignar puestos, cada nivel aparece como una tarjeta. En el campo Asignar a de un nivel, haz clic en Seleccionar puesto(s) y elige los puestos que deben alcanzar ese nivel.
4. Si la competencia no tiene niveles, una única tarjeta te permite seleccionar los puestos para toda la competencia.
5. Haz clic en Guardar.

Cambia el nivel esperado de un puesto

1. Ve a Desempeño > Competencias > [competencia] > Puestos.
2. Abre las acciones de la fila (...) del puesto y haz clic en Editar nivel de competencia.
3. En el panel, selecciona el nuevo nivel ("Selecciona un nivel de competencia para este puesto").
4. Haz clic en Guardar.

Desasigna un puesto de una competencia

1. Ve a Desempeño > Competencias > [competencia] > Puestos.
2. Abre las acciones de la fila (...) del puesto y haz clic en Desasignar.
3. Confirma con Eliminar. El mensaje indica "Este puesto perderá su vínculo con la competencia [nombre]".

Reglas y comportamiento

• Si un puesto está vinculado a una competencia, todas las personas con ese puesto en su contrato se evalúan en esa competencia en las evaluaciones que tienen activado Incluir evaluación de competencias.
• Si un puesto tiene un nivel esperado, los evaluadores ven la descripción del nivel con el título Nivel esperado debajo de la pregunta de la competencia, y los resultados muestran la competencia como "Competencia (Nivel)", por ejemplo, "Comunicación (Competente)".
• Si un puesto está vinculado a una competencia sin nivel, el puesto muestra "Sin nivel" y los evaluadores valoran la competencia sin nivel esperado.
• Un puesto solo puede tener un nivel esperado por competencia. Los puestos ya vinculados a un nivel no aparecen en los demás niveles de la misma competencia.
• Si reordenas los niveles, cada puesto mantiene el nivel que tenía.
• Si eliminas un nivel, los puestos vinculados a él muestran "Sin nivel".
• Si un empleado no tiene un puesto del catálogo de puestos en su contrato, no se le aplica ninguna competencia basada en puestos.
• Si desasignas un puesto, las personas con ese puesto no se evaluarán en la competencia en las evaluaciones que se lancen después.
• Los cambios en los vínculos con puestos o en los niveles esperados no afectan a las evaluaciones ya lanzadas: las preguntas de competencias de cada evaluador quedan fijadas al lanzar la evaluación.

Ejemplo práctico

La competencia "Comunicación" tiene tres niveles: Básico, Competente y Experto.

Limitaciones

• No puedes asignar una competencia a un empleado concreto; solo a puestos.
• Desde esta pestaña asignas puestos (rol + nivel). Para asignar una competencia a un rol, una función o una familia completa y que se herede hacia abajo, usa el catálogo de puestos.
• No puedes dar a un puesto dos niveles de la misma competencia.
• Desde esta pestaña no puedes ver qué empleados tienen cada puesto; abre el puesto en el catálogo de puestos.

Resolución de problemas

• Síntoma: "No veo la pestaña Puestos en una competencia." → Causa: No tienes Ver competencias del catálogo de puestos. → Solución: Pide el permiso a un admin.
• Síntoma: "No veo Asignar puestos, Editar nivel de competencia ni Desasignar." → Causa: No tienes Editar competencias del catálogo de puestos. → Solución: Pide el permiso a un admin.
• Síntoma: "Un puesto que quiero no aparece en Seleccionar puesto(s)." → Causa: El puesto ya está vinculado a esta competencia (en otro nivel o sin nivel), o el rol no tiene niveles en el catálogo de puestos. → Solución: Cambia el nivel del puesto con Editar nivel de competencia o añade niveles al rol en el catálogo de puestos.
• Síntoma: "A un empleado no se le ha preguntado por una competencia en su evaluación." → Causa: Su contrato no tiene puesto, tiene otro puesto o el puesto no está vinculado a la competencia. → Solución: Revisa el puesto en el contrato del empleado y la pestaña Puestos de la competencia.
• Síntoma: "No aparece Editar nivel de competencia en algunas filas." → Causa: La competencia no tiene niveles. → Solución: Añade primero niveles en la pestaña Niveles.

FAQ

1. ¿Cómo hago que una competencia se aplique a toda la empresa?

Asígnala en la parte superior de tu catálogo de puestos para que todos los puestos la hereden. Consulta Gestiona las competencias desde el catálogo de puestos.

2. ¿Los empleados ven su nivel esperado?

Los evaluadores ven el nivel esperado en el cuestionario de evaluación, incluido el propio empleado en su autoevaluación.

3. ¿Puedo asignar muchas competencias a muchos puestos a la vez?

Sí, con Asignar puestos en bloque. Consulta Asigna competencias a puestos en bloque.