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Desde la pestaña de Trabajos de una competencia, vinculas la competencia a trabajos y estableces el nivel de competencia que se espera que cada trabajo alcance (el nivel esperado, a veces llamado nivel objetivo o requerido). Estos vínculos deciden quién es evaluado en la competencia en las revisiones de desempeño y qué nivel esperado ven los revisores.

Antes de empezar

• Necesitas Gestionar competencias para abrir la competencia, Ver competencias del catálogo de trabajos para ver la pestaña de Trabajos, y Editar competencias del catálogo de trabajos para asignar, cambiar o desasignar trabajos.
• Un "trabajo" aquí es un rol y uno de sus niveles de tu catálogo de trabajos, por ejemplo, "Ejecutivo/a de Cuentas Senior". Configura los roles y niveles en el catálogo de trabajos primero.
• Crea primero los niveles de competencia si quieres establecer niveles esperados. Consulta Construye tu marco de competencias: grupos, competencias y niveles.

Pasos

Ver qué trabajos utilizan una competencia

1. Ve a Desempeño > Competencias.
2. La columna de Trabajos asignados de la tabla de Competencias de la empresa muestra cuántos trabajos tiene cada competencia. "Sin trabajos asignados" significa que nadie es evaluado en ella.
3. Haz clic en una competencia y abre la pestaña de Trabajos.
4. La tabla enumera cada Trabajo asignado y su Nivel de competencia. Una etiqueta roja "Sin nivel" significa que el trabajo está vinculado a la competencia pero no tiene un nivel esperado.

Asignar trabajos a una competencia

1. Ve a Desempeño > Competencias > [competencia] > Trabajos.
2. Haz clic en Asignar trabajos.
3. En el panel de Asignar trabajos, cada nivel aparece como una tarjeta. En el campo Asignar a de un nivel, haz clic en Seleccionar trabajo(s) y elige los trabajos que deben alcanzar ese nivel.
4. Si la competencia no tiene niveles, una tarjeta te permite seleccionar los trabajos para toda la competencia.
5. Haz clic en Guardar.

Cambiar el nivel esperado de un trabajo

1. Ve a Desempeño > Competencias > [competencia] > Trabajos.
2. Abre las acciones de fila (...) del trabajo y haz clic en Editar nivel de competencia.
3. En el panel, selecciona el nuevo nivel ("Selecciona un nivel de competencia para este trabajo").
4. Haz clic en Guardar.

Desasignar un trabajo de una competencia

1. Ve a Desempeño > Competencias > [competencia] > Trabajos.
2. Abre las acciones de fila (...) del trabajo y haz clic en Desasignar.
3. Confirma con Eliminar. El mensaje dice "Este trabajo perderá su asociación con la competencia [nombre]".

Reglas y comportamiento

• Si un trabajo está vinculado a una competencia, entonces todas las personas cuyo contrato tenga ese trabajo son evaluadas en esa competencia en revisiones que tienen Incluir evaluación de competencia activado.
• Si un trabajo tiene un nivel esperado, entonces los revisores ven la descripción del nivel bajo el encabezado Nivel esperado debajo de la pregunta de competencia, y los resultados muestran la competencia como "Competencia (Nivel)", por ejemplo, "Comunicación (Competente)".
• Si un trabajo está vinculado a una competencia sin un nivel, entonces el trabajo muestra "Sin nivel" y los revisores evalúan la competencia sin un nivel esperado.
• Un trabajo puede tener solo un nivel esperado por competencia. Los trabajos ya vinculados a un nivel no se ofrecen para los otros niveles de la misma competencia.
• Si reordenas niveles, entonces cada trabajo mantiene el nivel que tenía.
• Si eliminas un nivel, entonces los trabajos vinculados a él muestran "Sin nivel".
• Si un empleado no tiene trabajo del catálogo de trabajos en su contrato, entonces no se aplica ninguna competencia basada en trabajo a él/ella.
• Si desasignas un trabajo, entonces las personas en ese trabajo no son evaluadas en la competencia en revisiones lanzadas posteriormente.
• Los cambios en los vínculos de trabajo o niveles esperados no cambian las revisiones que ya han sido lanzadas: las preguntas de competencia de cada revisor están fijas cuando se lanza la revisión.

Ejemplo trabajado

La competencia "Comunicación" tiene tres niveles: Básico, Competente, Experto.

Limitaciones

• No puedes asignar una competencia a un empleado individual; solo a trabajos.
• Desde esta pestaña asignas niveles de trabajo (rol + nivel). Para asignar una competencia a un rol, función o familia entera para que se herede abajo, usa el catálogo de trabajos.
• No puedes dar a un trabajo dos niveles de la misma competencia.
• No puedes ver desde esta pestaña qué empleados ocupan cada trabajo; abre el trabajo en el catálogo de trabajos.

Resolución de problemas

• Síntoma: "No veo la pestaña de Trabajos en una competencia." → Causa: No tienes Ver competencias del catálogo de trabajos. → Solución: Pide a un administrador el permiso.
• Síntoma: "No veo Asignar trabajos, Editar nivel de competencia o Desasignar." → Causa: No tienes Editar competencias del catálogo de trabajos. → Solución: Pide a un administrador el permiso.
• Síntoma: "Un trabajo que quiero no está en la lista de Seleccionar trabajo(s)." → Causa: El trabajo ya está vinculado a esta competencia (en otro nivel o sin un nivel), o el rol no tiene niveles en el catálogo de trabajos. → Solución: Cambia el nivel del trabajo con Editar nivel de competencia, o agrega niveles al rol en el catálogo de trabajos.
• Síntoma: "A un empleado no se le preguntó sobre una competencia en su revisión." → Causa: Su contrato no tiene trabajo, tiene un trabajo diferente, o el trabajo no está vinculado a la competencia. → Solución: Verifica el trabajo del empleado en su contrato y la pestaña de Trabajos de la competencia.
• Síntoma: "Editar nivel de competencia falta en algunas filas." → Causa: La competencia no tiene niveles. → Solución: Agrega niveles en la pestaña de Niveles primero.

FAQ

1. ¿Cómo hago que una competencia se aplique a todos en la empresa?

Asigna en la parte superior de tu catálogo de trabajos para que cada trabajo la herede. Consulta Gestionar competencias desde el catálogo de trabajos.

2. ¿Los empleados ven su nivel esperado?

Los revisores ven el nivel esperado en el cuestionario de revisión, incluyendo al empleado en una auto-revisión.

3. ¿Puedo asignar muchas competencias a muchos trabajos a la vez?

Sí, con Asignar trabajos en bloque. Consulta Asignar competencias a trabajos en bloque.

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