Offboarding-Einstellungen entscheiden, wann Factorial IT handelt, sobald das Austrittsdatum eines Mitarbeitenden in deinem HR-System erreicht ist. Hier siehst du auch, wie Offboardings als Tickets verfolgt werden.
Funktion/Feature
Übersicht
Der Offboarding-Tab zeigt eine Karte pro Schritt. Auf jeder Karte legst du eine Planung fest, die vom letzten Tag des Mitarbeitenden ausgeht. Was jeder Schritt tatsächlich bewirkt, wird in Automatisiere deine Offboardings behandelt.
Eine separate Einstellung entscheidet, ob Factorial IT weiterhin Personen offboardet, deren Austrittsdatum bereits vergangen ist, wenn das HR-System synchronisiert. Du findest es unter Einstellungen > HR-System. Siehe Umgang mit vergangenen Start- und Austrittsdaten in HR-Synchronisation einrichten.
So verwendest du es
- Gehe zu Personen > Einstellungen.
- Öffne den Offboarding-Tab.
- Lege auf jeder Karte die Planung fest.
Offboarding-Schritte
| Schritt | Wird angezeigt, wenn | Was es plant |
|---|---|---|
| Deprovisionierung | SaaS-Management ist aktiviert | Wenn Konten entfernt werden, in Bezug auf den letzten Tag des Mitarbeitenden |
| Ausrüstung | Geräteverwaltung ist aktiviert | Wenn die Offboarding-Aktionen für Geräte durchgeführt werden, in Bezug auf den letzten Tag des Mitarbeitenden |
Planung
Das Feld Planung auf jeder Karte hat zwei Teile:
- Ein Tag, gezählt vom letzten Tag: One Monat vorher, Zwei Wochen vorher, One Woche vorher, One Tag vorher, Der D-Tag, One Tag nachher, One Woche nachher, Zwei Wochen nachher oder One Monat nachher.
- Eine Zeit, in 30-Minuten-Schritten.
Wenn ein Schritt keine Planung hat, wird er am Der D-Tag um 18:00 ausgeführt.
Offboardings als Tickets
Wie Onboardings können Offboardings als Tickets verfolgt werden. Jedes Offboarding öffnet dann ein Ticket mit dem Namen Vorname Nachname - Offboarding, mit einer Aufgabe pro Schritt:
| Aufgabe | Erstellt, wenn |
|---|---|
| Offboarding-Details | Immer, zuerst |
| Apps deprovisionieren | Das Offboarding hat SaaS-Konten zu entfernen |
| Ausrüstung verwalten | Der Mitarbeitende hat Geräte zurückzugeben |
| Versand verwalten | Eine Rücksendung ist erforderlich |
Die Deprovisionierung kann in eine Aufgabe pro SaaS unterteilt werden:
- Deprovisioniere {app}, wenn Factorial IT das Konto entfernt.
- Entferne das Konto für {employee} auf {app}, wenn du es selbst entfernst.
Offboardings als Tickets werden kontoweise aktiviert. Wenn deine Offboardings kein Ticket öffnen, ist es für deine Organisation noch nicht aktiviert. Kontaktiere support@factorial.it.
Tipps und Best Practices
- Frühzeitig Zugänge entfernen, Geräte spät zurückfordern. Zum Beispiel Deprovisionierung am Der D-Tag und Ausrüstung One Woche nachher verwalten, damit der Mitarbeitende den Laptop noch zurückgeben kann.
- Setze eine Zeit auf jeder Karte. Andernfalls läuft jeder Schritt um 18:00 Uhr am letzten Tag.
- Entscheide über vergangene Austrittsdaten vor der ersten Synchronisation. Die Einstellung in Einstellungen > HR-System steuert, ob Personen, die bereits gegangen sind, offboardet werden.
Fehlerbehebung und FAQ
Fehlerbehebung
- Eine Schrittkarte fehlt. Deprovisionierung benötigt SaaS-Management; Ausrüstung benötigt Geräteverwaltung.
- Ein Schritt lief um 18:00 Uhr am letzten Tag. Er hatte keine Planung, daher wurde der Standard verwendet.
- Offboardings öffnen kein Ticket. Offboardings als Tickets sind für deine Organisation noch nicht aktiviert. Kontaktiere support@factorial.it.
- Jemand, der bereits gegangen ist, wurde nicht offboardet. Überprüfe die Einstellung für vergangene Austrittsdaten in Einstellungen > HR-System.
FAQ
-
Kann ein Schritt vor dem letzten Tag ausgeführt werden?
Ja. Wähle aus One Monat vorher bis One Tag vorher.
-
Wie genau ist die Zeit?
Du wählst sie in 30-Minuten-Schritten.
-
Wofür ist die Aufgabe Versand verwalten?
Sie erscheint, wenn eine Rücksendung erforderlich ist.
-
Warum sehe ich eine Deprovisionierungsaufgabe pro SaaS?
Die Deprovisionierung kann pro SaaS aufgeteilt werden: Deprovisioniere {app}, wenn Factorial IT das Konto entfernt, Entferne das Konto für {employee} auf {app}, wenn du es selbst machst.