Factorial IT kann Apps aus vier verschiedenen Quellen bereitstellen. Diese Seite hilft Ihnen, die richtige Quelle für jede App auszuwählen und zeigt, was jede Quelle auf jeder Plattform leisten kann.

Überblick

Wählen Sie die Quelle basierend darauf, woher die App stammt:

• Verwaltete Software. Ein kuratiertes Katalog beliebter Apps, die von Fleet verpackt und gewartet werden. Sie müssen sich um keine Installer kümmern.
• App Store-Apps. Apps aus dem Apple App Store, die über das Volumenlizenzprogramm (VPP) an macOS und iOS / iPadOS gesendet werden.
• Benutzerdefinierte Software. Ihre eigenen Installationspakete: interne Tools, Unternehmensversionen oder alles, was im Fleet-Katalog fehlt.
• Google Play Store-Apps. Verwaltete Apps für Android, die über Android Enterprise und Google Play bereitgestellt werden.

Wie man auswählt

1. Beginnen Sie mit Verwalteter Software für gängige Apps wie Slack, Zoom oder Chrome. Fleet verpackt sie und hält den Installer aktuell.
2. Verwenden Sie App Store-Apps für alles, was im Apple App Store veröffentlicht wurde, und für jede App auf iPhone und iPad. Lizenzen stammen aus VPP.
3. Verwenden Sie Benutzerdefinierte Software für interne Tools, Unternehmensversionen und alles, was nicht im Fleet-Katalog enthalten ist. Sie laden den Installer hoch und halten ihn selbst auf dem neuesten Stand.
4. Verwenden Sie Google Play Store-Apps für Android. Apps stammen aus dem verwalteten Google Play und werden im Arbeitsprofil installiert.

Was jede Funktion bedeutet

• Automatische Installation: Die App wird auf jedes Zielgerät installiert, ohne dass der Mitarbeiter etwas tun muss.
• Selbstbedienung: Die App erscheint im Selbstbedienungsportal, und die Mitarbeiter installieren sie, wann immer sie möchten.
• Zero Touch: Die App wird während der Zero-Touch-Bereitstellung installiert, bevor der Mitarbeiter das Gerät zum ersten Mal verwendet.
• Installer aktuell halten: Der gespeicherte Installer wird ersetzt, wenn eine neue Version herauskommt.
• Automatische Aktualisierung: Geräte, die die App bereits haben, werden aktualisiert.

Nach Plattform vergleichen

Hinweise zur Tabelle:

1. Automatische Installation aus dem App Store (macOS, iOS, iPadOS) wird von Factorial IT verwaltet, nicht nativ von Fleet. Sobald Sie es aktivieren, werden Installationsanfragen beim nächsten Synchronisieren des Geräts gesendet.
2. Windows .exe / .ps1 und Linux .deb / .rpm / .sh / .tar.gz benötigen eine benutzerdefinierte osquery-Erkennungsanfrage. Factorial IT schlägt eine basierend auf dem Software-Namen vor. Überprüfen und korrigieren Sie sie, bevor Sie speichern.
3. Selbstbedienung auf iOS / iPadOS öffnet sich über die Web-URL des Portals, nicht über eine Desktop-App. Platzieren Sie es auf dem Home-Bildschirm mit der Web Clips-Steuerung und der Option Den Webclip für Selbstbedienung hinzufügen.
4. Android-Updates kommen von Google Play. Apps werden immer in der neuesten Version installiert, und installierte Apps folgen den eigenen automatischen Aktualisierungseinstellungen von Google Play. Factorial IT konfiguriert oder erzwingt diese Updates nicht.
5. Android-Apps sind nicht im Selbstbedienungsportal von Factorial IT aufgeführt. Mitarbeiter erhalten sie aus dem verwalteten Google Play Store auf dem Gerät.

BYOD-Ausnahme. Geräte, die über die Benutzerregistrierung mit einem verwalteten Apple-Konto registriert sind, sind nicht Teil des Softwareinstallationsprozesses, einschließlich Selbstbedienung.

Verfolgen, was installiert ist

Nachdem eine App Geräte angesteuert hat, verfolgen Sie ihren Fortschritt an drei Orten:

• Im Software-Tab des Geräteschublade.
• In den Zählspalten der Softwaretabelle.
• Im Geräte-Tab auf der Softwareseite der App.

Fehlerbehebung und FAQ

Fehlerbehebung

Eine App Store-App, die auf automatische Installation eingestellt ist, ist noch nicht erschienen. Installationsanfragen werden beim nächsten Synchronisieren des Geräts gesendet. Geben Sie dem Gerät Zeit, sich zu überprüfen.

Eine benutzerdefinierte Windows- oder Linux-App sieht immer aus, als ob sie fehlt oder immer installiert aussieht. Die Erkennungsanfrage ist wahrscheinlich falsch. Bearbeiten Sie sie, damit sie mit dem echten Namen der App auf dem Gerät übereinstimmt.

Ein Mitarbeiter kann eine Android-App im Selbstbedienungsportal nicht finden. Android-Apps sind dort nicht aufgeführt. Der Mitarbeiter installiert sie aus dem verwalteten Google Play auf dem Gerät.

Ein BYOD-iPhone erhält keine Apps. Geräte, die mit der Benutzerregistrierung und einem verwalteten Apple-Konto registriert sind, sind nicht von der Softwareinstallation abgedeckt.

FAQ

1. Welche Quelle sollte ich zuerst ausprobieren?
   Verwaltete Software. Fleet verpackt die App und hält den Installer aktuell.
    
2. Kann ich eine .ipa Datei automatisch bereitstellen?
   Nein. Benutzerdefinierte .ipa Apps unterstützen keine automatische Installation, Selbstbedienung oder Zero Touch.
    
3. Wer kontrolliert die Updates für Android-Apps?
   Google Play. Factorial IT konfiguriert oder erzwingt sie nicht.
    
4. Wo sehe ich, ob eine App ein Gerät erreicht hat?
   Im Software-Tab der Geräteschublade, in den Zählspalten der Softwaretabelle oder im Geräte-Tab der Softwareseite.