Factorial IT può distribuire app da quattro fonti diverse. Questa pagina ti aiuta a scegliere quella giusta per ogni app e mostra cosa può fare ciascuna fonte su ciascuna piattaforma.

Panoramica

Scegli la fonte in base a dove proviene l'app:

• Software gestito. Un catalogo curato di app popolari, confezionate e mantenute da Fleet. Non gestisci alcun installer.
• App dell'App Store. App dall'Apple App Store, inviate a macOS e iOS / iPadOS tramite il Programma di Acquisto in Volume (VPP) di Apple.
• Software personalizzato. I tuoi pacchetti di installer: strumenti interni, build aziendali o qualsiasi cosa manchi nel catalogo di Fleet.
• App del Google Play Store. App gestite per Android, fornite tramite Android Enterprise e Google Play.

Come scegliere

1. Inizia con Software gestito per app comuni come Slack, Zoom o Chrome. Fleet le confeziona e mantiene l'installer aggiornato.
2. Utilizza App dell'App Store per qualsiasi cosa pubblicata sull'Apple App Store, e per ogni app su iPhone e iPad. Le licenze provengono da VPP.
3. Utilizza Software personalizzato per strumenti interni, build aziendali e qualsiasi cosa non presente nel catalogo di Fleet. Carichi l'installer e lo mantieni aggiornato tu stesso.
4. Utilizza App del Google Play Store per Android. Le app provengono da Google Play gestito e si installano nel profilo di lavoro.

Cosa significa ciascuna funzionalità

• Installazione automatica: l'app viene installata su ogni dispositivo target senza alcuna azione da parte dell'utente.
• Servizio self-service: l'app appare nel portale Self-Service e gli utenti la installano quando la desiderano.
• Zero Touch: l'app viene installata durante la distribuzione zero-touch, prima che l'utente utilizzi per la prima volta il dispositivo.
• Mantieni l'installer aggiornato: l'installer memorizzato viene sostituito quando esce una nuova versione.
• Patch automatica: i dispositivi che hanno già l'app vengono aggiornati.

Confronta per piattaforma

Note sulla tabella:

1. L'installazione automatica dell'App Store (macOS, iOS, iPadOS) è gestita da Factorial IT, non nativamente da Fleet. Una volta attivata, le richieste di installazione vengono inviate alla successiva sincronizzazione del dispositivo.
2. Windows .exe / .ps1 e Linux .deb / .rpm / .sh / .tar.gz necessitano di una query di rilevamento osquery personalizzata. Factorial IT ne suggerisce una dal nome del software. Controlla e correggi prima di salvare.
3. Il servizio self-service su iOS / iPadOS si apre dall'URL web del portale, non da un'app desktop. Mettilo sulla Home Screen con il controllo Web Clips e la sua opzione Aggiungi il web clip Self-Service.
4. Gli aggiornamenti Android provengono da Google Play. Le app si installano sempre nella loro versione più recente e le app installate seguono le impostazioni di aggiornamento automatico di Google Play. Factorial IT non imposta né applica questi aggiornamenti.
5. Le app Android non sono elencate nel portale Self-Service di Factorial IT. Gli utenti le ottengono dal Google Play gestito sul dispositivo.

Eccezione BYOD. I dispositivi registrati tramite registrazione utente con un Account Apple Gestito sono al di fuori del percorso di installazione del software, incluso il self-service.

Monitora cosa è installato

Dopo che un'app ha come target i dispositivi, segui il suo progresso in tre posti:

• La scheda Software del cassetto del dispositivo.
• Le colonne conteggio della tabella software.
• La scheda Dispositivi sulla pagina software dell'app.

Risoluzione dei problemi e FAQ

Risoluzione dei problemi

Un'app dell'App Store impostata per l'installazione automatica non è ancora apparsa. Le richieste di installazione vengono inviate alla successiva sincronizzazione del dispositivo. Dai al dispositivo il tempo di controllare.

Un'app personalizzata per Windows o Linux appare sempre mancante o sempre installata. La query di rilevamento è probabilmente errata. Modificala affinché corrisponda al nome reale dell'app sul dispositivo.

Un utente non riesce a trovare un'app Android nel portale Self-Service. Le app Android non sono elencate lì. L'utente le installa da Google Play gestito sul dispositivo.

Un iPhone BYOD non riceve app. I dispositivi registrati con registrazione utente e un Account Apple Gestito non sono coperti dall'installazione software.

FAQ

1. Quale fonte dovrei provare per prima?
   Software gestito. Fleet confeziona l'app e mantiene aggiornato l'installer.
    
2. Posso distribuire un .ipa file automaticamente?
   No. Le app .ipa personalizzate non supportano alcuna installazione automatica, servizio self-service o Zero Touch.
    
3. Chi controlla gli aggiornamenti delle app Android?
   Google Play. Factorial IT non li configura né li applica.
    
4. Dove vedo se un'app è arrivata a un dispositivo?
   Nel cassetto del dispositivo, nella scheda Software, nelle colonne conteggio della tabella software o nella scheda Dispositivi della pagina software.