Factorial IT verwaltet macOS, Windows, Linux, iOS, iPadOS, Android und ChromeOS von einem Ort aus. Dieser Artikel listet die Mindestversionen für jede Plattform und was Sie darauf tun und nicht tun können, damit Sie wissen, was Sie erwarten können, bevor Sie ein Gerät anmelden.
Überblick
Überprüfen Sie diesen Artikel, bevor Sie eine neue Plattform anmelden oder Ihrem Team eine Funktion versprechen. Die Abdeckung ist nicht überall identisch: Einige Einschränkungen stammen vom Betriebssystem selbst, nicht von Factorial IT, und keine Konfiguration wird diese umgehen.
Was jede Plattform unterstützt
| macOS | Windows | Linux | iOS, iPadOS | Android | ChromeOS | |
| Mindestversion | 14+ | 10+ (Pro/Enterprise) | Ubuntu 20.04+ | 17+ | 13+ | 112+ |
| Anmelden und überwachen | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Festplatten verschlüsseln | Ja | Ja | Ja (siehe unten) | Natürlich | Natürlich | Ja |
| Fernsperren und Löschen | Ja | Ja | Ja | Ja | Nein | Ja |
| Kontrollen anwenden | Ja | Ja | Nein | Ja | Ja | Über Google Admin |
| Software installieren | Ja | Ja (siehe unten) | Ja | Ja | Ja | Über Google Admin |
| Skripte ausführen | Ja | Ja (siehe unten) | Ja | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nein |
Wie man es benutzt
Arbeiten Sie diese Punkte durch, bevor Sie eine Plattform zum ersten Mal anmelden:
- Überprüfen Sie die Mindestversion. Geräte, die darunter liegen, können sich nicht anmelden
- Überprüfen Sie die Funktionen, die Sie tatsächlich in der obigen Tabelle benötigen, nicht die, von denen Sie annehmen, dass sie vorhanden sind. Fernlöschen auf Android und Kontrollen auf Linux sind die beiden, die die Leute am häufigsten überraschen
- Lesen Sie die Plattformnotiz unten, wenn Sie Windows, Linux, ChromeOS oder mobile Geräte anmelden
Windows
Windows Home wird nicht unterstützt. Die Version hat keine MDM-Funktionalität, daher sind die Verwaltung der Festplattenverschlüsselung, Fernsperren und Fernlöschen nicht verfügbar.
ARM-Geräte funktionieren mit Einschränkungen. Die Installation von Software wird unterstützt, aber das gepflegte App-Katalog enthält hauptsächlich 64-Bit-x86-Bauten. Das Bereitstellen dieser auf einem ARM-Gerät kann fehlschlagen oder etwas Unerwartetes installieren.
Linux
Sie können den Verschlüsselungsstatus Ihrer Linux-Flotte berichten und Wiederherstellungsschlüssel hinterlegen, sodass Sie Zugriff behalten, wenn ein Gerät gesperrt wird. Was Sie nicht tun können, ist die Verschlüsselung vom Dashboard aus zu verwalten — Linux hat keinen Mechanismus, um eine Festplatte nach der Installation zu verschlüsseln, daher muss dies bei der Installation des Betriebssystems konfiguriert werden.
| Distribution | Mindestversion |
| Ubuntu | 20.04+ |
| Debian | 11+ |
| CentOS | 7.1+ |
| Fedora | 38+ |
| Amazon Linux | 2+ |
| Red Hat Enterprise Linux (RHEL) | 7+ |
| openSUSE | 15.6+ |
| Arch Linux | Unterstützt |
| Omarchy | Unterstützt |
| Alpine | Nicht unterstützt (APK-Format) |
iOS, iPadOS und Android
Diese Geräte sind vom Betriebssystem verschlüsselt. Es gibt nichts, was aktiviert oder verwaltet werden muss — die Verschlüsselung kann auf keiner Plattform über MDM umgeschaltet werden. Skripte und osquery sind ebenfalls nicht verfügbar, was eine Plattformbeschränkung und kein Mangel an Factorial IT ist.
ChromeOS
Sie können ChromeOS-Geräte zur Überwachung anmelden, aber Kontrollen, Softwareinstallation und Durchsetzung von Richtlinien erfolgen über Ihre Google Admin-Konsole, nicht über Factorial IT. Kontaktieren Sie den Support, um dies einzurichten.
Tipps und bewährte Verfahren
- Überprüfen Sie die Editionen vor einer Windows-Rollout. Windows Home-Geräte können sich überhaupt nicht anmelden, und herauszufinden, dass ein Gerät nicht funktioniert, ist langsamer als eine vorherige Überprüfung
- Entscheiden Sie sich für die Linux-Festplattenverschlüsselung zur Bauzeit. Sie kann nicht rückwirkend angewendet werden, sodass ein Gerät, das unverschlüsselt geliefert wird, bis es neu aufgebaut wird, unverschlüsselt bleibt
- Planen Sie keinen Prozess zum Fernlöschen, der von Android abhängt. Fernlöschen ist dort nicht verfügbar, daher benötigt ein Android-Gerät einen anderen Offboarding-Weg.
- Testen Sie die Bereitstellung von ARM-Software zuerst auf einem Gerät, da der Katalog hauptsächlich x86 ist
Fehlerbehebung und FAQ
Fehlerbehebung
- Ein Windows-Gerät kann sich nicht anmelden. Überprüfen Sie die Edition. Pro, Enterprise und Education können sich anmelden; Home nicht, und keine Einstellung ändert das.
- Ein Linux-Gerät meldet keine Verschlüsselung. Die Verschlüsselung wurde nicht konfiguriert, als das Betriebssystem installiert wurde. Das Dashboard berichtet über die Linux-Verschlüsselung, kann sie jedoch nicht anwenden, sodass das Gerät mit aktivierter Verschlüsselung neu aufgebaut werden muss.
- Kontrollen werden nicht auf ein Linux-Gerät angewendet. Kontrollen werden auf Linux nicht unterstützt. Verwenden Sie stattdessen Skripte.
FAQ
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Können wir die Verschlüsselung auf iPhones und Android-Geräten verwalten?
Nein, und das müssen Sie nicht. Beide Plattformen verschlüsseln auf Betriebssystemebene und die Einstellung kann nicht über MDM verwaltet werden.
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Warum kann ich keine Skripte auf mobilen Geräten ausführen?
iOS, iPadOS und Android ermöglichen keine Skriptausführung über MDM. Es ist eine Plattformbeschränkung.
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Wird ChromeOS vollständig von Factorial IT verwaltet?
Nur zur Überwachung. Kontrollen, Software und Durchsetzung von Richtlinien bleiben in Ihrer Google Admin-Konsole.