Factorial IT gerencia macOS, Windows, Linux, iOS, iPadOS, Android e ChromeOS de um só lugar. Este artigo lista a versão mínima para cada plataforma e o que você pode e não pode fazer nela, para que você saiba o que esperar antes de inscrever um dispositivo.

Visão Geral

Verifique este artigo antes de inscrever uma nova plataforma ou prometer uma capacidade à sua equipe. A cobertura não é idêntica em todos os lugares: algumas limitações vêm do próprio sistema operacional, e não do Factorial IT, e nenhuma configuração funcionará ao redor delas.

O que cada plataforma suporta

Como usar

Trabalhe com estes passos antes de inscrever uma plataforma pela primeira vez:

1. Verifique a versão mínima. Dispositivos abaixo disso não podem se inscrever
2. Verifique as capacidades que você realmente precisa na tabela acima, não as que você assume que estão lá. A limpeza remota no Android e os controles no Linux são os dois que mais surpreendem as pessoas
3. Leia a nota da plataforma abaixo se você estiver inscrevendo Windows, Linux, ChromeOS ou dispositivos móveis

Windows

Windows Home não é suportado. A edição não tem capacidade MDM, portanto, o gerenciamento de criptografia de disco, bloqueio remoto e limpeza remota estão todos indisponíveis.

Dispositivos ARM funcionam, com limitações. A instalação de software é suportada, mas o catálogo de aplicativos mantidos contém principalmente compilações de 64 bits x86. Implantar essas em um dispositivo ARM pode falhar ou instalar algo inesperado.

Linux

Você pode relatar o status de criptografia em toda a sua frota Linux e guardar chaves de recuperação, assim você mantém o acesso se um dispositivo bloquear. O que você não pode fazer é gerenciar a criptografia a partir do painel — o Linux não possui um mecanismo para criptografar um disco após a instalação, então isso deve ser configurado quando o sistema operacional é instalado.

iOS, iPadOS e Android

Esses dispositivos são criptografados pelo sistema operacional. Não há nada para ativar e nada para gerenciar — a criptografia não pode ser alternada através do MDM em nenhuma das plataformas. Scripts e osquery também não estão disponíveis, o que é uma limitação da plataforma, e não uma falha no Factorial IT.

ChromeOS

Você pode inscrever dispositivos ChromeOS para monitoramento, mas controles, instalação de software e aplicação de políticas são gerenciados através do seu console do Google Admin, e não através do Factorial IT. Entre em contato com o suporte para configurar isso.

Resolução de Problemas e FAQ

Resolução de Problemas

• Um dispositivo Windows não irá se inscrever. Verifique a edição. Pro, Enterprise e Educação se inscrevem; Home não se inscreve, e nenhuma configuração muda isso.
• Um dispositivo Linux não relata criptografia. A criptografia não foi configurada quando o sistema operacional foi instalado. O painel relata a criptografia do Linux, mas não pode aplicá-la, então o dispositivo precisa ser reconstruído com a criptografia habilitada.
• Controles não estão sendo aplicados a um dispositivo Linux. Controles não são suportados no Linux. Use scripts em vez disso.

FAQ

1. Podemos gerenciar a criptografia em iPhones e dispositivos Android?
   Não, e você não precisa. Ambas as plataformas criptografam no nível do sistema operacional e a configuração não pode ser gerenciada através do MDM.
    
2. Por que não posso executar scripts em dispositivos móveis?
   iOS, iPadOS e Android não expõem a execução de scripts ao MDM. É uma limitação da plataforma.
    
3. O ChromeOS é totalmente gerenciado pelo Factorial IT?
   Apenas monitoramento. Controles, software e aplicação de políticas permanecem no seu console do Google Admin.