Factorial IT gestisce macOS, Windows, Linux, iOS, iPadOS, Android e ChromeOS da un unico luogo. Questo articolo elenca la versione minima per ogni piattaforma e cosa puoi e non puoi fare su di essa, così sai cosa aspettarti prima di registrare un dispositivo.

Panoramica

Controlla questo articolo prima di registrare una nuova piattaforma o promettere una funzionalità al tuo team. La copertura non è identica ovunque: alcuni limiti derivano dal sistema operativo stesso, non da Factorial IT, e nessuna configurazione funzionerà per aggirarli.

Cosa supporta ciascuna piattaforma

Come usare

Segui questi passaggi prima di registrare una piattaforma per la prima volta:

1. Controlla la versione minima. I dispositivi al di sotto di essa non possono essere registrati
2. Controlla le funzionalità di cui hai davvero bisogno nella tabella sopra, non quelle che presumi ci siano. La cancellazione remota su Android e i controlli su Linux sono le due che sorprendono più spesso le persone
3. Leggi la nota sulla piattaforma qui sotto se stai registrando Windows, Linux, ChromeOS o dispositivi mobili

Windows

Windows Home non è supportato. L'edizione non ha capacità MDM, quindi la gestione della crittografia del disco, il blocco remoto e la cancellazione remota non sono disponibili.

I dispositivi ARM funzionano, con limiti. L'installazione del software è supportata, ma il catalogo delle app mantenuto contiene principalmente build x86 a 64 bit. Distribuire quelle su un dispositivo ARM può fallire o installare qualcosa di inaspettato.

Linux

Puoi segnalare lo stato di crittografia della tua flotta Linux e tenere in custodia le chiavi di recupero, così mantieni l'accesso se un dispositivo si blocca. Ciò che non puoi fare è gestire la crittografia dalla dashboard: Linux non ha un meccanismo per crittografare un disco dopo l'installazione, quindi deve essere configurato quando il sistema operativo è installato.

iOS, iPadOS e Android

Questi dispositivi sono crittografati dal sistema operativo. Non c'è nulla da attivare e nulla da gestire: la crittografia non può essere attivata tramite MDM su nessuna delle due piattaforme. Gli script e osquery non sono disponibili, il che è una limitazione della piattaforma piuttosto che una lacuna in Factorial IT.

ChromeOS

Puoi registrare i dispositivi ChromeOS per il monitoraggio, ma i controlli, l'installazione del software e l'applicazione delle politiche avvengono tramite la tua console Google Admin, non tramite Factorial IT. Contatta il supporto per configurarlo.

Risoluzione dei problemi e FAQ

Risoluzione dei problemi

• Un dispositivo Windows non si registra. Controlla l'edizione. Pro, Enterprise e Education si registrano; Home no, e nessuna impostazione cambia questo.
• Un dispositivo Linux non riporta crittografia. La crittografia non è stata configurata quando il sistema operativo è stato installato. La dashboard riporta sulla crittografia Linux ma non può applicarla, quindi il dispositivo deve essere ricostruito con la crittografia abilitata.
• I controlli non si applicano a un dispositivo Linux. I controlli non sono supportati su Linux. Usa invece gli script.

FAQ

1. Possiamo gestire la crittografia su iPhone e dispositivi Android?
   No, e non è necessario. Entrambe le piattaforme crittografano a livello di sistema operativo e l'impostazione non può essere gestita tramite MDM.
    
2. Perché non posso eseguire script sui dispositivi mobili?
   iOS, iPadOS e Android non espongono l'esecuzione degli script a MDM. È una limitazione della piattaforma.
    
3. ChromeOS è completamente gestito da Factorial IT?
   Solo monitoraggio. I controlli, l'installazione del software e l'applicazione delle politiche rimangono nella tua console Google Admin.