Auf iOS und iPadOS 26 und später kannst du Unternehmens-iPhones und -iPads ohne Löschen von deinem alten MDM abziehen. Das Gerät migriert sich selbst, behält seine Daten und bleibt überwacht. Bei älteren Versionen gibt es nur den Weg über einen Wipe – die Betriebssystemversion entscheidet also über den gesamten Plan.

Übersicht

Dies betrifft unternehmenseigene iPhones und iPads, die in Apple Business registriert und derzeit über die automatische Geräteanmeldung bei einem anderen MDM eingeschrieben sind. Macs folgen einem separaten Verfahren, und Geräte, die nie in Apple Business waren, können dies überhaupt nicht nutzen.

Was du benötigst, bevor du beginnst:

• Das Gerät ist unternehmenseigen und in Apple Business registriert
• Es ist über die automatische Geräteanmeldung beim vorherigen MDM eingeschrieben
• iOS oder iPadOS 26 oder später für eine Migration, die es nicht löscht
• Administratorzugang zu Apple Business, mit einer Rolle, die Migrationstermine festlegen kann
• Apple Business ist bereits als MDM-Server auf unserer Seite verbunden
• Ein gültiges Apple Push-Zertifikat

Wie man es benutzt

Vorbereitung, bevor du etwas anfasst

Die Migration entfernt alles, was das alte MDM installiert hat. Einiges davon kann danach nicht wiederhergestellt werden, daher ist die Reihenfolge wichtig.

1. Bewege deinen Volumenkauf-Token. Entferne ihn zuerst vom alten MDM und verbinde ihn dann hier. Lass niemals denselben Token in zwei MDMs aktiv.
2. Baue zuerst deine Konfiguration neu auf. Jedes Profil, das das alte MDM installiert hat, verschwindet: Wi-Fi, Einschränkungen, E-Mail-Konten, alles. Stelle vorher wieder her, was du benötigst, damit es ankommt, sobald jedes Gerät sich anmeldet.
3. Exportiere die Aktivierungssperren-Umgehungscodes vom alten MDM. Die Migration macht sie ungültig, und sobald das alte MDM außer Betrieb genommen ist, sind sie für immer weg. Das ist das, was Monate später Probleme macht.
4. Sag den Mitarbeitenden, dass sie ihre Authentifizierungs-Apps sichern sollen. Es kostet sie jetzt eine Minute und später ein gesperrtes Konto.

Teste zuerst zwei oder drei Geräte. Bestätige, dass die Apps und Profile, die du erwartest, tatsächlich ankommen, und mache dann den Rest.

Neu zuweisen in Apple Business

1. Melde dich bei Apple Business an
2. Gehe zu Geräte und wähle die iPhones und iPads aus, die du verschieben möchtest
3. Klicke auf Gerätverwaltung zuweisen und wähle unseren MDM-Server als Ziel aus
4. Setze den Migrationstermin – zwischen 1 und 90 Tagen. Mitarbeitende können bis zur Frist aufschieben. Halte es innerhalb von 30 Tagen, wenn du in Volumen gekaufte Apps bereitstellst.

Die Frist ist nicht optional, und das Auslassen führt stillschweigend zum Scheitern. Ein Gerät, das ohne eine Frist neu zugewiesen wird, erhält niemals die Aufforderung zur Migration, und nichts meldet es irgendwo: nicht Apple Business, nicht unsere Seite, nicht das Gerät. Setze die Frist im gleichen Zug wie die Neuzuweisung.

Was passiert bei iOS 26 und später

Entferne die Geräte nicht vom alten MDM. Jedes Gerät entfernt sich selbst im Rahmen der Migration, und ein Gerät, das du frühzeitig freigibst, hat verloren, was dies ermöglicht.

1. Das Gerät erhält eine Benachrichtigung über die erforderliche Anmeldung, die deine Frist anzeigt
2. Der Mitarbeitende kann es sofort starten oder aufschieben
3. Erinnerungen wiederholen sich täglich, dann stündlich in den letzten 24 Stunden
4. Bei Ablauf der Frist geht es unabhängig weiter: das Gerät verlässt das alte MDM, meldet sich hier an und startet neu

Das Gerät wird niemals gelöscht und bleibt überwacht, egal ob der Mitarbeitende sich entscheidet zu starten oder die Frist es zwingt.

Danach lösche die verbleibenden Geräteaufzeichnungen aus der alten MDM-Konsole. Nichts erledigt das für dich.

iOS 18 und früher: es gibt keinen sanften Weg:

Die native Migration von Apple existiert vor iOS 26 nicht. Ein Gerät kann nur durch automatische Geräteanmeldung oder Apple Configurator überwacht werden, und beides löscht es. Um die Überwachung aufrechtzuerhalten, musst du das Gerät löschen und es über Zero Touch neu anmelden.

Fehlerbehebung und FAQ

Fehlerbehebung

• Es ist nichts passiert, nachdem ein Gerät neu zugewiesen wurde. Es wurde keine Frist gesetzt. Das Gerät erhält niemals die Aufforderung, und es wird nirgendwo ein Fehler angezeigt. Setze die Frist.
• Ein Gerät wurde migriert und hat sein Wi-Fi und seine Einschränkungen verloren. Diese Profile gehörten zum alten MDM. Sie mussten hier vorher neu erstellt werden.
• In Volumen gekaufte Apps sind nicht übertragen worden. Der Inhaltstoken wurde nicht verschoben oder ist noch aktiv im alten MDM.
• Die Umgehungscodes sind weg. Die Migration hat sie ungültig gemacht. Sie können nur vom alten MDM exportiert werden, bevor es außer Betrieb genommen wird.
• Das Gerät läuft auf iOS 18 und es wird nichts angeboten. Die native Migration beginnt bei iOS 26. Aktualisiere das Gerät oder lösche und melde es neu an.

FAQ

1. Verliert der Mitarbeitende seine Daten?
   Nicht bei iOS 26 oder später. Das Gerät behält alles und bleibt überwacht.
    
2. Sollten wir uns zuerst vom alten MDM abmelden?
   Nein. Das Gerät macht das selbst. Eine vorzeitige Freigabe bricht die Migration.
    
3. Kann der Mitarbeitende ablehnen?
   Nur bis zur Frist. Danach geht es von selbst weiter.
    
4. Wie lange sollte die Frist sein?
   Zwischen 1 und 90 Tagen und innerhalb von 30, wenn du in Volumen gekaufte Apps bereitstellst.
    
5. Funktioniert das für Macs?
   Nein, Macs haben ihr eigenes Verfahren.