Der globale Einkauf ermöglicht es dir, Geräte und Zubehör zu bestellen und sie direkt an deine Mitarbeitenden liefern zu lassen. Dieser Artikel listet die Länder auf, in die Factorial IT liefert, und erklärt, was du von der Lieferung erwarten kannst.
Funktion/Feature
Überblick
Hardware-Lieferanten bearbeiten die Bestellungen, die du über Factorial IT aufgibst. Sie senden sie direkt an die von dir gewählte Adresse: ein Büro, das Zuhause des/der Mitarbeitenden oder einen anderen Standort.
Beachte:
- Die Lieferzeiten hängen vom Land und vom Lagerbestand ab. Die Konsole zeigt die voraussichtliche Lieferzeit an, wenn du bestellst.
- Mit aktivierter Zero-Touch-Bereitstellung wenden die Lieferanten die Konfiguration vor dem Versand an, sodass die Geräte bereit zur Anmeldung ankommen.
- Du erhältst die Sendungsverfolgungsdetails, sobald der Dienstleister das Paket abholt.
Unterstützte Länder
Factorial IT liefert derzeit Geräte in die folgenden Länder:
Nordamerika
- Kanada
- USA
Europa, Naher Osten und Afrika
- Österreich
- Belgien
- Bosnien
- Bulgarien
- Kroatien
- Tschechische Republik
- Dänemark
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Deutschland
- Griechenland
- Ungarn
- Irland
- Italien
- Latvia
- Litauen
- Luxemburg
- Niederlande
- Norwegen
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Serbien
- Slowakei
- Slowenien
- Spanien
- Schweden
- Schweiz
- Türkei
- Vereinigtes Königreich
Asien-Pazifik
- Australien
- China
- Hongkong
- Indonesien
- Malaysia
- Neuseeland
- Philippinen
- Singapur
Lateinamerika
- Chile
- Kolumbien
- Mexiko
So verwendest du es
- Überprüfe, ob das Land des/der Mitarbeitenden auf der obigen Liste steht.
- Wenn es noch nicht auf deinem Konto aktiviert ist, aktiviere es. Siehe Ein neues Land eröffnen.
- Gib die Bestellung auf und wähle die Lieferadresse aus.
- Verfolge das Paket mit den Sendungsverfolgungsdetails, die du erhältst, sobald der Dienstleister es abholt.
Tipps und Best Practices
- Überprüfe die voraussichtliche Lieferzeit, bevor du ein Datum zusagst. Sie variiert je nach Land und Lagerbestand.
- Aktiviere die Zero-Touch-Bereitstellung für neue Geräte. Sie kommen bereit zur Anmeldung an, ohne dass die IT etwas vorbereiten muss.
- Bestelle frühzeitig für neue Mitarbeitende in fernen Ländern. Die Lieferzeiten variieren stark zwischen den Regionen.
Fehlerbehebung und FAQ
Fehlerbehebung
- Du kannst keine Adresse in einem der aufgelisteten Länder auswählen. Das Land wird unterstützt, ist aber noch nicht auf deinem Konto aktiviert. Siehe Ein neues Land eröffnen.
- Es gibt noch keine Sendungsverfolgungsinformationen. Die Sendungsverfolgung wird erst bereitgestellt, wenn der Dienstleister das Paket abholt.
- Ein Gerät kam ohne seine Konfiguration an. Die Zero-Touch-Bereitstellung war wahrscheinlich für diese Bestellung deaktiviert. Lieferanten wenden die Konfiguration nur an, wenn sie aktiviert ist.
FAQ
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Kann ich an das Zuhause eines/r Mitarbeitenden liefern?
Ja. Du kannst an ein Büro, das Zuhause des/der Mitarbeitenden oder eine andere Adresse liefern.
-
Wie lange dauert die Lieferung?
Es hängt vom Land und vom Lagerbestand ab. Die Konsole zeigt eine Schätzung an, wenn du bestellst.
-
Mein Land steht nicht auf der Liste. Was kann ich tun?
Fordere es an. Siehe Ein neues Land eröffnen.
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Wie funktionieren Rücksendungen?
Siehe Rücksendungen & Umtausch, um zu erfahren, wann Rücksendungen akzeptiert werden und wie man eine anfragt.