I suggerimenti suggeriti aiutano gli utenti a scoprire cosa One può fare fin dal primo contatto. Fornendo esempi pertinenti direttamente all'interno dell'esperienza, gli utenti possono capire rapidamente il valore di One, esplorare casi d'uso comuni e iniziare a ricevere risposte più velocemente.
Panoramica
I suggerimenti suggeriti sono esempi predefiniti visualizzati all'interno di One per aiutare gli utenti a iniziare a interagire con l'assistente. Sono progettati per ridurre il divario tra avere accesso a One e utilizzarlo attivamente come parte del lavoro quotidiano.
Molti utenti non sono sicuri riguardo a:
- Cosa possono chiedere a One
- Quali attività One può aiutare
- Come ottenere valore dallo strumento rapidamente
I suggerimenti suggeriti affrontano queste sfide mostrando esempi pratici basati su esigenze comuni dei clienti e capacità supportate.
Quando e perché dovrebbe essere usato
Utilizza i suggerimenti suggeriti quando:
- Sei nuovo in One e vuoi comprendere le sue capacità
- Non sei sicuro di come formulare una richiesta
- Vuoi ispirazione per flussi di lavoro comuni di gestione delle risorse umane e delle persone
- Vuoi scoprire nuovi modi per utilizzare One nel tuo lavoro quotidiano
I suggerimenti suggeriti aiutano ad accelerare l'adozione guidando gli utenti verso azioni significative e intuizioni fin dall'inizio.
Come usare
- Apri One
- Naviga verso la principale esperienza di conversazione o chat
- Esamina i suggerimenti suggeriti visualizzati sullo schermo
- Seleziona un suggerimento che corrisponde alle tue esigenze
- One compilerà automaticamente la richiesta
- Invia il suggerimento così com'è o personalizzalo prima di inviarlo
- Esamina la risposta e continua la conversazione con domande di follow-up se necessario
Gli esempi di suggerimenti suggeriti possono includere:
- Report settimanali di tracciamento del tempo
- Domande su vacanze e permessi
- Analisi di stipendi e spese
- Informazioni su dipendenti e organico
- Creazione di sondaggi
- Onboarding di contenuti per l'onboarding
Se non vedi i suggerimenti suggeriti, conferma che One è abilitato per il tuo account. Se il problema persiste, contatta l'amministratore della tua organizzazione o il supporto.
Se l'esempio suggerito non è rilevante per le tue esigenze, prova a descrivere la tua richiesta con parole tue.
I suggerimenti suggeriti vengono aggiornati periodicamente in base alle capacità del prodotto, al feedback dei clienti e ai modelli di utilizzo.
Suggerimenti suggeriti nella Home
Nella nuova Home, l'input di One mostra un suggerimento che ruota tra i suggerimenti suggeriti che One seleziona per te in base al tuo ruolo e alle tue autorizzazioni. In questo modo, puoi vedere domande di esempio che corrispondono al lavoro che fai. Ad esempio, un amministratore potrebbe vedere suggerimenti come:
- Quante cessazioni ha avuto l'azienda questo mese?
- Quante richieste di permesso sono in attesa della mia approvazione?
- Report settimanale di tracciamento del tempo
- Report settimanale di permessi
- Vai a Home
- Guarda il suggerimento mostrato nell'input di One
- Digita la tua domanda nell'input, utilizzando il suggerimento come ispirazione
- Invia la tua richiesta e continua la conversazione con One
Se non vedi il suggerimento rotante nella Home, il tuo account potrebbe non utilizzare ancora la nuova Home. La nuova Home viene resa disponibile a più utenti nel tempo.
Consigli e migliori pratiche
- Inizia con un suggerimento suggerito se non sei sicuro da dove cominciare
- Personalizza i suggerimenti per rendere le richieste più specifiche per la tua organizzazione
- Usa domande di follow-up per esplorare argomenti in maggiore dettaglio
- Rivisitare regolarmente i suggerimenti suggeriti, poiché gli esempi disponibili possono evolvere nel tempo
FAQ
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Perché vedo suggerimenti suggeriti?
I suggerimenti suggeriti sono progettati per aiutarti a scoprire le capacità di One e iniziare a utilizzare l'assistente in modo più efficace.
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Posso modificare un suggerimento suggerito prima di inviarlo?
Sì. Puoi modificare qualsiasi suggerimento suggerito per adattarlo meglio alle tue esigenze specifiche prima di inviarlo.
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I suggerimenti sono gli stessi per tutti i clienti?
I suggerimenti suggeriti sono disponibili per tutti i clienti. Gli esempi che vedi dipendono dal tuo ruolo e dalle tue autorizzazioni, quindi utenti diversi possono vedere suggerimenti diversi. Gli esempi possono anche evolvere nel tempo man mano che One espande le sue capacità e azioni supportate.
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Verranno aggiunti nuovi suggerimenti in futuro?
Sì. I suggerimenti suggeriti vengono continuamente esaminati e aggiornati in base ai miglioramenti del prodotto, al comportamento dei clienti e ai casi d'uso più preziosi identificati nel tempo.