La gestion des appareils vous permet de gérer des appareils macOS, Windows, Linux, iOS, iPadOS et Android à partir d'une seule console. Commencez ici pour voir l'ordre de travail : configurez chaque plateforme une fois, inscrivez les appareils, puis appliquez des contrôles et des logiciels aux appareils ou groupes d'appareils que vous choisissez.
Présentation
Le travail suit cinq étapes, chacune couverte par son propre article :
| Étape | Article | Ce qu'il couvre |
|---|---|---|
| 1 | Support des plateformes | Quelles fonctionnalités de gestion des appareils chaque plateforme prend en charge : macOS, Windows, Linux, iOS, Android et ChromeOS |
| 2 | Vue d'ensemble de l'inscription | Quelle méthode d'inscription convient à chaque plateforme, en fonction de votre configuration actuelle et de savoir si des administrateurs ou des employés l'exécutent |
| 3 | Vue d'ensemble des contrôles | Contrôles de sécurité, de restriction, de connexion et de configuration pour les appareils gérés, et les plateformes que chacun prend en charge |
| 4 | Vue d'ensemble des logiciels | Les types de logiciels sur chaque plateforme et ce que chacun prend en charge, afin que vous puissiez choisir comment déployer chaque application |
| 5 | Vue d'ensemble de la conformité MDM | Vérifications continues de chaque appareil géré par rapport à vos politiques de sécurité et informatiques : quels états d'appareil comptent comme une violation, et comment ils se transforment en tickets |
Comment utiliser
Configurer vos plateformes
Chaque plateforme nécessite une configuration unique avant qu'un appareil puisse s'inscrire.
- Apple. Créez le certificat du service de notification push Apple (APNs). Sans cela, Factorial IT ne peut pas gérer vos appareils Apple.
- Windows. Vérifiez que vos éditions Windows sont prises en charge. Aucune autre configuration n'est nécessaire avant que les appareils ne s'inscrivent.
- Linux. Vérifiez que vos distributions Linux sont prises en charge. Aucune autre configuration n'est nécessaire avant que les appareils ne s'inscrivent.
- Android. Connectez Android Enterprise. Cela permet à Factorial IT de gérer vos appareils Android et de déployer des applications depuis Google Play.
Gérer votre flotte
Une fois les appareils inscrits, quatre outils vous aident à les gérer :
- Les groupes d'appareils ciblent des contrôles et des logiciels sur des ensembles spécifiques d'appareils.
- Les champs personnalisés contiennent des attributs spécifiques à votre entreprise et alimentent les règles des groupes d'appareils.
- La bibliothèque de scripts stocke les scripts shell, Python et PowerShell que vous exécutez sur les appareils.
- Les journaux d'audit enregistrent chaque action effectuée sur vos appareils.
Conseils et meilleures pratiques
- Suivez les étapes dans l'ordre. Les appareils ne peuvent pas s'inscrire sur une plateforme tant que sa configuration unique n'est pas terminée.
- Effectuez d'abord la configuration d'Apple et d'Android si vous avez ces appareils. Ce sont les seules plateformes qui nécessitent plus qu'une simple vérification.
- Vérifiez le support des plateformes avant de planifier un déploiement. Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles sur toutes les plateformes.
- Créez des groupes d'appareils tôt. Les contrôles et les logiciels ciblent des appareils ou des groupes d'appareils, donc les groupes vous évitent de choisir des appareils un par un.
Dépannage et FAQ
Dépannage
- Les appareils Apple ne peuvent pas être gérés. Le certificat APNs est manquant. Créez-le dans la configuration de la plateforme Apple.
- Les applications Android de Google Play ne peuvent pas être déployées. Android Enterprise n'est pas connecté. Connectez-le dans la configuration de la plateforme Android.
- Une fonctionnalité manque pour une plateforme. Vérifiez le support des plateformes. Toutes les fonctionnalités ne sont pas présentes sur toutes les plateformes.
FAQ
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Quelles plateformes puis-je gérer ?
macOS, Windows, Linux, iOS, iPadOS et Android, le tout depuis la même console.
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Windows et Linux ont-ils besoin d'une configuration avant que les appareils ne s'inscrivent ?
Non. Vérifiez simplement que vos éditions ou distributions sont prises en charge.
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Puis-je appliquer un contrôle à seulement certains appareils ?
Oui. Appliquez des contrôles et des logiciels aux appareils ou groupes d'appareils de votre choix.
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Où puis-je voir qui a fait quoi sur un appareil ?
Dans les journaux d'audit, qui enregistrent chaque action effectuée sur vos appareils.