Übersicht
Ein auf diese Weise eingerichtetes Gerät wird verwaltet, bevor sich jemand anmeldet. Das ändert drei Dinge:
- Sicherheit. Das Management ist von Anfang an in das Gerät integriert, was bedeutet, dass es nicht entfernt werden kann und einen Zurücksetzen übersteht. Ein gestohlenes Gerät bleibt registriert und kann von der Person, die es hat, nicht aktiviert werden.
- Erlebnis der Mitarbeitenden. Das Gerät kommt mit seinen Apps und Einstellungen bereits vorinstalliert. Die neue Mitarbeitende öffnet die Box und beginnt zu arbeiten, anstatt darauf zu warten, dass jemand aus der IT es einrichtet – und jedes Gerät ist auf die gleiche Weise konfiguriert.
- Effizienz. Keine manuelle Einrichtung pro Gerät, keine Reisen zu entfernten Büros und keine menschlichen Fehler bei der Konfiguration.
So verwenden Sie es
Zero Touch wird pro Plattform konfiguriert, und Sie benötigen das Anbieterprogramm für jede:
- Apple-Geräte – konfiguriert über den Apple Business Manager.
- Windows-Geräte – konfiguriert über Autopilot und Entra.
Beide erfordern, dass das Gerät in diesem Programm registriert ist, was beim Kauf geschieht. Ein außerhalb dieser Kanäle gekauftes Gerät kann danach nicht hinzugefügt werden.
Wo die Beschaffung ins Spiel kommt
Der Grund, warum Zero Touch die Einrichtung wert ist, liegt darin, dass es sich mit der Art und Weise verbindet, wie Sie Hardware kaufen. Geräte, die über die Plattform bestellt werden, können automatisch registriert werden, kommen vorkonfiguriert mit Ihren Einstellungen und Anwendungen und Sie erhalten einen Überblick über den Bereitstellungsstatus der gesamten Flotte – unabhängig davon, ob jedes Gerät manuell eingerichtet oder bereit geliefert wurde.
Tipps und bewährte Praktiken
- Wenden Sie es zuerst auf neue Bestellungen an, nicht auf Ihre bestehende Flotte. Bereits im Einsatz befindliche Geräte können nicht rückwirkend registriert werden, sodass die Flotte umschaltet, während die Hardware ersetzt wird.
- Richten Sie es vor der nächsten Hardwarebestellung ein, nicht danach. Die Registrierung erfolgt beim Kauf; ein Gerät, das ohne sie versendet wird, benötigt während seiner gesamten Lebensdauer eine andere Registrierungsmethode.
- Kaufen Sie über einen Kanal, der Geräte für Sie registriert. Dies ist die einzige Entscheidung, die Zero Touch später möglich macht.
- Behalten Sie die Registrierung der Mitarbeitenden als Ihre Rückfalloption. Selbst mit Zero Touch werden Sie immer Geräte haben, die auf andere Weise angekommen sind.
Fehlerbehebung und FAQ
Fehlerbehebung
Ein Gerät kam nicht konfiguriert an. Es ist nicht im Apple Business Manager oder Autopilot registriert. Überprüfen Sie den Status des Geräts im entsprechenden Programm – wenn es fehlt, wurde es außerhalb eines verbundenen Kanals gekauft und benötigt eine andere Registrierungsmethode.
Ein zurückgesetztes Gerät hat sein Management verloren. Dann war es nicht Zero Touch. Das Management, das ein Zurücksetzen übersteht, ist das entscheidende Merkmal von Zero Touch; wenn es nicht überstanden hat, wurde das Gerät auf andere Weise registriert.
FAQ
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Können wir bestehende Geräte zu Zero Touch hinzufügen?
Nicht rückwirkend. Die Registrierung erfolgt beim Kauf des Geräts. Macs, die bereits im Apple Business sind, sind ein separater Fall – siehe Migrate Macs with Apple Business.
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Ist es auf Android verfügbar?
Noch nicht. Android-Geräte verwenden die Registrierung der Mitarbeitenden.
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Kann eine Mitarbeitende das Management entfernen?
Nein. Das ist der Sinn von Zero Touch, und es unterscheidet sich von einem Profil, das die Mitarbeitende installiert hat.