Panoramica
Un dispositivo configurato in questo modo è gestito prima che chiunque acceda. Questo cambia tre cose:
- Sicurezza. La gestione è integrata nel dispositivo fin dall'inizio, il che significa che non può essere rimossa e sopravvive a un ripristino. Un dispositivo rubato rimane registrato e non può essere attivato da chi lo possiede.
- Esperienza del personale. Il dispositivo arriva con le sue app e impostazioni già applicate. Il nuovo assunto apre la scatola e inizia a lavorare, invece di aspettare che qualcuno dell'IT lo configuri — e ogni dispositivo è configurato allo stesso modo.
- Efficienza. Nessuna configurazione manuale per dispositivo, nessun viaggio verso uffici remoti e nessun errore umano nella configurazione.
Come utilizzare
Zero touch è configurato per piattaforma, e hai bisogno del programma del fornitore per ciascuno:
- Dispositivi Apple — configurati tramite Apple Business Manager.
- Dispositivi Windows — configurati tramite Autopilot e Entra.
Entrambi richiedono che il dispositivo sia registrato in quel programma, il che avviene al momento dell'acquisto. Un dispositivo acquistato al di fuori di questi canali non può essere aggiunto successivamente.
Dove entra in gioco l'acquisto
Il motivo per cui zero touch vale la configurazione è che si integra con il modo in cui acquisti hardware. I dispositivi ordinati tramite la piattaforma possono essere registrati automaticamente, arrivano pre-configurati con le tue impostazioni e applicazioni, e hai una visione unica dello stato di distribuzione per l'intera flotta — che ogni dispositivo sia stato configurato manualmente o sia arrivato pronto.
Consigli e Migliori Pratiche
- Applicalo prima ai nuovi ordini, non alla tua flotta esistente. I dispositivi già sul campo non possono essere registrati retroattivamente, quindi la flotta si converte man mano che l'hardware viene sostituito.
- Configuralo prima del prossimo ordine di hardware, non dopo. La registrazione avviene al momento dell'acquisto; un dispositivo che viene spedito senza di essa ha bisogno di un altro metodo di registrazione per tutta la sua vita.
- Acquista tramite un canale che registra i dispositivi per te. È la decisione unica che rende possibile zero touch in seguito.
- Mantieni la registrazione dei dipendenti come tua riserva. Anche con zero touch attivo, avrai sempre dispositivi che sono arrivati in un altro modo.
Risoluzione dei problemi e FAQ
Risoluzione dei problemi
Un dispositivo non è arrivato configurato. Non è registrato in Apple Business Manager o Autopilot. Controlla lo stato del dispositivo nel programma pertinente — se è assente, è stato acquistato al di fuori di un canale collegato e ha bisogno di un metodo di registrazione diverso.
Un dispositivo ripristinato ha perso la sua gestione. Allora non era zero touch. La gestione che sopravvive a un ripristino è la proprietà distintiva di zero touch; se non è sopravvissuta, il dispositivo è stato registrato in un altro modo.
FAQ
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Possiamo aggiungere dispositivi esistenti a zero touch?
Non retroattivamente. La registrazione avviene quando il dispositivo viene acquistato. I Mac già in Apple Business sono un caso separato — vedi Migrare i Mac con Apple Business.
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È disponibile su Android?
Non ancora. I dispositivi Android utilizzano la registrazione dei dipendenti.
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Un dipendente può rimuovere la gestione?
No. Questo è il punto di zero touch, ed è ciò che lo distingue da un profilo installato dal dipendente.