Übersicht
Das neue Passwort wird aus der Ferne festgelegt. Du oder die Mitarbeiter/in verwendet es beim nächsten Mal, wenn sich jemand auf diesem Gerät in das Konto anmeldet.
Bevor du beginnst
- Du bist Administrator/in deines Unternehmensbereichs.
- Das Gerät ist im MDM registriert.
- Das Gerät ist online: eingeschaltet und mit dem Internet verbunden.
- Das Gerät hat ein Administratorkonto.
Wie man es benutzt
- Öffne Geräte und gehe zur Detailseite des Geräts.
- Gehe zum Tab Benutzer.
- Klicke auf Aktion neben dem Konto, das du ändern möchtest.
- Gib das neue temporäre Passwort ein und speichere es.
Verfolge den Fortschritt der Änderung im Tab Protokolle.
Mit dem neuen Passwort anmelden
Beim nächsten Login meldest du dich oder die Mitarbeiter/in mit dem neuen Passwort in dem Konto an. Das lokale Passwort wurde jetzt geändert.
Tipps und bewährte Praktiken
- Überprüfe zuerst, ob das Gerät online ist. Die Änderung wird nur an ein Gerät gesendet, das eingeschaltet und verbunden ist.
- Behandle das Passwort als temporär. Bitte die Mitarbeiter/in, ihr eigenes zu wählen, sobald sie wieder eingeloggt sind.
- Beobachte den Tab Protokolle. Er zeigt dir, ob die Änderung erfolgreich war.
- Teile das Passwort sicher. Füge es nicht in ein Ticket oder einen öffentlichen Chat ein.
Fehlerbehebung und FAQ
Fehlerbehebung
- Die Änderung wird nicht übernommen. Überprüfe, ob das Gerät als online angezeigt wird und ob es ein Administratorkonto hat. Überprüfe dann den Tab Protokolle.
- Das neue Passwort funktioniert noch nicht. Es gilt beim nächsten Login zu diesem Konto. Überprüfe im Tab Protokolle, ob die Änderung abgeschlossen ist.
FAQ
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Benötige ich physischen Zugang zum Gerät?
Nein. Du nimmst die Änderung über die Konsole vor.
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Wer kann das Passwort ändern?
Administratoren deines Unternehmensbereichs.
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Wann kann die Mitarbeiter/in das neue Passwort verwenden?
Beim nächsten Login zu diesem Konto.