Active Inclure l'évaluation des compétences à l'étape Fonctionnalités d'une évaluation des performances pour que les évaluateur·rices (auto-évaluation, manager et pairs) notent chaque personne évaluée sur les compétences reliées à son emploi. Chaque personne reçoit ses propres questions de compétences, en fonction de son emploi et des niveaux attendus.

Avant de commencer

• Relie d'abord les compétences (et les niveaux attendus) aux emplois. Consulte l'article Attribuer des emplois et des niveaux attendus depuis une compétence.
• Vérifie que chaque personne évaluée a un emploi (rôle et niveau d'emploi) du catalogue des emplois dans son contrat actuel.
• Choisis l'échelle de notation. Les questions de compétences utilisent la même échelle que le score de performance de l'évaluation, définie dans les paramètres Notation de Performance de l'entreprise (par exemple 1 à 5).
• Tu peux activer ou désactiver l'évaluation des compétences uniquement quand l'évaluation est à l'état Brouillon.

Étapes

À la création d'une évaluation

1. Va dans Performance > Évaluations et crée une Nouvelle évaluation (à partir de zéro ou d'un modèle).
2. Avance jusqu'à l'étape Fonctionnalités (« Choisis les fonctionnalités à activer pour ce processus. »).
3. Active Inclure l'évaluation des compétences.
4. Continue avec Calendrier et Visibilité, puis lance ou programme l'évaluation.

Dans une évaluation encore à l'état de brouillon

1. Va dans Performance > Évaluations et ouvre l'évaluation en brouillon.
2. Clique sur Modifier et ouvre l'onglet Fonctionnalités (« Active ou désactive des fonctionnalités pour ce processus. »).
3. Active Inclure l'évaluation des compétences.
4. Enregistre tes modifications.

Dans un modèle d'évaluation personnalisé

1. Ouvre le modèle personnalisé dans les modèles de Performance > Évaluations.
2. Dans ses paramètres Fonctionnalités, active Inclure l'évaluation des compétences.
3. Les évaluations créées à partir de ce modèle ont l'option activée par défaut.

Règles et fonctionnement

• Si Inclure l'évaluation des compétences est activée, une section Évaluation des compétences est ajoutée aux questionnaires d'auto-évaluation, d'évaluation par le manager et d'évaluation par les pairs, après tes propres questions.
• Même si Inclure l'évaluation des compétences est activée, les évaluations ascendantes ne reçoivent pas de questions de compétences.
• Si l'évaluation n'inclut pas un type d'évaluateur·rice (par exemple, pas d'auto-évaluation), ce type ne reçoit pas de questions de compétences.
• Chaque personne est évaluée sur les compétences reliées à l'emploi de son contrat actuel, y compris les compétences héritées des niveaux supérieurs du catalogue des emplois.
• Si l'emploi d'une personne évaluée n'a pas de compétences, ou si son contrat n'a pas d'emploi, ses évaluateur·rices ne reçoivent pas de questions de compétences, sans aucun avertissement.
• Dans un brouillon, le questionnaire affiche une section provisoire Évaluation des compétences avec la note « Les détails des compétences (noms, descriptions et niveaux) ne sont pas affichés, car les compétences attribuées peuvent varier selon la personne ou le rôle. »
• Les questions de compétences sont fixées au lancement de l'évaluation. Si, après le lancement, tu modifies, relies, retires ou supprimes des compétences ou des niveaux, ou si tu changes l'emploi d'une personne, les questionnaires déjà créés ne changent pas.
• Si tu ajoutes des participant·es ou des pairs, ou si tu remplaces un·e évaluateur·rice après le lancement, les nouveaux questionnaires utilisent les compétences reliées à l'emploi à ce moment-là.
• Si tu désactives Inclure l'évaluation des compétences dans un brouillon, toutes les pondérations personnalisées de la configuration de notation de l'évaluation sont effacées.
• Les modèles prédéfinis Évaluation des performances - 180° et Évaluation des performances - 360° ont l'option Inclure l'évaluation des compétences activée ; le modèle Période d'essai l'a désactivée.
• Si tu dupliques une évaluation ou en crées une à partir d'un modèle, le paramètre Inclure l'évaluation des compétences est copié.

Exemple : construction des questions pour une personne évaluée

Laura est « Account executive senior ». Son emploi comporte Communication (niveau attendu Compétent, groupe Compétences interpersonnelles), Négociation (Avancé, groupe Compétences commerciales) et Connaissance des produits (sans groupe ni niveau). Son évaluation comprend une auto-évaluation, un manager et deux pairs, avec Inclure l'évaluation des compétences activée.

• Laura, son manager et ses deux pairs répondent chacun à 3 questions de compétences : « Connaissance des produits », « Compétences commerciales - Négociation » et « Compétences interpersonnelles - Communication ».
• Les questions sont regroupées par groupe de compétences, dans l'ordre alphabétique ; les compétences sans groupe apparaissent en premier.
• Communication et Négociation affichent une description de Niveau attendu ; Connaissance des produits n'en a pas.

Limitations

• Tu ne peux pas modifier Inclure l'évaluation des compétences une fois que l'évaluation n'est plus à l'état Brouillon (évaluations programmées ou lancées).
• Tu ne peux pas choisir les compétences qui apparaissent dans une évaluation : elles proviennent toujours de l'emploi de chaque personne évaluée.
• Tu ne peux pas ajouter de questions de compétences aux évaluations ascendantes.
• Tu ne peux pas activer l'évaluation des compétences pour certains types d'évaluateur·rices seulement (par exemple, uniquement le manager).
• Tu ne peux pas utiliser une échelle de notation distincte pour les compétences : elles utilisent l'échelle de notation de l'évaluation.
• Les questionnaires lancés ne se mettent pas à jour quand les compétences changent.

Résolution des problèmes

• Problème : « L'option Inclure l'évaluation des compétences est grisée. » → Cause : l'évaluation n'est plus à l'état de brouillon. → Solution : le paramètre ne peut plus être modifié après la programmation ou le lancement. Crée une nouvelle évaluation (ou duplique celle-ci) avec l'option activée.
• Problème : « Mon évaluation en brouillon affiche "Évalue toutes tes compétences" au lieu des vraies compétences. » → Cause : dans les brouillons, les compétences sont remplacées par un texte provisoire, car elles varient selon la personne évaluée. → Solution : rien à corriger : les vraies questions sont créées au lancement.
• Problème : « L'un·e des évaluateur·rices d'une personne n'a pas reçu de questions de compétences. » → Cause : le contrat de la personne évaluée n'a pas d'emploi du catalogue des emplois, ou l'emploi n'a pas de compétences reliées. → Solution : ajoute l'emploi au contrat ou relie des compétences à l'emploi. Les questionnaires déjà créés ne seront pas mis à jour ; ajoute de nouvelles évaluations si nécessaire.
• Problème : « Les pairs n'ont pas reçu de questions de compétences. » → Cause : l'évaluation n'a pas d'évaluateur·rices pairs, ou Inclure l'évaluation des compétences était désactivée au lancement. → Solution : vérifie l'attribution des pairs et les paramètres Fonctionnalités.
• Problème : « J'ai modifié les niveaux d'une compétence, mais l'évaluation en cours affiche toujours les anciens. » → Cause : les questions sont fixées au lancement. → Solution : la modification s'appliquera à la prochaine évaluation.
• Problème : « Un·e participant·e n'a pas de score final dans une évaluation avec des pondérations personnalisées. » → Cause : la section des compétences a une pondération, mais l'emploi de la personne n'a pas de compétences, donc cette section n'a pas de réponses. → Solution : contacte le support Factorial.

FAQ

1. Les pairs peuvent-ils évaluer les compétences ?

Oui. Quand Inclure l'évaluation des compétences est activée, les évaluateur·rices pairs reçoivent les mêmes questions de compétences que l'auto-évaluation et le manager.

2. Mon évaluation en cours inclura-t-elle une compétence que je viens de créer ?

Uniquement dans les questionnaires créés après que tu l'as reliée à l'emploi (par exemple, pour des participant·es ou des pairs ajouté·es ensuite).

3. Où puis-je changer l'échelle de notation des compétences ?

Dans les paramètres Notation de Performance de l'entreprise. Les modifications s'appliquent uniquement aux nouvelles évaluations ; les évaluations passées et en cours conservent leur échelle.

4. Puis-je pondérer les compétences différemment des autres questions ?

Oui, avec l'abonnement Enterprise, si ton évaluation utilise des pondérations personnalisées par section. Consulte les articles sur les scores et les pondérations dans la catégorie Évaluations des performances.