Votre catalogue est la liste des produits que vous pouvez commander, et il est conservé séparément pour chaque pays. Utilisez cet article pour ajouter un pays à votre catalogue et pour demander un produit manquant.
Fonctionnalité
Aperçu
Factorial IT décide quels produits sont disponibles pays par pays. Vous ne pouvez pas commander pour un pays tant qu'il n'a pas été configuré dans les paramètres de votre espace de travail.
Chaque pays est indépendant. Ajouter un pays laisse le catalogue et les paramètres de chaque autre pays intacts.
Comment utiliser
Ajouter un pays à votre catalogue
Vous ajoutez des pays un par un :
- Allez dans Achat global > Paramètres.
- Cliquez sur Ajouter un pays et choisissez le pays dans la liste.
- Définissez tout ce qui est spécifique à ce pays, comme le transporteur que vous préférez ou les paramètres fiscaux.
- Enregistrez.
Faites cela pour chaque pays où vous avez du personnel ou souhaitez acheter du matériel.
Demander un produit manquant
Si un produit est vendu dans votre pays mais n'apparaît pas dans votre catalogue :
- Ouvrez la section catalogue dans la console.
- Cliquez sur Ajouter en haut à droite.
- Entrez les détails du produit :
- Nom complet du produit et numéro de modèle
- Fabricant
- Spécifications techniques
- Le pays où vous souhaitez qu'il soit disponible
- Envoyez la demande.
L'équipe Factorial IT vérifie la demande et ajoute le produit au catalogue du bon pays.
Conseils et meilleures pratiques
- Configurez les pays avant d'en avoir besoin. Un employé ne peut pas obtenir de matériel dans un pays qui n'a pas été ajouté.
- Soyez précis dans les demandes de produits. Un numéro de modèle exact évite un tour de questions.
- Nommez le bon pays. Une demande de produit ne s'applique qu'au pays que vous choisissez.
Dépannage et FAQ
Dépannage
- Un pays que vous avez ajouté n'a toujours pas les produits que vous attendiez. Les catalogues sont par pays. Demandez les articles manquants pour ce pays.
- Votre demande de produit n'est pas encore apparue. L'équipe Factorial IT examine chaque demande avant de l'ajouter. Contactez support@factorial.it si vous en avez besoin de toute urgence.
FAQ
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Ajouter un nouveau pays change-t-il mes catalogues existants ?
Non. Chaque pays est géré indépendamment.
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Puis-je demander un produit pour plusieurs pays à la fois ?
Chaque demande concerne un seul pays. Envoyez une demande pour chaque pays où vous souhaitez le produit.
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Quels détails une demande de produit doit-elle contenir ?
Nom complet et numéro de modèle, fabricant, spécifications techniques et le pays cible.