Il tuo catalogo è l'elenco dei prodotti che puoi ordinare, ed è mantenuto separatamente per ogni paese. Usa questo articolo per aggiungere un paese al tuo catalogo e per richiedere un prodotto mancante.
Caratteristica/Funzionalità
Panoramica
Factorial IT decide quali prodotti sono disponibili paese per paese. Non puoi ordinare per un paese finché non è stato configurato nelle impostazioni del tuo spazio di lavoro.
Ogni paese è indipendente. Aggiungere uno lascia intatti il catalogo e le impostazioni di ogni altro paese.
Come usare
Aggiungere un paese al tuo catalogo
Puoi aggiungere i paesi uno alla volta:
- Vai su Acquisti globali > Impostazioni.
- Clicca su Aggiungi paese e scegli il paese dall'elenco.
- Imposta qualsiasi cosa specifica per quel paese, come il corriere che preferisci o le impostazioni fiscali.
- Salva.
Fai questo per ogni paese in cui hai personale o desideri acquistare attrezzature.
Richiedere un prodotto mancante
Se un prodotto è venduto nel tuo paese ma non appare nel tuo catalogo:
- Apri la sezione catalogo nella console.
- Clicca su Aggiungi in alto a destra.
- Inserisci i dettagli del prodotto:
- Nome completo del prodotto e numero di modello
- Produttore
- Specifiche tecniche
- Il paese in cui desideri che sia disponibile
- Invia la richiesta.
Il team IT di Factorial controlla la richiesta e aggiunge il prodotto al catalogo del paese giusto.
Consigli e Buone Pratiche
- Configura i paesi prima di averne bisogno. Un/una dipendente non può ottenere attrezzature in un paese che non è stato aggiunto.
- Essere precisi nelle richieste di prodotto. Un numero di modello esatto evita un giro di domande.
- Indica il paese corretto. Una richiesta di prodotto si applica solo al paese che scegli.
Risoluzione dei problemi e FAQ
Risoluzione dei problemi
- Un paese che hai aggiunto non ha ancora i prodotti che ti aspettavi. I cataloghi sono per paese. Richiedi gli articoli mancanti per quel paese.
- La tua richiesta di prodotto non è ancora apparsa. Il team IT di Factorial esamina ogni richiesta prima di aggiungerla. Contatta support@factorial.it se hai bisogno di qualcosa urgentemente.
FAQ
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Aggiungere un nuovo paese cambia i miei cataloghi esistenti?
No. Ogni paese è gestito autonomamente.
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Posso richiedere un prodotto per diversi paesi contemporaneamente?
Ogni richiesta indica un solo paese. Invia una richiesta per ogni paese in cui desideri il prodotto.
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Quali dettagli sono necessari per una richiesta di prodotto?
Nome completo e numero di modello, produttore, specifiche tecniche e il paese di destinazione.