Tickets et politiques

1. À propos de la billetterie

   AI Ticketing aide les entreprises à centraliser les demandes internes en un seul endroit. Contrairement aux outils autonomes, AI...

2. Politiques : Visibilité, reconnaissance et Insights

   Les politiques dans Factorial aident les entreprises à centraliser des documents internes importants et à s'assurer que les employé·e·s...

3. Détails du ticket en pleine page

   La vue de ticket en pleine page offre plus d'espace pour examiner, gérer et collaborer sur les tickets. Au...

4. Watchers dans la billetterie

   Les observateurs vous permettent d'ajouter des collègues à un ticket afin qu'ils puissent suivre son évolution sans être le...

5. Journal d'activité des tickets

   Le journal d'activité des tickets vous donne une chronologie complète de ce qui s'est passé sur un ticket. Vous...

6. Traduction de ticket

   Vous pouvez traduire un ticket dans votre Factorial avec un clic. La traduction inclut le titre du ticket, la...

7. Configurez le SLA de vos tickets

   Les SLA peuvent désormais suivre les heures de travail de votre équipe, de sorte que le temps de résolution...

8. Historique des versions de la politique

   L'historique des versions de la politique vous aide à suivre les modifications apportées aux pages du manuel publiées. Vous...

9. Manuel Insights : Comprendre ce que les employé·e·s demandent à One concernant vos politiques

   Avec le Insights du Handbook, les administrateurs peuvent voir comment One gère les questions des employés concernant les politiques...