Qu'est-ce que le chat en un clic sur WhatsApp ?
Cette fonctionnalité vous permet d'entamer une conversation avec une personne possédant un compte WhatsApp actif, à condition qu'elle vous ait communiqué son numéro de téléphone. En cliquant sur le lien, vous pouvez ouvrir WhatsApp et démarrer une discussion avec n'importe quel candidat du système de suivi des candidatures de Factorial . L'option « cliquer pour discuter » fonctionne aussi bien depuis l'application WhatsApp que depuis un navigateur internet.
Avant d'ouvrir WhatsApp, Factorial vérifie automatiquement que le numéro de téléphone est valide et correctement formaté.
Le système :
- Valide le numéro en utilisant les règles internationales relatives aux numéros de téléphone.
- Empêche l'ouverture de WhatsApp si le numéro est invalide ou incomplet.
- Prend en charge différents formats :
- Préfixes internationaux (+ ou 00)
- Numéros locaux (en utilisant le pays de l'utilisateur comme référence)
- Normalise la mise en forme en supprimant les espaces, les parenthèses et les traits d'union.
- Cela garantit que WhatsApp ne s'ouvre que lorsque le numéro de téléphone peut être utilisé avec succès.
Utilisation de WhatsApp pour les employés
Lors de la prise de contact avec les employés :
Le système utilise le pays du numéro de téléphone de l'employé pour valider et formater ce numéro.
Si aucun pays n'est défini pour le numéro de téléphone de l'employé, Factorial utilise le pays de l'entité juridique comme solution de repli.
L'icône WhatsApp apparaît uniquement lorsque :
- L'intégration WhatsApp est installée sur votre Marketplace Factorial .
- Cette fonctionnalité est activée pour votre compte.
Si l'une ou l'autre des conditions n'est pas remplie, l'option WhatsApp ne sera pas affichée.
Comment utiliser WhatsApp dans un ATS ?
- Accédez au profil d'un candidat, soit via une offre d'emploi, soit via la section Candidats.
- Sélectionnez votre candidat préféré
- Passez votre souris sur le numéro de téléphone du candidat pour faire apparaître l'icône WhatsApp
- Cliquez sur l'icône WhatsApp pour ouvrir une conversation.
Si vous souhaitez que toutes vos conversations se déroulent via WhatsApp, assurez-vous de faire du numéro de téléphone un champ obligatoire dans le formulaire de demande .