Le déploiement sans contact (ZTD) signifie que les appareils que vous commandez arrivent et s'enregistrent d'eux-mêmes lors du premier démarrage. Cet article montre comment lier Apple Business ou Microsoft Entra à votre catalogue afin que Factorial IT puisse le faire pour chaque commande.

Fonctionnalité

Vue d'ensemble

Le ZTD repose sur les accréditations des fournisseurs, et ces accréditations dépendent de la région :

• Les Macs s'enregistrent via Apple Business.
• Les appareils Windows s'enregistrent via Microsoft Autopilot.

Dans chaque région, seuls les fournisseurs accrédités peuvent offrir ces services, et ils expédient uniquement des appareils avec le clavier local de cette région.

C'est pourquoi le clavier est important. Si vous commandez un appareil avec un clavier d'une autre région, la commande est envoyée à un fournisseur différent sans accréditation ZTD, et l'appareil ne s'enregistrera pas de lui-même.

Comment utiliser

Apple

Permettez au revendeur d'ajouter les appareils Apple que vous commandez à votre compte Apple Business, afin qu'ils s'enregistrent automatiquement.

1. Allez dans Achat global > Paramètres > Pays d'expédition.
2. À côté du pays que vous souhaitez, cliquez sur Zero Touch Apple > Pour configurer > Déploiement sans contact pour Macs > Activer.
3. Sélectionnez votre ID d'organisation existant ou créez-en un. Pour un nouveau, nommez-le avec le nom de votre entreprise plus le code ISO du pays (par exemple, FR pour le catalogue français). Dans le champ ID, tapez le numéro que montre Apple Business sous Appareils > Inventaire > Numéro client Apple.
4. Dans Apple Business, cliquez sur Appareils > Inventaire > Numéro client > Ajouter > Numéro de revendeur, et entrez le numéro de revendeur affiché dans la console.
5. Retournez dans la console, cochez "J'ai ajouté ces ID de revendeur dans Apple Business" et cliquez sur Confirmer.

Microsoft

1. Allez dans Achat global > Paramètres.
2. Sous Achat sans contact, cliquez sur Windows.
3. Choisissez le pays ou les pays où vous souhaitez qu'Autopilot soit sur vos commandes, puis cliquez sur Autoriser notre revendeur.
4. Suivez les instructions à l'écran.
5. Un écran de confirmation vous informe que la relation partenaire existe maintenant.
6. Connectez-vous au portail Azure et recherchez ID Microsoft Entra.
7. Copiez votre ID de locataire et Nom de domaine principal et collez-les dans la console.
8. Activez le commutateur de configuration pour terminer l'intégration.

Dépannage et FAQ

Dépannage

• Un appareil commandé ne s'est pas enregistré de lui-même. Vérifiez le clavier sur la commande. Un clavier non local envoie la commande à un fournisseur qui ne peut pas faire de ZTD.
• Les appareils Apple d'un pays n'apparaissent pas dans Apple Business. Vérifiez que le Zero Touch Apple est activé pour ce pays d'expédition et que le numéro de revendeur est ajouté sous Numéro client dans Apple Business.
• Le zéro-contact Windows n'est pas actif après avoir autorisé le revendeur. Assurez-vous d'avoir collé l'ID de locataire et le Nom de domaine principal et d'avoir activé le commutateur de configuration.

FAQ

1. Pourquoi le clavier change-t-il si le zéro-contact fonctionne ?
   Seuls les fournisseurs accrédités dans une région peuvent offrir le ZTD, et ils n'expédient que le clavier de cette région. Un clavier différent signifie un fournisseur différent, non accrédité.
    
2. Où puis-je trouver le numéro de l'ID d'organisation ?
   Dans Apple Business, sous Appareils > Inventaire > Numéro client Apple.
    
3. Quelles valeurs Microsoft la console doit-elle avoir ?
   Votre ID de locataire et Nom de domaine principal, tous deux dans ID Microsoft Entra dans le portail Azure.
    
4. Dois-je encore enregistrer les appareils Windows commandés de cette manière dans Autopilot ?
   Non. Avec le revendeur autorisé, les appareils que vous commandez sont gérés pour vous. Les appareils achetés ailleurs doivent encore être enregistrés manuellement.