Offboarding les paramètres décident quand Factorial IT agit une fois que la date de départ d'un employé arrive de votre système RH. Vous voyez également ici comment les offboardings sont suivis sous forme de tickets.
Fonctionnalité
Aperçu
L'onglet Offboarding montre une carte par étape. Sur chaque carte, vous définissez une Planification, comptée à partir du dernier jour de l'employé. Ce que chaque étape fait réellement est couvert dans Automatiser vos offboardings.
Un paramètre distinct décide si Factorial IT continue d'offborder les personnes dont la date de départ est déjà passée lorsque le système RH se synchronise. Vous le trouvez dans Paramètres > Système RH. Voir Gérer les dates de départ et de début passées dans Configurer la synchronisation RH.
Comment utiliser
- Allez à Personnes > Paramètres.
- Ouvrez l'onglet Offboarding.
- Sur chaque carte, définissez la Planification.
Offboarding
| Étape | Affiché quand | Ce qu'il planifie |
|---|---|---|
| Déprovisionnement | La gestion SaaS est activée | Lorsque les comptes sont supprimés, par rapport au dernier jour de l'employé |
| Équipement | La gestion des appareils est activée | Lorsque les actions d'offboarding des appareils se déroulent, par rapport au dernier jour de l'employé |
Planification
Le champ Planification sur chaque carte a deux parties :
- Un jour, compté à partir du dernier jour : One mois avant, Deux semaines avant, One semaine avant, One jour avant, Le D-day, One jour après, One semaine après, Deux semaines après ou One mois après.
- Une heure, par intervalles de 30 minutes.
Si une étape n'a pas de planification, elle se déroule le D-day à 18:00.
Offboardings comme tickets
Comme les onboardings, les offboardings peuvent être suivis sous forme de tickets. Chaque offboarding ouvre alors un ticket nommé Prénom Nom - Offboarding, avec une tâche par étape :
| Tâche | Créé quand |
|---|---|
| Offboarding | Toujours, en premier |
| Déprovisionner des applications | L'offboarding a des comptes SaaS à supprimer |
| Gérer l'équipement | L'employé a des appareils à récupérer |
| Gérer l'expédition | Un envoi de retour est nécessaire |
Le déprovisionnement peut être décomposé en une tâche par SaaS :
- Déprovisionner {app} lorsque Factorial IT supprime le compte.
- Supprimer le compte pour {employee} sur {app} lorsque vous le supprimez vous-même.
Offboarding comme tickets sont en cours d'activation compte par compte. Si vos offboardings n'ouvrent pas un ticket, ce n'est pas encore activé pour votre organisation. Contactez support@factorial.it.
Conseils et Meilleures Pratiques
- Retirez l'accès tôt, récupérez les appareils tard. Par exemple, déprovisionnez le D-day et gérez l'équipement One semaine après, afin que l'employé puisse toujours rendre l'ordinateur portable.
- Définissez une heure sur chaque carte. Sinon, chaque étape se déroule à 18:00 le dernier jour.
- Décidez des dates de départ passées avant la première synchronisation. Le paramètre dans Paramètres > Système RH contrôle si les personnes qui sont déjà parties sont offboardées.
Dépannage et FAQ
Dépannage
- Une carte d'étape est manquante. Déprovisionnement nécessite la gestion SaaS ; Équipement nécessite la gestion des appareils.
- Une étape s'est déroulée à 18:00 le dernier jour. Elle n'avait pas de planification définie, donc elle a utilisé la valeur par défaut.
- Offboarding n'ouvrent pas de ticket. Offboarding comme tickets ne sont pas encore activés pour votre organisation. Contactez support@factorial.it.
- Une personne qui est déjà partie n'a pas été offboardée. Vérifiez le paramètre de date de départ passée dans Paramètres > Système RH.
FAQ
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Une étape peut-elle se dérouler avant le dernier jour ?
Oui. Choisissez parmi One mois avant jusqu'à One jour avant.
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Quelle est la précision de l'heure ?
Vous la choisissez par intervalles de 30 minutes.
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À quoi sert la tâche Gérer l'expédition ?
Elle apparaît lorsqu'un envoi de retour est nécessaire.
-
Pourquoi vois-je une tâche de déprovisionnement par SaaS ?
Le déprovisionnement peut être divisé par SaaS : Déprovisionner {app} lorsque Factorial IT supprime le compte, Supprimer le compte pour {employee} sur {app} lorsque vous le faites vous-même.