Tu crées une compétence depuis Performance > Compétences > Nouvelle compétence en trois étapes : Compétence (nom, groupe et description), Niveaux (les niveaux de compétence) et Attribution (les emplois attendus à chaque niveau). Une compétence est un savoir-faire, un comportement ou une connaissance nécessaire pour bien faire son travail, par exemple Communication ou Orientation client.

Avant de commencer

• Tu as besoin de l'autorisation Gérer les compétences pour créer des compétences.
• Pour relier des emplois à l'étape Attribution, tu as aussi besoin de Modifier les compétences du catalogue des emplois (dans Paramètres > Autorisations). Sans cette autorisation, l'assistant se termine à l'étape Niveaux et les emplois sont reliés plus tard.
• Les emplois proviennent de ton catalogue des emplois. Configure d'abord tes rôles et leurs niveaux d'emploi dans le catalogue des emplois pour pouvoir y relier la compétence.
• Prépare une courte description pour chaque niveau, par exemple « Basique – Exprime ses idées clairement ». Chaque niveau doit avoir un nom et une description.

Étapes

Étape 1 : Compétence (informations de base)

1. Va dans Performance > Compétences.
2. Dans l'onglet Compétences de l'entreprise, clique sur Nouvelle compétence.
3. Dans la section Détails de la compétence, remplis :
   • Nom (obligatoire, 255 caractères maximum).
   • Groupe (facultatif). Choisis un groupe de compétences existant, ou saisis un nouveau nom et clique sur Créer le groupe.
   • Description (facultative, 3 000 caractères maximum). Explique ce que signifie la compétence et pourquoi elle est importante.
4. Clique sur Suivant.

Étape 2 : Niveaux

1. Clique sur Ajouter un niveau pour ajouter un niveau de compétence.
2. Pour chaque niveau, remplis Nom du niveau et Description. Le champ de description propose : « Décris ce qui est attendu d'une personne à ce niveau de compétence. »
3. Clique à nouveau sur Ajouter un niveau pour chaque niveau nécessaire. Les niveaux sont classés du premier ajouté (le plus bas) au dernier (le plus élevé).
4. Pour supprimer un niveau avant d'enregistrer, clique sur l'icône de suppression à côté.
5. Clique sur Suivant (ou sur Enregistrer si tu n'as pas l'autorisation de relier des emplois).

Tu peux aussi passer cette étape sans ajouter de niveau. Consulte la section « Règles et fonctionnement » pour savoir ce que cela implique.

Étape 3 : Attribution (relier la compétence aux emplois)

1. Dans Attribution des emplois, chaque niveau s'affiche sous forme de carte, par exemple « Communication / Basique ».
2. Dans le champ Attribuer à de chaque carte, clique sur Sélectionner des emplois et choisis les emplois qui doivent atteindre ce niveau. Les emplois apparaissent sous la forme rôle + niveau d'emploi, par exemple « Product designer senior ».
3. Si la compétence n'a pas de niveaux, une seule carte te permet de relier toute la compétence aux emplois.
4. Clique sur Enregistrer.

Après l'enregistrement, Factorial ouvre la page de la compétence sur l'onglet Niveaux et affiche « La compétence a été créée. »

Règles et fonctionnement

• Si le nom de la compétence existe déjà dans ton entreprise, la compétence n'est pas créée et le nom est signalé comme déjà utilisé.
• Si un niveau n'a pas de Nom du niveau ou de Description, l'assistant affiche « ne peut pas être vide » et tu ne peux pas continuer.
• Si deux niveaux de la même compétence ont le même nom (sans tenir compte des majuscules, des minuscules ni des espaces en début et en fin), le second affiche « est déjà utilisé ».
• Si tu attribues un emploi à un niveau, cet emploi n'est plus proposé pour les autres niveaux de la même compétence : chaque emploi a un seul niveau attendu par compétence.
• Si la compétence n'a pas de niveaux, les emplois reliés sont évalués sur la compétence dans son ensemble, sans niveau attendu. L'assistant affiche l'avertissement « Ta compétence n'a pas de niveaux ».
• Si tu ne relies la compétence à aucun emploi, elle existe dans la bibliothèque mais personne n'est évalué sur cette compétence lors des évaluations des performances.
• Si tu n'as pas l'autorisation Modifier les compétences du catalogue des emplois, l'assistant comporte uniquement les étapes Compétence et Niveaux, et le dernier bouton est Enregistrer.
• Une compétence reliée à des emplois est incluse dans l'évaluation des compétences de chaque évaluation où l'option Inclure l'évaluation des compétences est activée, pour les personnes qui occupent ces emplois.

Limitations

• Tu ne peux pas relier une compétence directement à des personnes : les compétences s'appliquent à travers l'emploi du catalogue des emplois.
• Tu ne peux pas relier une compétence à un rôle, une fonction ou une famille entière depuis cet assistant : le champ Attribuer à affiche des niveaux d'emploi. Utilise le catalogue des emplois pour attribuer une compétence plus haut dans l'arborescence.
• Tu ne peux pas joindre de fichiers, de liens ou d'exemples à une compétence ou à un niveau, seulement des descriptions textuelles.
• Tu ne peux pas créer de compétence avec l'IA depuis cet assistant. Les suggestions de l'IA sont disponibles quand tu ajoutes des compétences depuis un emploi du catalogue des emplois.
• Il n'y a pas de brouillon : une compétence est active dès que tu l'enregistres.

Résolution des problèmes

• Problème : « Je ne vois pas le bouton Nouvelle compétence. » → Cause : tu n'as pas l'autorisation Gérer les compétences. → Solution : demande à un·e admin de te l'accorder dans Paramètres > Autorisations > Compétences.
• Problème : « L'assistant n'a pas d'étape Attribution. » → Cause : tu n'as pas l'autorisation Modifier les compétences du catalogue des emplois. → Solution : enregistre la compétence, puis demande à une personne disposant de cette autorisation de relier les emplois depuis l'onglet Emplois de la compétence, ou demande l'autorisation.
• Problème : « Le champ Attribuer à affiche "Aucun emploi trouvé". » → Cause : ton catalogue des emplois n'a pas de rôles avec des niveaux, ou tous les emplois sont déjà reliés à un autre niveau de cette compétence. → Solution : crée d'abord des rôles et des niveaux dans le catalogue des emplois, ou déplace l'emploi depuis l'autre niveau.
• Problème : « J'ai créé la compétence, mais elle n'apparaît pas dans mon évaluation en cours. » → Cause : les compétences sont ajoutées aux questionnaires des évaluateur·rices en fonction des emplois reliés à la compétence. → Solution : vérifie que la compétence est reliée à l'emploi de la personne évaluée et que l'option Inclure l'évaluation des compétences est activée dans l'évaluation. Consulte l'article Inclure l'évaluation des compétences dans une évaluation des performances pour savoir quand les modifications s'appliquent à une évaluation.

FAQ

1. Combien de niveaux une compétence peut-elle avoir ?

Il n'y a pas de limite fixe quand tu crées des niveaux dans Factorial. Le modèle d'import accepte jusqu'à 15 niveaux par compétence.

2. Toutes les compétences doivent-elles avoir le même nombre de niveaux ?

Non. Chaque compétence a ses propres niveaux. La communication peut avoir 3 niveaux et le leadership 5.

3. Puis-je créer une compétence et relier les emplois plus tard ?

Oui. Ne sélectionne aucun emploi à l'étape Attribution et relie-les plus tard depuis l'onglet Emplois de la compétence ou depuis le catalogue des emplois.

4. Le niveau correspond-il au score de l'évaluation ?

Non. Les niveaux décrivent ce qui est attendu pour un emploi. Lors d'une évaluation, les évaluateur·rices donnent un score selon ton échelle de notation ; Factorial affiche le niveau attendu à côté de la question comme référence.

5. Puis-je créer plusieurs compétences à la fois ?

Oui, avec Importer des compétences. Consulte l'article Importer des compétences et des niveaux depuis une feuille de calcul.