Vous créez une compétence depuis Performance > Compétences > Nouvelle compétence en trois étapes : Compétence (nom, groupe et description), Niveaux (les niveaux de compétence) et Assignation (quels emplois attendent chaque niveau). Une compétence est une aptitude, un comportement ou une connaissance que les personnes doivent avoir pour bien faire leur travail, par exemple Communication ou Orientation client.

Avant de commencer

• Vous avez besoin de la permission Gérer les compétences pour créer des compétences.
• Pour lier des emplois à l'étape Assignation, vous avez également besoin de Modifier les compétences du catalogue d'emplois (dans Paramètres > Permissions). Sans cela, l'assistant se termine à l'étape Niveaux et vous liez les emplois plus tard.
• Les emplois proviennent de votre catalogue d'emplois. Configurez d'abord vos rôles et leurs niveaux dans le catalogue d'emplois, afin de pouvoir lier la compétence à ceux-ci.
• Préparez une courte description pour chaque niveau, par exemple "De base – Exprime clairement des idées". Chaque niveau a besoin d'un nom et d'une description.

Étapes

Étape 1 : Compétence (informations de base)

1. Allez dans Performance > Compétences.
2. Dans l'onglet Compétences de l'entreprise, cliquez sur Nouvelle compétence.
3. Dans la section Détails de la compétence, remplissez :
   • Nom (obligatoire, jusqu'à 255 caractères).
   • Groupe (facultatif). Choisissez un groupe de compétences existant, ou tapez un nouveau nom et cliquez sur Créer un groupe.
   • Description (facultatif, jusqu'à 3 000 caractères). Expliquez ce que signifie la compétence et pourquoi elle est importante.
4. Cliquez sur Suivant.

Étape 2 : Niveaux

1. Cliquez sur Ajouter un niveau pour ajouter un niveau de compétence.
2. Pour chaque niveau, remplissez Nom du niveau et Description. Le champ de description suggère : "Décrivez ce qui est attendu d'une personne à ce niveau de compétence."
3. Répétez Ajouter un niveau pour chaque niveau dont vous avez besoin. Les niveaux sont ordonnés du premier que vous ajoutez (le plus bas) au dernier (le plus élevé).
4. Pour supprimer un niveau avant de sauvegarder, cliquez sur l'icône de suppression à côté.
5. Cliquez sur Suivant (ou Enregistrer si vous n'avez pas la permission de lier des emplois).

Vous pouvez également sauter cette étape sans ajouter de niveau. Voir "Règles et comportement" pour ce que signifie une compétence sans niveaux.

Étape 3 : Assignation (lier la compétence aux emplois)

1. Dans Assignation des emplois, chaque niveau est affiché sous forme de carte, par exemple "Communication / De base".
2. Dans le champ Attribuer à de chaque carte de niveau, cliquez sur Sélectionner emploi(s) et choisissez les emplois qui sont censés performer à ce niveau. Les emplois apparaissent comme rôle plus niveau d'emploi, par exemple "Designer de produit Senior".
3. Si la compétence n'a pas de niveaux, une seule carte vous permet de lier l'ensemble de la compétence aux emplois.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Après avoir enregistré, Factorial ouvre la page de compétence sur son onglet Niveaux et affiche "La compétence a été créée avec succès."

Règles et comportement

• Si le nom de la compétence existe déjà dans votre entreprise, alors la compétence n'est pas créée et le nom est signalé comme déjà pris.
• Si un niveau n'a pas de Nom de niveau ou pas de Description, alors l'assistant affiche "ne peut pas être vide" et vous ne pouvez pas continuer.
• Si deux niveaux de la même compétence ont le même nom (en ignorant les majuscules et minuscules et les espaces aux extrémités), alors le second affiche "a déjà été pris".
• Si vous assignez un emploi à un niveau, alors cet emploi n'est plus proposé pour les autres niveaux de la même compétence : chaque emploi a exactement un niveau attendu par compétence.
• Si la compétence n'a pas de niveaux, alors les emplois liés sont évalués sur la compétence dans son ensemble, sans niveau attendu. L'assistant avertit : "Votre compétence n'a pas de niveaux".
• Si vous ne liez la compétence à aucun emploi, alors la compétence existe dans la bibliothèque mais personne n'est évalué sur elle lors des évaluations de performance.
• Si vous n'avez pas Modifier les compétences du catalogue d'emplois, alors l'assistant n'a que les étapes Compétence et Niveaux et le dernier bouton est Enregistrer.
• Une compétence liée aux emplois est incluse dans l'évaluation de compétence de chaque évaluation où Inclure l'évaluation de compétence est activé, pour les personnes qui occupent ces emplois.

Limitations

• Vous ne pouvez pas lier une compétence directement à des employés individuels ; les compétences atteignent les personnes par leur emploi dans le catalogue d'emplois.
• Vous ne pouvez pas lier une compétence à un rôle, une fonction ou une famille entière depuis cet assistant ; le champ Attribuer à liste les niveaux d'emploi. Utilisez le catalogue d'emplois pour attribuer une compétence plus haut dans l'arbre.
• Vous ne pouvez pas joindre des fichiers, des liens ou des exemples à une compétence ou un niveau ; seulement des descriptions textuelles.
• Vous ne pouvez pas créer une compétence avec l'IA depuis cet assistant. Les suggestions d'IA sont disponibles lorsque vous ajoutez des compétences depuis un emploi dans le catalogue d'emplois.
• Il n'y a pas d'état de brouillon : une compétence est active dès que vous l'enregistrez.

Dépannage

• Symptôme : "Je ne vois pas le bouton Nouvelle compétence." → Cause : Vous n'avez pas Gérer les compétences. → Solution : Demandez à un administrateur de l'accorder dans Paramètres > Permissions > Compétences.
• Symptôme : "L'assistant n'a pas d'étape Assignation." → Cause : Vous n'avez pas Modifier les compétences du catalogue d'emplois. → Solution : Enregistrez la compétence, puis demandez à quelqu'un ayant cette permission de lier des emplois depuis l'onglet Emplois de la compétence, ou demandez la permission.
• Symptôme : "Le champ Attribuer à dit 'Aucun emploi trouvé'." → Cause : Votre catalogue d'emplois n'a pas de rôles avec niveaux, ou chaque emploi est déjà lié à un autre niveau de cette compétence. → Solution : Créez d'abord des rôles et des niveaux dans le catalogue d'emplois, ou déplacez l'emploi depuis l'autre niveau.
• Symptôme : "J'ai créé la compétence mais elle n'apparaît pas dans mon évaluation en cours." → Cause : Les compétences sont ajoutées aux questionnaires des évaluateurs en fonction des emplois liés à la compétence. → Solution : Vérifiez que la compétence est liée à l'emploi de l'évalué, que Inclure l'évaluation de compétence est activé dans l'évaluation, et consultez Compétences dans les évaluations de performance pour savoir quand les changements atteignent une évaluation.

FAQ

1. Combien de niveaux une compétence peut-elle avoir ?

Il n'y a pas de limite fixe lorsque vous créez des niveaux dans Factorial. Le modèle d'importation prend en charge jusqu'à 15 niveaux par compétence.

2. Toutes les compétences ont-elles besoin du même nombre de niveaux ?

Non. Chaque compétence a ses propres niveaux. La communication peut avoir 3 niveaux et le leadership 5.

3. Puis-je créer une compétence et lier des emplois plus tard ?

Oui. Sauter la sélection des emplois dans Assignation et lier des emplois plus tard depuis l'onglet Emplois de la compétence ou depuis le catalogue d'emplois.

4. Le niveau est-il le même que le score d'évaluation ?

Non. Les niveaux décrivent ce qui est attendu pour un emploi. Lors d'une évaluation, les évaluateurs donnent un score sur votre échelle de notation ; Factorial affiche le niveau attendu à côté de la question comme référence.

5. Puis-je créer plusieurs compétences à la fois ?

Oui. Utilisez Importer des compétences. Voir Modifier, supprimer ou importer des compétences.