Los comentarios permiten a los roles de aprobadores, managers y empleados/as intercambiar información directamente en la vista de gastos. Esto garantiza la transparencia, mantiene las conversaciones en contexto y proporciona un registro de auditoría permanente. En Factorial, tienes dos opciones principales.

1. Utilice la pestaña Comentarios

1. En la barra lateral, ir a Gastos → Gastos de empleado/a
2. Abrir un gasto específico
3. Ir a la pestaña Comentarios
4. Escribir el mensaje en el cuadro de texto:
   • Puedes incluir texto para dar contexto
   • También puedes pegar enlaces (por ejemplo, directrices de políticas o documentos de apoyo)
   • Menciona a tus compañeros de equipo con @nombre para notificarles directamente
5. Los comentarios son visibles para todos los usuarios con acceso al gasto, manteniendo todo en un solo lugar

2. Agregar un comentario durante una acción (solicitar cambios o rechazar)

Cuando eliges Solicitar cambios o Rechazar, Factorial te solicita que dejes un comentario:

• Utiliza este espacio para explicar por qué se tomó la acción (por ejemplo, “Recibo faltante” o “Límite de comida excedido”).
• La persona será notificada automáticamente, para que sepa qué corregir o por qué no se aceptó el gasto.

Consejos y mejores prácticas

• Proporciona suficientes detalles para que la persona comprenda el siguiente paso.
• Utiliza @menciones si otra persona con el rol de aprobador, manager o compañero del equipo de Finanzas debe revisar el caso.
• Mantén los comentarios concisos y profesionales: permanecerán como parte del registro permanente del gasto para las auditorías.

Preguntas frecuentes

1. ¿Pueden los/as empleados/as responder a los comentarios?
   Sí, los/as empleados/as pueden responder directamente en la pestaña Comentarios.
    
2. ¿Son visibles los comentarios después de pagar un gasto?
   Sí, todos los comentarios permanecen como parte del historial de gastos.
    
3. ¿Puedo eliminar un comentario?
   No, los comentarios son parte del registro permanente por razones de cumplimiento.