Aperçu
Le nouveau mot de passe est défini à distance. Vous ou l'employé l'utilisez la prochaine fois que quelqu'un se connecte à ce compte sur l'appareil.
Avant de commencer
- Vous êtes un administrateur de l'espace de votre entreprise.
- L'appareil est inscrit dans MDM.
- L'appareil est en ligne : allumé et connecté à Internet.
- L'appareil dispose d'un compte administrateur.
Comment utiliser
- Ouvrez Appareils et ouvrez la page des détails de l'appareil.
- Allez à l'onglet Utilisateurs.
- Cliquez sur Action à côté du compte que vous souhaitez modifier.
- Tapez le nouveau mot de passe temporaire et enregistrez.
Suivez l'avancement du changement dans l'onglet Journaux.
Connectez-vous avec le nouveau mot de passe
Lors de la prochaine connexion, vous ou l'employé vous connectez au compte avec le nouveau mot de passe. Le mot de passe local est maintenant changé.
Conseils et Meilleures Pratiques
- Vérifiez d'abord que l'appareil est en ligne. Le changement n'atteint qu'un appareil qui est allumé et connecté.
- Considérez le mot de passe comme temporaire. Demandez à l'employé de choisir le sien une fois qu'il est de retour.
- Surveillez l'onglet Journaux. Il vous indique si le changement a été effectué.
- Partagez le mot de passe en toute sécurité. Ne le collez pas dans un ticket ou un chat public.
Dépannage et FAQ
Dépannage
- Le changement ne se fait pas. Vérifiez que l'appareil est affiché comme En ligne et qu'il dispose d'un compte administrateur. Ensuite, vérifiez l'onglet Journaux.
- Le nouveau mot de passe ne fonctionne pas encore. Il s'applique lors de la prochaine connexion à ce compte. Vérifiez dans l'onglet Journaux que le changement est terminé.
FAQ
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Ai-je besoin d'un accès physique à l'appareil ?
Non. Vous effectuez le changement depuis la console.
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Qui peut changer le mot de passe ?
Les administrateurs de l'espace de votre entreprise.
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Quand l'employé peut-il utiliser le nouveau mot de passe ?
Lors de la prochaine connexion à ce compte.