Descripción general
Esta funcionalidad permite a las empresas gestionadas por partners añadir o eliminar usuarios en el módulo de Gastos hasta el número máximo de puestos definido en su contrato. Ayuda a evitar cargos inesperados y garantiza la visibilidad del uso de los puestos.
Cuándo y por qué usarlo
- Añadir nuevos colaboradores al módulo de Gastos
- Eliminar el acceso a los colaboradores que ya no lo necesitan
- Comprueba cuántas plazas tienes disponibles según tu acuerdo de socio
- Ayuda a mantener el control sobre los límites de tu contrato y evitar sorpresas en la facturación.
Cómo utilizar
- Ves a Configuración > Suscripción o abra Gastos desde la barra lateral
- En la sección Gastos, verás el indicador de uso actual, que muestra cuántos asientos se utilizan frente a cuántos están disponibles.
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Para agregar a un empleado:
- Haz clic en Agregar usuarios
- Selecciona los colaboradores a los que quieres conceder acceso a Gastos
- Confirme su selección.
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Para eliminar a un empleado:
- Localizar al colaborador en la lista
- Haz clic en Eliminar acceso para liberar un asiento
Cuando el uso alcance el 80% del límite de asientos, verás un banner de advertencia.
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Una vez que el uso alcance el 100%, el botón Agregar usuarios se pausará hasta que haya más asientos disponibles o su socio actualice su contrato.
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Consejos y mejores prácticas
- Controla periódicamente el uso de su asiento para evitar alcanzar el límite inesperadamente.
- Si ves que el botón Agregar usuarios está pausado, comuníquese con su socio para solicitar asientos adicionales.
- Asegúrate de que cuando los colaboradores abandonen su organización, su acceso a Gastos se elimine rápidamente para liberar espacios.
- Los socios pueden actualizar los términos del contrato de la empresa en tiempo real para que los cambios en los límites de asientos se reflejen inmediatamente en el panel de la empresa.
Si el indicador de uso de plazas no se actualiza, es posible que el límite de gastos de tu suscripción no esté configurado correctamente. Para solucionarlo, contacta con tu partner o con el equipo de soporte Factorial para revisar la configuración de tu suscripción.
Preguntas frecuentes
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¿Qué significa “empresa gestionada por partners”?
Se refiere a empresas cuya suscripción y condiciones contractuales Factorial son gestionadas por un socio externo en lugar de directamente por Factorial.
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¿Cómo se calculan las advertencias de asiento?
Las advertencias aparecen cuando se utiliza el 80% y el 100% de las plazas contratadas para Gastos.
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¿Puedo agregar usuarios más allá del límite acordado?
No. Una vez que alcance el 100 % de uso, la acción Agregar usuarios se pausará hasta que el socio aumente su límite de asientos.