Quando qualcuno ti dà un feedback che puoi vedere, Factorial ti invia un'email. Il feedback non ha notifiche in-app o push sul mobile, e i manager non vengono avvisati quando i loro report ricevono feedback.

Prima di iniziare

• Le email vanno all'indirizzo email nel tuo Factorial account.
• L'email di feedback appare sotto la categoria Feedbacks, come Notifica riguardo al feedback ricevuto.

Passaggi

Leggi un'email di feedback (dipendente)

1. Apri l'email di feedback da Factorial.
2. Clicca su Visualizza in Factorial per aprire Performance > Feedbacks.

Regole e comportamenti

• Se la visibilità è Solo il dipendente o Il dipendente e il loro manager, allora ciascun destinatario riceve l'email.
• Se la visibilità è Solo il loro manager, allora nessuno riceve un'email.
• Se un feedback è inviato a più persone, allora ciascun destinatario riceve la propria email.
• I manager non ricevono mai un'email quando i loro report ricevono feedback.
• Chi scrive il feedback non riceve un'email di conferma. Un messaggio Inviato con successo appare in Factorial invece.

Limitazioni

• Non puoi disattivare l'email di feedback. È sempre attiva.
• Non puoi ricevere notifiche di feedback nella casella di posta delle notifiche di Factorial o come notifiche push sul mobile.
• I manager non possono iscriversi ai feedback sui loro report.
• Non ci sono promemoria per dare feedback.
• Non ci sono notifiche su Slack o Microsoft Teams per il feedback.

Risoluzione dei problemi

• Sintomo: "Non ho ricevuto un'email per il feedback che posso vedere in Factorial." → Cause: l'email potrebbe essere nello spam o filtrata dal sistema email della tua azienda. → Soluzione: controlla lo spam e chiedi all'IT di consentire le email da Factorial.
• Sintomo: "Non ho ricevuto email e non posso vedere il feedback." → Cause: il feedback è stato inviato con Solo il loro manager. → Soluzione: nessuna. Quel feedback è solo per i tuoi manager.
• Sintomo: "Il mio manager dice che non è stato informato del feedback che ho ricevuto." → Cause: i manager non vengono avvisati. → Soluzione: i manager possono controllare Performance > Feedbacks.

FAQ

1. Il mio manager riceverà un'email quando ricevo feedback?

No. Solo i destinatari ricevono un'email.

2. Posso smettere di ricevere email di feedback?

No. L'email di feedback non può essere disattivata.

3. Ricevo una notifica nell'app Factorial?

No. Le notifiche di feedback vengono inviate solo via email.