Quando qualcuno ti dà un feedback che sei autorizzato/a a vedere, Factorial ti invia un'email. Il feedback non ha notifiche in-app o push sul mobile, e i manager non vengono avvisati quando i loro report ricevono feedback.

Prima di iniziare

• Le email vanno all'indirizzo email nel tuo account Factorial.
• L'email di feedback appare sotto la categoria Feedbacks, come Notifica di feedback ricevuto.
• Le email di feedback vengono inviate solo mentre i Feedbacks sono attivi per la tua azienda in Impostazioni > Performance > Feedbacks.

Passaggi

Leggere un'email di feedback (dipendente)

1. Apri l'email di feedback da Factorial.
2. Clicca su Visualizza in Factorial per aprire Performance > Feedbacks.

Regole e comportamento

• Se la visibilità è Solo il dipendente o Il dipendente e il suo manager, allora ciascun destinatario riceve l'email.
• Se la visibilità è Solo il loro manager, allora nessuno riceve un'email.
• Se un feedback è inviato a più persone, allora ciascun destinatario riceve la propria email.
• I manager non ricevono mai un'email quando i loro report ricevono feedback.
• L'autore non riceve un'email di conferma. Un messaggio Inviato con successo appare in Factorial invece.
• Se un admin disattiva i Feedbacks, allora nessuno in azienda riceve email di feedback.
• Se un'email di feedback è ancora in attesa di essere inviata quando i Feedbacks sono disattivati, allora non viene mai inviata, anche dopo che i Feedbacks vengono riattivati.

Limitazioni

• Non puoi disattivare l'email di feedback per te stesso/a. Le email di feedback si fermano solo quando un admin disattiva i Feedbacks per l'intera azienda.
• Non puoi ricevere notifiche di feedback nella casella di posta delle notifiche di Factorial o come notifiche push sul mobile.
• I manager non possono iscriversi ai feedback sui loro report.
• Non ci sono promemoria per dare feedback.
• Non ci sono notifiche Slack o Microsoft Teams per il feedback.

Risoluzione dei problemi

• Sintomo: "Non ho ricevuto un'email per il feedback che posso vedere in Factorial." → Causes: l'email potrebbe essere nello spam o filtrata dal sistema email della tua azienda, oppure i Feedbacks erano disattivati prima che l'email fosse inviata. → Soluzione: controlla lo spam e chiedi all'IT di consentire le email da Factorial. Un'email che non è stata inviata perché i Feedbacks erano disattivati non verrà inviata in seguito.
• Sintomo: "Non ho ricevuto email e non posso vedere il feedback." → Causes: il feedback è stato inviato con Solo il loro manager. → Soluzione: nessuna. Quel feedback è solo per i tuoi manager.
• Sintomo: "Il mio manager dice che non è stato avvisato del feedback che ho ricevuto." → Causes: i manager non vengono avvisati. → Soluzione: i manager possono controllare Performance > Feedbacks.

FAQ

1. Il mio manager riceverà un'email quando ricevo feedback?

No. Solo i destinatari ricevono un'email.

2. Posso smettere di ricevere email di feedback?

Non per te stesso/a. Le email di feedback si fermano solo se un admin disattiva i Feedbacks per l'intera azienda in Impostazioni > Performance > Feedbacks.

3. Ricevo una notifica nell'app Factorial?

No. Le notifiche di feedback vengono inviate solo per email.